イワナミ0314 (50代/男性)
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評価 1.00
投稿日:2016年10月19日
サービス:1
立地:3
部屋:4
設備・アメニティ:-
風呂:-
食事:-
正直がっかりしました。
出張で使わせていただきましたが、予約以降に日にちの変更があったため、ホテルに連絡し、日にち変更を了承確認していただきました。
その際、変更確認メールを希望したのですが、いつになっても変更確認メールは届かず…。
挙句の果てには、変更(キャンセル)した日の夜22時半頃電話が来て「まだ、お見えになっていないのですが…」と言われ。
その際、苦言を申し入れましたが、その際「担当者との引継ぎがうまくいかずに…」との一点張り。謝罪は電話でしていただきましたが、この場に苦情を申し入れさせていただきます。
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