影武者之広路是宇須さんのトラベルレビュー

全体として非常に不快なホテルである。まずは理由を列挙する。
・フロントで私の名を間違って呼んだ。名前を間違うことは客商売で最大の失礼である。
・ベッド脇時計がユニットから外れて床に落ちたまま。そのユニットへのはめ込みも
紙工用の両面テープ使用。はがれて当然の杜撰な施工
・宿泊中ずっとエアコン作動せず。フロント曰く、『23時以降はメインを入れた』由。
つまりチェックイン時にはメインは切っていた。また23時以降スイッチオンも真っ赤な 嘘。深夜に何度もスイッチ入れたが朝まで作動せず（個室のエアコンの故障の可能性は否 定できない）
・風呂場の換気扇作動せず。フロントは作動していると突っぱねたが、間違いなく作動して いない。止む無く窓を開放して湿気こもりを防いだ。
・以上内容をチェックアウト時にフロントに訴えるも、のらりくらりの対応で全く真剣に聞 こうともせず。
この様な基本的な部分が全く杜撰なホテルであり、二度と使用しません。

はっきり申し上げますが、最早、廃業を勧告致します。
ホテル業の体を成していない。
玄関先にも駐車場あるのに、道路を隔てた駐車場に居た従業員は知らん顔で
教えてくれなかった。大荷物抱えてロビーまで歩いてる客を見てなにも感じない
鈍感従業員。
客室は掃除してない。蜘蛛の巣だらけ。湯飲み受けはびっしりほこり。
大浴場も掃除してない。浴槽に入ると、底にざらざらと砂の感触。
露天風呂はかなり以前から故障中のはず。それなのに、ホームページの
どこにもそんな記載のない詐欺的表示。
同じ階の客が深夜うるさいのをフロントが注意してくれたのは良いが
その後もうるささ継続
朝風呂は5時からのはずなのに、大浴場へ通じる廊下、階段の電気が全て点いておらず
真っ暗。挙げ句のはてには大浴場も真っ暗。全部私が点灯した。
素泊まりプランだから、早々にチェックアウトしようと６時前にフロントへ
行った。ベルを鳴らしても反応なし。仲居らしき従業員とやっと連絡付いたが、
そのままどこかへ連絡に行った(?)まま、10分経過しても誰も来ない。
(楽天プランで事前決裁、支払い済みだったので)鍵をフロントへ放置し、
呆れて立ち去ってやった。
最初から最後まで気分の悪さ満載の状況。呆れてものも言えない。
サービス業の体を成していない。

いつも出張時の定宿にさせて頂き、
くつろげる大浴場やおいしい朝ごはんに大変満足させて頂いております。
これは、もし今後改装という場合のご参考として頂きたいのですが、
せめて4階と3階の間階段の設置を御願いしたいと思います。
今回も３階の大浴場から４階の部屋へ戻るとき、階段がないので
仕方なくエレベータを使用しましたが、１階から乗ってきた
家族連れの客から、階段使えよ、と罵声を浴びせられました（６階の客）
今後の課題としてご検討お願い致します。

大浴場が貸切でお借りできたのが大変嬉しかったです。
フロントの方も親切でいいなあ・・・と思っていたら
翌朝の朝食も、その方が段取りされてるのですね。
いつ寝ているのだろうと不思議な感じがしました。
朝食も盛りだくさんのバイキングで、我々二人とも大食いなので
助かりました。
またこちら方面の時には利用させてもらいます。

いつも快適に過ごさせて頂いてます。
有難うございます。今後も引き続き、頻繁に利用させて頂くことに
なると存じますので、宜しく御願いします。
一点だけ少し気になったのが大浴場入り口の看板です。
薬湯が調整中のため、『ご入浴頂けません』との表現だったと思いますが、
この表現、ボオッとしていると大浴場全体が入れない、と勘違いします。
入れないのは薬湯だけだと気づくのにしばらくかかりました。
（その他の湯船はご入浴頂けます）の一言があれば
助かります。

ミスって禁煙の部屋を予約してしまったのに、
快く喫煙の部屋に変更いただき、有難うございました。
もう定宿状態であり、大変お世話になっているのですが、
慣れてくると欲が出てきてすみません。以下が、緊急ではないものの
ご検討いただければ有難い項目です
・小さい部屋の方にもランケーブルを（大きいほうにはついてますね）
・ズボンプレッサーの貸し出し
・電子レンジの設置（エレベーターホールに一台でもあれば便利）
今後とも何卒宜しくお願い致します。

朝ごはんの係りの方が親切で良かったです。
少しパンを余分に頂いても嫌な顔一ツせずに、
有難うございました。

駅に近いし梅田に近いし、と立地に言うこと無しです。
また朝飯が旨かったのがうれしかった。
また利用させて頂きたいです

駅に近く、リーズナブルな料金で助かりました。
お世話になりました。

工業団地に近くて便利でした。
以下は特に気になったわけではないのですが、
今後のためにあえて記します。（苦情ではありません）
・寝巻きがありませんでした。他の部屋は、ドア前に置いていたケースもありますが、
私の部屋にはありませんでした。笑ったのは、帯だけがベッドの上に置いてありました。
→私は裸で寝るため、特に必要ありませんでしたが
・朝食券がポケットティッシュのポケットに入れてありましたが、
なかなか見つけられませんでした。
→最終的には見つけられたので大事無いですが
全般的には静かな環境の良いホテルでした。
お世話になりました。

駅に近く、周囲に飲食店、コンビニと便利な立地にあるのに
リーズナブルな料金設定で満足です。
朝飯は、正直言って期待してなかったのですが、
豪勢なバイキングで感激しました。
今後の定宿にしたいと考えています。

いつもながら素敵な大浴場、温泉で、出張疲れを癒させて頂きました。
もうすっかり定宿の状態です。いつも有難うございます。
大浴場が24時間でなくなったのは少し残念。せめて朝は4時くらいから
入れないかな・・・は私の我儘です。
あとシングルルームの諏訪湖が見えない側の部屋（風呂なし部屋）にも
パソコンLANケーブルの設置を是非ご検討下さい。

定宿の様に使用させて頂き、いつもお世話になっております。
朝食会場ですが、団体客の多いときはサービスが若干悪くなるのは
致し方ないと理解しております。限られた人数で運営されておられますから、
おかわりの配膳が遅くなるなどは許容範囲と思っております。
しかし今回は少し首をひねる感じでした。
お茶を注ぎに廻っている仲居さん、私のテーブルの茶が満杯なのをチラッと
見たら、くるっと体を翻してあちらへ行かれてしまいました。
私のテーブルの上の御飯茶碗が空なのにも気付かず。
私はすぐに『御飯頼みます』と声をかけても気付かず、仕方ないので
テーブルをバン！と叩き、と、同時に、隣のテーブルにいらっしゃった
添乗員と思しき女性の方が声がけしてくれたお陰でやっと気付き、
茶碗を回収、お代わりいただきました。
忙しいのは分かりますが、もう少し気配りをお願いします。

温泉宿ではなく、ホテルだから仕方ないとは思いますが、
大浴場とは名ばかりの小さな浴場。また、死ぬほど熱くて
一緒に入った人とずっと愚痴ってました。１分と入ってられない。
部屋は特に問題なく、快適でした。
朝飯は賄いの女性の方が感じよくて好感持てました。
反面、フロントの方は無愛想ですね。
料金からすればまずまずだったと思いますが、
残念ながらリピートしようとは思わなかったです。

もう何度も利用させて頂いてますが、
今回はどういうわけかミスが多かったですね。
私自身は特に気になったわけではありませんが、
クレーマーの目に止まって面倒なことにならないように
敢えて書きます。
・部屋間違い
チェックインして渡された鍵で部屋に入ると、女性のもの？と思われる
荷物が机の上にあった。すぐにフロントに電話して部屋を変更してもらったが、
もし部屋の方がいらっしゃったときだったら、とゾッとする。
・朝食会場
予想通り？最初に間違った部屋番号で朝食が手配され、
番号札が元の部屋どおりだった。問題なく食事が出来たから
問題はありませんが。
醤油皿に醤油が入っていませんでした。
仲居さんが３名いらっしゃいましたが、
あまり客席のほうを見ていないので、
お変わりを頼むのにやたら時間がかかった。
常に客席のほうを注意してほしいものです。
全般的にはいつもどおり、気持ちよく利用させて頂きました。
引き続き定宿にする予定です。