JZX100-ATASFさんのトラベルレビュー

何度も行く松本出張の定宿です。今回は先回一緒に行った女性の同僚と一緒でしたが、「この前のところがいいよねー。部屋広いし、お風呂広いし、朝ご飯バイキング種類多いし。予約よろしくー。」とのこと。自分が薦めて泊まった宿を気に入ってもらえると、なんか嬉しいですね。これからオンシーズンとなり、宿泊費が少々高くなりますが、予算が許せば必ず利用したいです。部屋の清潔さ、お風呂の広さ、大切です。コスパ最高！！！

４月２０〜２２日に宿泊しました。飯田へは出張で連泊することが多く、早めに日程が決まっていた今回、この宿が検索に引っかかり利用することに。建物は年季が入っていますが、部屋に入ると畳も綺麗で、部屋もとても広く、文豪にでもなった気分でした。一般入浴も受け付けておられるようで、脱衣場も広く、しかし宿泊者とは分けて配置してくれていて、少しばかり優越感。お風呂もとても広く泉質も良好、洗い場もたくさんあり良いと思いました。口コミで「いろいろ注意書きがうるさい」とありましたが、常識のズレた人が多い昨今、これくらいは別にあってもいいかな、一般入浴を受け入れているしな、というレベルでした。湯温は人それぞれでしょうが、僕には少々ぬるく感じました。でもそれが功を奏したのか、いつもはせっかくの温泉でもカラスの行水なのが、長くゆっくり浸かることがデッキい、風上がりもポカポカでした。朝ご飯も想定をはるか上回る品数で、とても満足、ビジネスホテルの種類のないバイキングと比べて、当たり前ですがはるかに上等なものでした。最後に何と言っても従業員の方々の人当たりのやわらかさが一番沁みました。ビジネスユース、連泊というそうはないであろう客に、２日目の出発時の戻り時間の気遣い、戻った時も恐らく僕が最後だったのにもかかわらず笑顔で迎えてくれて「どうぞごゆっくり。お疲れ様でした。」と声かけ、きっと旅館サービスでは当たり前なのでしょうが、ほっこりしました。今後も当エリアへの出張はあると思いますが、宿を探すときはまずここをチェックします。安いプランでありましたが、とても満足いくお宿で、仕事意欲も増しました。ありがとうでした。

九州好きな夫婦２人が遅い夏休みを過ごすため、何度も行ったことのある九州で、一度は別府の温泉でゆっくりしたいと、中国の長期休日を避け、９月２７〜２８日、必死に探してたどり着いたこちらのお宿にお世話になりました。
グループの一つの宿ということからか、受付・夕食給仕・フリースペース応対・朝食給仕・お見送りとスタッフがバラバラでした。こじんまりしていて、部屋数の少なさもセールスポイントの一つと思いますが、心なしかガチャガチャする印象でした。応対に関しては必要かつ十分なものなのですが、ファミレス的というか、愛想がないというか、心がほっこりするような応対を期待していましたが少々残念でした。
夕食は、両・質とも他の利用者の方の口コミ通り申し分なく、食べ残してしまったことを申し訳なく思います。
宿泊されるお客様が少ないため、何度お風呂に行っても貸し切りで使え、とてもいい気分でした。
朝食は、可もなく不可もなくのお食事でした。当日朝は深い霧が出ており、湿度が高かったからかもしれませんが、朝食をとる部屋のエアコンがギンギンで、思わず夫婦で「寒っ！」と感じました。設定温度を確認すると、２２℃でした。
フリースペース（自慢のビールサーバーのある部屋）の清掃不徹底（フロアのごみ・展望が望めるガラスの手あか・ガラス側イスの片付け状況）が気になりました。
全体的に、お金をかけて出来るハード面は素晴らしかったですが、人側（ソフト面）が追いついていない気がしました。これらは単に従業員さんを増やせばよいものではなく、相手の立場に立った考えを常に持ち続ける必要があり、教育・浸透が一朝一夕にはできないと思います。自分もサービス業に従事しており、人的質の向上については非常に頭を悩ませております。立地・建物・設備の良さを上回る、人の印象が一番心に残る、感動レベルの対応を目指して頑張って頂きたいです。当方も他山の石とせず精進します。
次にお邪魔する時、こちらの充実がされていることを期待しております＾＾。