ken6￥さんのトラベルレビュー

２回目の利用です。
朝食は、バイキング方式で、定番＆オーソドックスなメニューなんですが味はかなり良いです。みそ汁も美味しいです。美味しい食事が摂れると朝から元気が出ます。
併設の大浴場も入湯税を払って利用ができますので、食事を含めてプチ温泉宿気分が味わえます。
半田駅（JR、名鉄）や中心部からは、それなりに離れているので徒歩移動では難しいです。
徒歩圏内にコンビニが２軒と飲食店（個人店）が２〜３軒あるだけです。
車での移動ができる方には良いホテルです。

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１２年振りの宇奈月温泉でした。
お風呂や料理など、満足できるところはいくつもあり、それはこの口コミ投稿に書かれているとおり私も同感です。特に、ロビー＆ラウンジや部屋から見る雪景色は、本当に素晴らしく、時間を違えて、何枚も写真を撮りました。総合的にゆっくりと満足行く時間を過ごさせて頂きました、ありがとうございます。
今後の期待を込めて、残念だったこと、改善をお願いしたことをお伝えします。
?部屋のタバコ臭です。部屋の評価２の理由です。
事前に、禁煙室が無いのであれば、脱臭、消臭をお願いしておきましたが、長年、染みついたタバコ臭は、そう簡単には取れません。せっかく入浴しても部屋に戻ればタバコ臭が体や髪の毛に染みつくし、部屋にかけておいたタオルや衣服もすぐに臭いが染みつきます。部屋に入る度に臭いが鼻につくし、入浴の度にタオルのタバコ臭が不快で、正直、ウンザリでした。
今の世の中、喫煙者は、非常に肩身が狭いのが世の流れです。ホテルだけに限らず、禁煙室を設ける温泉宿は普通に有りますので、早々に検討をお願いしたいところです。
?お風呂、料理、部屋、館内環境等、総合的には良かったのですが、宇奈月温泉街の全体的な寂しさを超えてまで、２回目を行きたくなる宿かと言うと疑問です。
外国人や団体客は多くいましたけど、個人客のリピーターを増やす工夫や努力は、あまり感じられませんでした。
?レストランですが、収容人数の割には、料理コーナーが狭いので、混雑はすごいし、かなり並びますし、料理も結構なくなりますし、物によっては補充にも時間がかかりますので、今後、利用される方は、休前日やシーズン中は、その辺を理解の上、飲食を楽しんで下さい。あと、飲料（ソフトドリンク）は、確かに種類が少ないですね、ぜめてお茶系（冷）くらいは欲しいですね、私は水ばかりを飲んでました（笑）。
今後を期待して、少々、辛口なことを書きましたが、お許し下さい。知り合いに聞かれたら、お勧めしたいレベルの宿ですよ。
１泊２日、満足した時間と空間を頂いたことは素直に感謝です。ありがとうございました。

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粟津グランドホテルさんは、３回目の利用です。
山代温泉に「彩朝楽」がオープンした年に初めて利用してから、その後、年に数回、各宿を利用させて頂き、北陸にある湯快グループの宿は、全館、泊まらせて頂いています。
年間を通じて同一価格で、リーズナブルな値段で温泉を楽しめる宿として、素晴らしい役目役割を果たしていると思います。
但し、以前より感じていることで、その都度、投稿等で述べさせて頂いていますが、年々とバイキングの数＆質がレベルダウンしていますね、非常に残念だし、楽しみが減っています。
材料高や人件費高なども含めて、７５００円という価格を維持するためには、やむえない部分も有るとは思いますが、温泉宿の楽しみは、食に有りですから、そこが貧弱になって行くと淋しい限りだし、利用者の満足度は下がります。
利用者の満足度が下がれば、リピータが増えない（減る）と言うことです。
色々と難しい問題はありますが、温泉での１泊を身近にしてくれた、ある意味、温泉宿泊革命（価格破壊）をしてくれた湯快リゾートさんには、これからもぜひとも頑張って欲しいと思います。

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11月の連休中、１泊でお世話になりました。
今回は、京都（東福寺、伏見稲荷、清水寺）と、比叡山延暦寺観光でしたが、秋の連休の京都に車で乗りこむのは無謀なので、車を置いて電車で行ける範囲で貴宿を選びました。
楽天の口コミがあまりに良いのと、琵琶湖が目の前と言うローケーションに期待してました。
今後のさらなるサービスUPを期待して、３つほど感じたことをお伝えします。
入浴は１８時から２１時までの３時間のみです、朝風呂はありません、シャワーは可能らしいが今の時期は寒いですね。
２０時３０分に入浴しに行ったら湯船はぬるくて、蛇口からのお湯も手で触れるくらいの温度しか出ないので、湯船の温度が上がるはずもなし、少し寒かったです。
今時、部屋にテレビがない宿はありえないので、予約サイト内で、それがもっとわかるように工夫した明記が必要かと思いました。
事実、同じ日に宿泊した家族連れがテレビが無いことに驚き、困っていたので、フロントでワンセグテレビを借りれることを教えてあげたら、慌ててフロントに行ってました。
館内、宿泊客の声や足音が異常に響きます、部屋にていも結構聞こえます、これは建物の構造上の問題かと思います。
これは客側の問題でもありますが、ある程度の時間を過ぎたら、静粛を案内して欲しいと思いました（客同士が言うとトラブルになりますので・・・）
色々書きましたが、宿泊値段を考えると贅沢は言えませんね。
車で京都方面に行く際には、またお世話になりますので、よろしくお願いします。

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SWで平日より割高ではありましたが（休日前料金）、総合的に満足できました。
ウインターシーズンではないため、変な騒がしくもなく、夜になり乗鞍へ向かう観光客もいなくなった、暗闇迫る、ほうのき平バス乗り場付近の静けさなど、そのギャップが良い感じでした。
最高に良かったのは、全室禁煙であること。
いつも予約時、禁煙室を確保するのが結構大変です（数に限りあり）、
温泉宿だと禁煙室に対応していないところもある中、できる限りのタバコ臭の消臭脱臭をお願いするのですが、長年染みついたタバコの臭いは、そう簡単に取れるもんではありません。
そういう苦労をしないだけでも、貴ホテルは◎です。
この先を期待して、１点だけ、あえて問題提議を申しますのでお願いします。
チェックイン時、フロントは１人だけで、他のお客の質問に対して対応中。
その客とのやり取りが長い長い、どれだけ待っても終わらない。
後ろに複数人の客が待っていようともお構いなしで、１組の客と延々とやりとりをしている。
CIを待つ客、日帰り入浴をしたい客、何人も待っているのに、そちらは全く気にもしていない。
時々いますよねえ、１人の客に対応していると、それだけで仕事をしていると勘違いしてしまう、典型的な周囲が見えないタイプ。
まあ、お客からの質問に対して、丁寧に対応していると言えばそうだが、もっと全体を見て、臨機応変に対応してほしい、お客は１人ではないでしょう。
サービス業に従事する者の行為＆判断としては、問題ありと思う。
ホテル内、レストランも含めて、職員全員が地元の人間らしい、アットホームで、のどかと言えばのどかな雰囲気なんで、それは良いのですが、客に対するサービスはサービスです。
田舎の小さなホテルだから「こんなもんだ・・・」と、従業員自身がそう思ったら終わりでしょう。
あと、フロントの職員がエレベータで上に上がって、割と長い時間、フロントを離れてしまい、日帰り入浴の客がずっと待たされる光景もありましたので、CIと日帰り入浴が重なる時間帯のフロントの人員配置等は、検討を要すと思いました。

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到着して最初に接するフロント担当が残念でした、日帰り利用者も多いためか、遠路はるばる到着した利用者に対する、ねぎらいや、歓迎の気持ちが薄いですね、日々のお客をこなす中で「感謝の気持ち」を忘れてしまっている気がしました、利用者が最初に印象を持つ重要なポジションですから、大事にして欲しいと思います。
禁煙部屋の設定が無いことは、予約時点で、やむえないと言うか、諦めてましたが、可能な限りタバコ臭の消臭をお願いしました、しかし全然ダメでした、入ったとたんに、タバコの嫌な臭いが充満してて、長年のタバコ臭さは、そう簡単には取れないですね、温泉に入ったあとも、臭いが体や髪の毛にしみついて、辛かったです。こういう時勢ですから、例え温泉宿とは言え、禁煙部屋の設定をすべきでは？ というか、絶対に必要です、宿側の都合でなく、その部屋に滞在するお客の立場で考えて欲しいですね。
あわら座は楽しませて頂きました、同じ大江戸温泉の、ながやまさんや、山下屋さんも、何度も利用させてもらっていますが、今回のあわら座さんが１番良かったかも・・・、なかなか見ごたえがありました。
料理について、あわらさんに限らないのですが、大江戸温泉さんは、湯○リ○ートさんよりも良いとは思います、しかし、せっかくのステーキなどは、もう少し美味しいお肉を用意して欲しいですね、ライブキッチンで演出しても、大事なのは最低限の味です、「バイキングで食べ放題だしなあ・・・」と諦めてはいますけど、数量限定でもいいから、もう少し肉の味がするステーキにしてほしいです → 大江戸温泉さんの他の宿にも共通するお願いです。

久しぶりの利用でした。
前日の直前に慌てて予約を入れたので、禁煙ルーム、もしくは、極力タバコ臭の無い部屋の確認やリクエストをする余裕がありませんでした。
少なくとも楽天トラベルからの予約画面では、禁煙の選択は無かったかと思います。
通された部屋のタバコの臭いのひどいこと、キツイこと。
非喫煙者にすれば、頭痛がして、吐き気をもよおすくらいの悪臭でした。
せっかく入浴しても、タバコの臭いが体中に染みついて、翌日、帰宅して入浴するまで、臭いが離れず、大変不快で大変でした。
貴ホテルは、禁煙ルームの設定は、ありましたでしょうか？
前回、利用した際には、このような悩みを感じなかったので（記憶がないので）、何らかの配慮が有ったのではないかと思います。
価格が安いので諦めと言うか、今回は我慢をしましたが、禁煙ルームがあれば、次回からはお願いをしたいと思います。
タバコの悪臭以外の評価は、この価格を考えれば、可もなく不可もなく、普通と評価します。

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９月１９日から１泊、今回は、２回目の利用です。
前回は、子供（当時は高校生）も含めた家族４人での利用でしたが、今回は夫婦２人でしたので、前回とは異なる楽しみ方、過ごし方ができました。
前回は、さほど面白さを感じなかった落語や催事ですが、今回は面白かったです。
会場内も笑いに溢れて、宿泊客一同、楽しい雰囲気でした。
これが無料のサービスと思えば、コスパ（価値）は、◎◎ですね。
屋上の露天風呂も展望が良いし、浴槽に浸かり、暑くなれば浴槽から出て、外の景色を見る、これが山下屋さんに行く、楽しみの１つです。
ただ、脱衣洗面所に、アメニティー（ヘアトニックなど）が無いのはツライですね。
そのためだけに、露天を終えた後、わざわざ４階の大浴場まで行ってました。
食事も宿泊価格を考えたら、すごく頑張ってくれていると思います。
前回、家族４人で通されたテーブル席では、椅子の前後が非常に狭くて、料理を取りに行く際、出入りができず大変だったことを投稿したんですが、今夏はそういった狭そうなテーブル席も無かったようで、改善されていたと思います。
食事会場内、全体的に広々として良かったです。
スマイルカードは、良い制度、取組ですね、スタッフさんとのコミニュケーションにもなります。
但し、渡すのも照れくさいもんでして、私等は結局、誰にも渡すことはできませんでしたが・・・・（苦笑）
長々と書きましたが費用対効果＆コスパは、とても良いと思います、
これからも頑張って下さい。

元旦にお世話になりました、ありがとうございました。
予約時に禁煙ルームの設定が無かったので、できるだけタバコ臭いが少ない部屋の希望、リセッシュ（消臭剤）の依頼、もし禁煙ルームのキャンセル等が出たら、配慮をお願いしたいことなどをコメント欄に記載（希望）したところ、３０分ほどしてメールが届き、「禁煙ルームを用意させて頂きます」とのこと、素早い＆誠意有る配慮に、感謝×感謝です。
部屋の広さもビジネスホテルとしては予想以上に広く（角部屋のせいか？）、２人利用でも圧迫感は有りませんでした。
貴ホテル提供の地図を確認して、金山総合駅から徒歩で向かいました。
金山総合駅を出て、まずは目印にしていた歩道橋を探したんですが、駅を出てすぐ有るアスナル金山（商業スペース）の２階へ上がる階段を歩道橋と間違えてしまったため、そこから先に進んで、地上（１階）に降りてからは、結構、迷ってしまいました。
初めての人は、アスナル金山の２階につながる階段を歩道橋と間違える可能性は、有りだと思いますので、どこかに注釈を添えておいた方が良いかと思いました。

３月３１日から１泊しました、
予約をした後、メールと電話のやりとりの中で、社員の応対に対する不満等、多少の行き違いが有りましたが、その後は、誠意の有る対応をして頂き、気持ち良く１泊２日を過ごすことができました。
飛騨高山が大好きなリピーターです、季節を違えての高山訪問は、もう３０回以上になります、その度に、色々な宿を利用し、宿を吟味し、宿を堪能していますが、もう１度利用したいと思った宿でした。
当日は、天候が悪くて、行くのをためらうくらいの悪天候でしたが、思い切って行って良かったです、気温が下がりだし、雪が舞い散る高山は、幻想的で、雰囲気も良く、夜は氷点下になり、凍えるような気温の中での屋上露天風呂は、超〜最高でした。
朝食が大変美味しかったです、洋食が一杯で、やむなく和食へ行ったんですが、バイキングゆえ、あまり期待もしていなかったんですが、とても美味しかったです、朝食が美味しいと思える宿は、なかなか有りません、同じバイキングでも、近頃流行の、リーズナブルな宿とは全然違いました。

子供の引越しで、夫婦で１泊お世話になりました。
値段が値段だけに特に不満なし、と言うか要求も無し、期待もせず。
「寝るだけ」と割り切れば、こんなものでしょう。
妻は、男女区分け無しのトイレには、抵抗（恐怖感）が有ったようです。
男風呂がやたら熱くて、ゆっくり入れなかったです。
脱衣場の足場が濡れて、感じは悪かったです。
車で行ける範囲内で、色々な商業店舗、飲食店が有り、その点は困らず。
無料の製氷機が有ることは、ＣＩの時に、教えてもらえると良かったのですが・・・。
子供が近くの大学で４年間を過ごすので、この先、何回かお世話になるかも知れません。
よろしくお願いします。

北陸の温泉郷に有る湯快リゾートさん（湯快倶楽部含む）は、全館利用させて頂いています。あわづＧＨさんも今回２回目の利用です。
温泉宿に泊まる大きな楽しみの１つは食事です。しかし今回、夕食朝食共に、貴館の味のレベルダウンには落胆しました。中高年世代の我々だけでなく、ファーストフード世代で、この手の味には、慣れ親しんでいるはずの高校生の子供でさえも（２人）、「ここは美味しくないねえ」と言う始末。決して我々は、口が肥えたグルメでは有りません。ごくごく普通の一般庶民で有り、昨今バイキング形式の宿が多い中、「バイキングに出る料理はこんなものだ・・・」と納得（妥協）はしていますが、それを差し引いても今回は不満足でした。湯快リゾートさんは、彩朝楽がオープンした時に利用して以来、毎年１軒２軒と利用をしてきましたが、これほど食事（味）に不満足を持ったのは初めてです。
今年７月と１１月（つい先週）、大江戸温泉の異なる宿を２軒利用しましたが、食事は間違いなく大江戸温泉が上でした。「料金が料金だけに、味を求めても仕方ない・・・」と諦めてしまったら終わりですよね。
湯快さんも大江戸さんも、３６５日、同一価格の安価であり、その気軽さで利用者も今は安泰とは思いますが、利用者の満足度が得られず、リピーターがいなくては、この先はどうでしょうか？

家族４名で宿泊しました。部屋が広くて余裕が有り、それだけで満足度は高かったです。
同じグループのながやまさん（片山津）を６月に利用しました。それぞれに良い面は有りましたが、今後を期待して、あえて苦言を言わせて頂ければ、似たようなスタイルで、利用者からは多分比較されるだろう、彩○楽グループと比較して、スタッフの接遇は、私の判定では、彩○楽の方がかなり上です。
宿の出入口に面する道路が工事中で戸惑いました。駐車係り（２名）の対応がイマイチでした。たかが駐車係りでは無く、到着して１番最初に接する宿のスタッフですから、もっと元気に明るく、爽やかに対応しないと、宿のイメージが悪くなります。
食事会場でのことですが、通された席は、前後に囲みがある４人席でした。前後が限られているため、奥に入った者が料理を取りに行く際、大変狭くて、手前側（通路側）の者が椅子をイチイチひっこめたり、立って譲ったりしなければならず、本当に面倒でした。取りに行くのが億劫になり楽しさ半減でした。バイキングは、料理を頻繁に取りに行くのがスタイルである以上、動線の悪さ、狭さ、煩わしさは、最悪でした。スペースを有効に使いたいのも解りますが、あの席は２名席にすべきと思います。

この１年間で３回目の利用です。１月２日から１泊、家族でお世話になりました。感じたことは、館内至る所、寒すぎると言うこと。人の気配を感じさせないような寒さです。あれは、経費節減なんですか? それと「以前より食事(バイキング)の質が落ちたなあー」と感じました。以前は、どんな料理があり、何があったかなどと、いちいちメモにも取ってないし、覚えてはいないけど、感覚的にはランクダウンを感じました。「お正月にあの価格で泊まれるなら仕方ないか・・・」と言えば、もう何も言えなくなります。ゲストがそのように、宿に対して諦め感を持ったら宿はもう伸びないと思います。
近場には湯○リゾートと言う新興勢力が進出してきていますから価格的に、内容的にも類似する既存の宿は、よほどしっかりしないと生き残りができないと思います。(湯○リゾートには、12/30から１泊してきましたが、スタッフの対応も良く、ゲストを飽きさせない工夫が随所に見られてとても良かったです)

リッツカールトンでの会議のため、前泊利用しました。会議はリッツであっても、宿泊は費用的にリッツ泊は無理なので(苦笑)、いつもは梅田近辺の他ホテルを利用しています。大体はホテル阪神か大阪東急に泊まっているのですが、今回は大阪駅からのシャトルバスがあることもあり、１度リーガを利用してみようと言う気になりました。ウエストウイングの部屋自体は老朽化で、低価格な宿泊代金を考えたら、まあこんなものかなと思いました。正規価格なら絶対ぼったくりですけどね(笑)。浴室のバスタブが浅いのには参りました。ホテル全体の雰囲気をあの価格で味わえたと言う事でよしとします。けど徒歩範囲では周りには何もないですし、正規価格から見たら低価格であっても、部屋はそれほどよくもなかったし、次回からは梅田近辺の同価格ホテルにします。