ともちゃん2438 (50代/男性)
評価 5.00
投稿日:2016年12月10日
とても広い部屋で くつろげました。
ただ高齢者のため ユニットバスでのお風呂は段差があるため入りませんでした。
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評価 4.00
投稿日:2016年04月04日
4/1〜2で娘と友達 計5人が往復バスを(名古屋)利用して旅行に行かせました。
旅行に満足したので、星は4つにさせてもらいましたが、帰りのバスでトラブル発生!!
旅行の1週間前に湯快リゾートから「ツアーご参加確認書(旅程表)」が送られて、記載されてる時間にそって行動していたようです。
でも、記載されている往路の時間が3/31までのものだったみたいで、危うくバスに乗れなっかたということになりかけました。
NEW MARUYAの女性従業員なのか、親である私に連絡をしてきて
「本当は5分しか待たないけど、15分まっても来ないのでバスを出発させます」・・と。
本当の時間は、15:30出発だったみたいですが、日程表には15:55出発と書いてあるのです。15分待っても行くわけがありません。
最後には「電車ででも使って帰るしかないです」と言われ、わたしの手元に日程表がないからわからないし、娘たちが遅刻して他の乗客の人に迷惑をかけてる と思ったので慌てましたが了承しました。が、15:45ごろ出発寸前に娘たちがバス乗り場に到着したので、なんとかバスには乗せてもらいました。
娘が家に帰って、日程表を見せてくれ、湯快リゾート側に非があることがわかりました。
次の日に苦情の電話をいれました。
今回は、バスの運行時間の入れ替わりの時期だったから・・と言われればそうなのかもしれないけど、子供たちは最後の最後でとても嫌な気持ちになったようです。
私も、電話をかけてきた女性従業員のに言い方にとても腹がたっています。お詫びの連絡がほしいぐらいです。
このコメントをみて、往復バスを利用しようと思っている人は今一度自分で、時間がミスプリントされてないか確認されたほうがよいと思います。
救いだったのが1つ・・一緒に往復バスを利用された女性数名や、男性が「あなたたちは悪くない」と事情を全部わかってて言ってくれたようです。この場を借りてお礼をいいます。
ありがとうございました。
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- 友達
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評価 5.00
投稿日:2015年11月26日
私の両親が出雲に行くときは、必ずきちらのホテルを予約してあげます。
駅からすぐなので、とても便利だそうです。
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評価 4.00
投稿日:2014年05月12日
5月5日に宿泊しました。
夜の食事はこの値段にしてとてもよかったです。
ステーキ、おすしなどなど・・
バイキングだったら、冷凍物の揚げ物だったりを想像してました。
あまりにもおいしかったので、食べ過ぎてしまったぐらいです。
部屋においてあったアンケートを書いてフロントに出すと粗品がもらえるとあったのでだしたのですが、何ももらえませんでした。残念(笑)
女風呂の露天から、下の海沿いの駐車場が見えました。
逆に向こうからもみえるのでは?
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評価 5.00
投稿日:2013年10月01日
駅からすぐで便利です。
島根県に行くときは、毎回利用させてもらっています。
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評価 5.00
投稿日:2012年09月26日
両親が宿泊するので代理で予約しました。
ホテルの対応にとても満足しております。
また行く機会がありましたら、必ず予約したいホテルです。
とのことです。
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評価 4.00
投稿日:2012年04月29日
評価 4.00
投稿日:2012年03月28日
3月24日に宿泊しました。
部屋は別館で通路はマンションのような作りでしたが、朝早く、よその宿泊した子供たちが通路でかっけっこをしていました。ホテル側は非はありませんが、その子たちの親はどうしてるのか・・・
食事は2部制になっていて、蟹の食べ放題もあり満足しましたが、チュウハイはいまいちおいしくなかったです。
岩盤浴は気持ちよかったし、カラオケは予約なしで空いてれば使える状態。インターネットは1台しか使えませんでした。
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評価 5.00
投稿日:2012年03月28日
3月25日に1泊しました。早得60のおかげで、かなりお値打ちに宿泊できました。
ホテルに宿泊するには、食事、お風呂がたのしみですが、ここは最高によかったです。
食事はバイキングでしたが、従業員の方たちの動きはすばらしいです。
汚れているところはポケットからダスターを取り出しきれいにし、空いたお皿をこちらが下げようと持っていけばすぐに取りに来てくれる・・・よくお客さんを見ていてくれるのがわかりました。
いろんなところに旅行に行きましたが、今まで泊まったホテルの中で一番良いとおもいました。料理もとてもおいしかったですが、ひとつ鯵の焼き物が塩辛かったです。
お風呂も湯加減もちょうどよく、気持ちよく入れました。
みんなに薦めたい宿です。
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評価 3.00
投稿日:2011年10月12日
両親のために代わりに予約しましたが、
部屋の壁が薄いのか、隣の話声が聞こえてちょっときになった・・と言ってました。
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評価 4.00
投稿日:2011年08月26日
評価 4.00
投稿日:2011年08月15日
フロントの方の対応はとてもよかったです。
部屋は4人で泊まるにはもったいないぐらいの広さでしたが、ただ1つトイレにゴミ箱があるといいですね。手を洗った後に拭いた紙を捨てるのに困り、部屋のゴミ箱を持っていきました。
朝食はちょうど忙しい時間帯だったのか、説明がなく後から来た人にしていた説明を横で聞き、コーヒーを準備しました。普通にいただきましたが、隣に座っている人だけにオレンジがついていました。
プランが違うのでしょうかね〜!?
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評価 5.00
投稿日:2011年07月27日
とてもよいホテルです。
気に入り、これからも島根に行くときは、予約をいれたいと思っています。
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評価 5.00
投稿日:2011年06月08日
病院に通うために、県外より来てここのホテルを予約します。
朝の朝食(バイキング)が気に入りました。
通院が終わるまでここのホテルを予約したいと思ってます。
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評価 5.00
投稿日:2011年06月01日
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