kaoru0213 (50代/女性)
1件~1件 (全 1件)
評価 1.00
投稿日:2016年10月21日
サービス:1
立地:3
部屋:3
設備・アメニティ:3
風呂:3
食事:-
10月9日、2か月前よりデラックスツインの部屋を予約しトリプル仕様にして3人で宿泊しました。最上階の902号室に宿泊しました
就寝時にスイッチをオフにしても電源が切れないトラブルがありました。
深夜にフロントから見にきていただきましたがやはり部屋の半分の電源だけが全く落ちません。
ホテル側からは全てのブローカーを下ろす対応しかないとの事でした。原因もわからず、深夜で、疲れていて早く就寝したいこともありそうしましたが、
夜中に連れがトイレに起きた時にも電気がなく危ない為、携帯電話のライトを使い大変でした。
携帯電話の充電やバッテリーも充電が足りず実際翌日のスケジュールでもとても困りました。
当朝チェックアウト時にもフロントでサラッと謝ってはいただきましたが、それだけでした。
実際あきらかなホテル側の設備の異常と部屋のチェック体制の不備だと思うのですが、朝から嫌な思いをするのも嫌でそのままチェックアウトしました
お部屋代は先にお支払いしていましたが、実際そのままの料金をとるホテル側の姿勢にも疑問を感じましたのでこちらに書かせていただきます
お部屋は綺麗にされていただけに今回の旅行でのこちらでの宿泊はとても残念でした。
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