ケン33さんのトラベルレビュー

ケーキを部屋へ届ける届けないというささいな行き違いが大変不快でした。役所のような対応で数分歩けば届けて受付のミスをカバー出来るのに何度か待たされたあげく取りに来てもらう決まりなので、の一点張り。夜間で人が少ないのかと思いきや、行ってみると3名も居て思わず悪態を付きました。あげくに翌朝のチェックアウトに際に前日の受付の方からお詫びを言わせる始末。どのような行為に対して客が怒ったのかも理解されていませんですね。
部屋と食事は良かっただけに残念です。

初めての宿泊でしたが、チェックインから部屋の案内まではやや上から目線という感じで老舗の敷居の高さでが残念でした。部屋はしても広くて外の景色も良く軽井沢を味わえる素晴しいものでした。食事ですが、料理は美味しいのですが、それ以上に接客が大変素晴しいもので、これには老舗の地力に感銘を受けました。お風呂ですが、見た目は家庭風呂と変わりなく見えましたが湯量が多くてシャワーの温度もすぐに温かくなりとても快適でした。朝食も良かったです。窓際の席で頂きましたが中庭の樹木を見ながらの食事はとても気持ちが癒されリフレッシュ出来ました。この時食べたジャムがとても美味しく売店でお土産にしました。

ホテルの方達は全般的にとても感じが良かったです。特に朝食の係りの方は丁寧で印象に残りました。部屋は仕方ないのかもしれないが綺麗とは言えません。あと冷蔵庫の電源は節電の為かコンセントが抜いてありました。気がつくまでに時間がかかり中に入れた物が温かくなってしまいましたので使用する方は注意して下さい。

朝食時の係りの方の態度が感じが悪かった、チェックアウトの時の係りの方も同様だった。前日の夕食の方の対応がとても良かっただけに目立ちました。冷蔵庫の温度設定は夏場は下げておいて欲しいです。

立地は最高の場所ではないかと思います。部屋も広くて朝の食事も美味しい。建物が古いので綺麗とは言えないが充分我慢出来る範囲。チェックアウトが12時というのは本当にありがたい、市内観光の時間が取れました。次回も利用したいと思う。