苺3955さんのトラベルレビュー

１０月９日 狭いが便利。電源が少ない レデイース専用の階は安心でタバコのにおいもしないしありがたい。 家族でシングル２つ取ったが、隣り合わせの部屋または向かい合わせの部屋でなかったのはどういった配慮の上なのか、それとも逆に配慮不足なのかは聞いてみたい。できれば、フロントでのチェックイン時に希望を聞いて貰うと嬉しかったかもしれないと思うし、その方がホテルへの信頼も一段上がると思う。(一番初めのチェックインだったから選べたはず）。特に老人連れなのだから。 キーを渡され、一回部屋に入ってしまえば、面倒くささもあって、部屋を変えてくれとは言い出しにくい人が多いと思う。

１０月２７日宿泊 御殿場・須走ともに ＴＡＮＰＯＰＯさんのリピータになりつつあります。今回の部屋は初めてです。またも富士山が見れなかったのは残念でしたが、こればかりは運だめしですから・また次に期待しましょう。大分慣れてきたので、部屋管理を含めた諸処の面倒くささは減ってはきました。しかし一泊だけの利用だと、使いやすい位置に移動した家具の配置を元に戻すだとか電源の振分けの為に電化品を移動して使いまた元の位置にもどさねばならぬとか、出室時の点検だとかごみの処理だとか…気遣いが多くまた説明書を読むところから入らねばならぬのは結構大変です（年寄りには特に）。常時住まない別荘管理に面倒がつきまとうのは借部屋であろうが自己所有であろうが 仕方ないという事です。綺麗に管理なさっているので余計に気を使ってしまいますが、長くこの空間を維持して貰い我々もその恩恵に浴する為には 必要な手間だと思っていますし、それを出来ない様な方には借りて欲しくありませんね。当然、ホテルの気軽さや便利さを望む事はできませんがそれをも望むのは無理な贅沢、というものでしょう。丁寧に支度された広い空間で、ゆったりのんびり(そして運が良ければ絶景)を満喫できますもの。別荘自己所有して管理するよりは俄然楽チンでしかも安あがりです。本当にありがたい事です。

１０月９日宿泊 いつも便利に使わせてもらってます。母と二人でシングル２部屋。若干お風呂場の掃除がよくなかったと思います。夜眠れなかったので、ルームシアター使いました。良かったです

ロフト付きツインというものに、狭さを覚悟して一度泊まってみようと予約したが、やはり50歳代の女性にはロフトの部分で眠るのは無理だと解って良かった。しかしシングルユースならば、この上なく良いと思う。しかもスタッフの気配りは素晴らしく、立派な大容量の加湿器空調機がもれなく付いているのがありがたかった。また翌日の無料の有機野菜の健康朝食はとても美味しく土曜泊の日曜朝のせいか混んでもいなかったし大変満足した。お味噌汁も美味しかった。

３月１８日１泊シングル ８０歳（隣部屋に娘）
時之栖は階段も多く館内移動が不便で色々難儀したが、ブラッシュアップはその点大風呂が遠くてもとても快適だった。ベッドの硬さも広さも良い 静けさ（壁の厚さ)もまあ合格。年寄りになると足が攣って夜中に動き回る事も多いのでシングルの方が気楽で助かるのだが、
エアコンの液晶パネルの字が小さくて見えないしボタンの字も見えないので自分で操作できなくて困った。電話の番号説明も同じく小さいのでフロントにも連絡が取れない。パネルとボタンの操作説明図を大きく拡大したものを是非置いて欲しい。

割とリピーターです。しかし今迄は苦情が多かった。でも今回、色々な面で大分改善されていると感じました。まだ問題はあるものの 評価は相当回復しました。?匂い◎ 数度泊まって一番問題だった入口(1階エントランス〜エレベータ）のなんとも臭い不快な匂いが今回は気にならなくなっていました。?フロントの対応◎ 今回は対応も丁寧で迅速に。良かった。?食事× 気楽坊展望レストラン。スタッフは説明不足。場所は落ち着いていて景色も綺麗で良かったが残念。ベーコンピザを注文したのに、ベーコンがろくに入っていないので間違えたのかと思い注文票をみたら、注文票に書いてあるのは違う名前のピザ。おかしいと伝えたら、二品は名前が違うが内容は同じものだ、値段も同じだし…という答え。そういう問題じゃあないだろうと思う。美味しかったら『まあいいか』となるところだが、肉を食べても食品関係(肉)の経営母体とは思えない内容でやっぱり残念。朝はパンを買ったがマーガリン臭くてしかも値段は高くて残念。そうは言ってもまだ泊まりにいくつもりなので 更なる改善を期待します。

1/24〜1泊2日でお世話になりました。雪景色の角部屋で 久しぶりにレトロな空間でのんびりした気分を味わいました。口コミにあったとおり掃除はキチンとしてあるしパブリックスペースも含め 安普請なわけではないので、部屋が古くても狭くても気持ちはゆったり広がって、侘しくなったりはせず古さを田楽しめました。自然に囲まれて基本的に清潔安全ならば、隙間風が入るのも窓辺が冷えるのも また良しなのですね。ハンガーや荷物を置く所がなかったのは少し残念でした。ムードのある食堂も好ましくお食事もとても美味しかったです。また違う季節の違うタイプのお部屋(もう少し広い)にも泊まってみたいです。ありがとうございました。

2015/12/8 一泊で初めてお世話になりました。ちょっと辺鄙なところで施設も古い,
人気もなく大丈夫か心配になりました。また、チェックイン後に最初に案内された部屋はちゃんと準備されてない部屋でベッド下の床に汚れたタオルが敷いてあったり、バストイレの天井の点検穴が外れていたり。その対応はまあまあ…でもどこかがズレテイル感じです。直ぐに隣の部屋に変えてくれたので落ち着きはしましたが。ま、部屋は古いし広さもそう広くないけれど、翌朝の富士山の景色は満足できました。部屋付きのお風呂は温泉大浴場に行ったので、使わなかったですが、古くてもしっかりした陶器？のつくりで広さもたっぷりしていてこれは好感が持てました。大浴場は部屋からはすごく遠かったけれど ほぼ貸切状態だったし良いお湯でした。お料理は、夜も朝も美味しく工夫されていたので良かったです。お料理が美味しいので純米酒を頼んだのですが、品数少なく選べずまた価格が高すぎるのが残念でした。でもまあ割高な感じなので、１人に付きあと3000円安ければ、もう一回位はリピートしてみてもいいかもなあとも思える不思議なお宿でした。

前回は母と二人でシングル2部屋取りましたが、今回はツイン。とても気持ちの良いお部屋でした。また是非利用したく思います。

2015/11/2 宿泊 、１階エントランスで館内の空調が悪いのか、すごく臭いので出入りの度につらかったです。以前も一度泊まった時もそうだったのを思い出しましたが常時とは限らないと思って黙っていましたが、２回目もそうだったのだから、常時臭いの問題があるのだと思います。それと一本前の苦情（貴重品の管理劣悪）の続きです。因みに前回はブルーベリーロッジに泊まったのですが、こちらでは、レンタルしてきた韓国ドラマの再生をしたいのでリモコン付きのDVD再生機械が欲しいと相談したのでしたが、誠意をもって対応してくれましたし、とにかくそのときのブルーベリーロッジのフロントのスタッフの対応はとても良かった印象があったことを追加で、申し添えておきます。同じDVDの相談を此方でもしたのでしたがすげない対応で、断られるにしてもなんだかもうちょっと言い方があるのではないかと思いました。いくら安く泊まれてもなんだかこんな嫌な思いをするのでは次回は見合わせたほうが良いのかとも考えさせられます。

2015/11/2 宿泊しました。フロントは御殿場高原ホテルの方と共通です。ブラッシュアップの方は、部屋に金庫がなく貴重品をそのフロントに預けたのですが、二人分を纏めたので量が多くて封筒の封が出来ないのでは？二つに分けましょうか？と聞いたら、『大丈夫ですよ』とフロント。引き換え証になる券などは貰ったので安心してしまったのでしたが、チェックアウトの時に出されて来たのをみて、唖然としました。封をしていないままだったのです。封筒のなかからお財布がはみ出ていました。こちらも、他のホテルで当然の様にしているごとく、ちゃんと封をしたのを確めてまたは自分で封をその場でして、封印にサインもする位見届ければよかったのですが…信用をして失敗したなと後悔しました。預けた現金も高額だったし、クレジットカードや印鑑などもあわせ相当な金額を預けていたのです。現金いくら、何処のカード、確認した訳じゃなし、悪用する人も居らずによくいままでトラブルが起こらないものだと思いました。あれなら預けた金額に10万円足りないと文句も言える。（実際少なくなっていたかもしれないけど何もいわなかった）流石に感覚が麻痺してるんじゃないか、どうなっているのだとその場で苦言を言いましたが、これがまた？？？な対応でした。返ってこちらが気難しい変なお客になったみたいで恥ずかしい思いをしました。その後ホテルから何を言ってくるでもないし、まあ妥当でまともなホテルだと思っていたのに見掛け倒しのようです、思った以上に従業員やホテルのレベルは低い様でとてもがっかりしました。

５月９日初宿泊 総じて満足。
部屋 想像より古、レースカーテン不備残念 広さとバリアフリーに免じて◎
乾燥夥しく熟睡できず。加湿器設置を希望。
洗面・内風呂
綺麗。ガス湯沸機（内据）音大。老齢の母同行、内風呂は老人には使えず。（縁は平坦だが幅が狭く座れず、深くてまたげず。）
格好（見た目）良いが、床壁も滑易くかつ手摺りが皆無
大浴場
まあ満足 もう少し湯温が低いとより良い 広さ◎ 手摺り皆無
食事とそのサービス
大満足 味は全て絶妙 素材高品質 日本酒（大神力）◎
その上、スタッフの教育もいき届き きめ細かい配慮
心遣いは暖かく最高の贅沢感
量はクチコミ情報で少なめと把握していたが、
全く問題なく大満足（我々は50歳と75歳だが健啖家だと思う）
是非また伺いたいです。

5月10日宿泊
天候が悪く、夕日が見れなくってとてもとても残念だったが、
それでも部屋も広々して景色も広大、気分は清々。
夕食
お刺身は流石に美味しかった！
ただ 『本日のお刺身』の内容の記載が品書きに無かったので尋ねたら、
スタッフはわかりませんでした。（
後から調べて教えてくれようとしたけれど、また説明に躓いてしまった･･･）
お刺身が売りの場所なので、できればその位は把握していて欲しい･･･
（食べた魚の名前くらいわかってたべたい・・ありがたみも増すし・・）
朝食バイキング 入場時間 7：00〜8：00 8：20迄に終了、これは結構慌しい。
煮物焼き物等とにかく全て塩辛い。
老人がいっぱい来る所であろうのに、この味付けは如何かと思う。
サラダ野菜は新鮮◎

お風呂（温泉） はっきりいって期待ハズレ。
でも、スタッフ（特にお土産売り場）の対応は商品知識もあり親切で好感度200%

東京からのバスは楽チンで大満足。
ただ、バスがトイレ付で無いのが残念。勇気がいったが途中ＳＡで止めて貰った。
食事内容も満足。朝夕とも行ける時間帯が長いので自由でゆったり。
部屋は古いが広くて景色もよい。
スプリングベッドは広さ硬さは良いが、寝ていて冷える。
テルメテルメはプールも楽しく綿の湯もすばらしい、内容的には満足。
ホテル館内もそうだが、テルメ内は大迷路、かつ手順も超複雑。
受付案内も皆無で、館内指示表示が不親切の為、裸で右往左往。
窓に梱包材のプチプチシートが張り巡らしてある為薄暗く折角の雪景色がみえないのはちと残念だった。
朝の無料散歩は楽しかった。
ホテルは街のハズレだけど環境が良いし、
湯畑〜ホテル間の無料送迎バスがあるから出発ぎりぎりまで、
安心して街に出られたのも嬉しかった。
一泊二日と思えぬ充実。のんびり時間を使えるのが最高。
総じて80％は満足で、また利用したい。
同じ内容で、今度は２泊コースとかあったなら是非にも行く時間を作りたい。