TW1970さんのトラベルレビュー

3年ぶりに泊まりました。
かなり劣化してきてないですか？窓枠の壁がヒビ割れから剥がれてきておりビックリしてしまいましたし窓枠にコーヒーの染みが残ってました。
大浴場も汚くなりましたね。立地がいいのと貴重な喫煙OKの部屋があるのはいいのですけどね。新規のホテルをガンガン建てるよりは既存の施設をなんとかした方が…。

おそらく数年前のリフォーム時は綺麗だったんでしょうね。部屋も一見綺麗なようだけど畳の床のあちこちにシミやゴミが。なんかリゾートと言うよりちょっと広くて良いビジネスホテルって感じ。まず清掃しましょうよ。冷蔵庫も見たことないくらい極小でビックリ！貴重品入れが2つかと勘違いしたしくらい。あと男性大浴場が狭いです。おそらく女性の方が広いはず…入れ替えなら納得出来るのだが、残念。とにかく外国人客が異様に多いので全体的にラフな印象。受付のでの女性職員の話し方の雑さにビックリ。いい点を敢えてあげるとアメニティがそこそこあるのと、トイレや洗面所が広いことかな？水周りは凄く綺麗でした。

いつも隣の甲子園から翡翠を見て一度は泊まりたいなあと憧れてました。今回、初めて宿泊しましたが、部屋の綺麗さと館内の過ごしやすさにはさすがだなあと思いました。
連泊したくなりました。
デイベッドはすごく良かった。
うたたねするには最適。
土産物は断然、甲子園のほうが
種類があり、今回はそちらで買いました。
朝食付きプランだったのですが、とにかく早く下膳したがるのにはびっくり…。しかも下げるときになぜか茶碗の上蓋だけ残してさげたり。これだけ残してどうするんだろうと思いました。あと「まだ食べますか？」と言う言い方も我々はOKだけど、年輩のお客様だと立腹されるかも。単に知らないだけだからだと思うから、誰か研修生さんに教えてあげて下さいね（悪気は無いのでクレームではありません）。また次も翡翠か甲子園を利用しますので期待しております。

別館シングルを利用。
ごく普通のビジネスホテルを
イメージすれば全く問題無い。
眺望は無いが、全く問題無かったし、リーズナブルかと。道を挟んだ本館にお風呂に行くのはたまたま冬でも暖かったからいいものの、雪とか降っていたら大変かもしれない。
露天風呂は口コミ通り、脱衣室が吹き抜けで、寒すぎてみんな、内風呂に入り直してた。
内風呂は眺め良し！
また地味に貴重品入れが脱衣所の籠の下はあるのが、便利。
場所が一緒だとすごい便利。
ところで、気になったのが、
部屋にあったコーヒーカップ。
前に使った人の唇のあとがくっきり。カップを置くお皿も汚い。思わず洗面所で洗いました。せっかく部屋は綺麗なのに、惜しい。それから仲居さんがラフと言うか、今回接客は受けなかったが、お客さんがいるのに私語が多い感じ。
一方、男性従業員の方は 皆さんフレンドリーで感じが良かったです。
また機会があれば利用させて
いただきますね！

2年ぶり２回目の利用です。
まず、相変わらずお出迎えが
雑なんだよなー。
ただ立ってるだけ。
お荷物持ちましょうとか
無いのかな？
昨年、宿泊した宮ノ下の富士屋とはレベルが違いますね。
レストランの方はおおむね感じは良かったです。
お部屋は古いながらも特に気になる点は無く、綺麗です。
さて、以前からあったお風呂は
かなり温泉成分が高く、服に匂いが着くくらい濃いのですが、
新設のお部屋は循環のため、
かなり薄め。露天は斜め下の部屋や庭から見えるから、大丈夫なのか？と心配。
でも前回みたいな男女入れ替えでは無くて、何回も入浴可能だし、アメニティも充実、
いい点はタオルは持参しなくて良いとこ。これは嬉しいですね。先日行った仙石原がガラガラだったせいもあり、芦ノ湖エリアは外国人だらけだが、まだ
良いような気もするが、水曜日定休だったのか？、周りの商店が軒並みクローズで参りました。
また周辺の店は5時には終わるとこがほとんどで、今回は予定していて良かったが、ちょっと気をつけないと遅い時間だと、食べるところが無いかも。ルームサービスも21時までだし。
フロントやスーベニアショップで軽食を何か扱ってるといいのになあ。

リフォームしたとの事で
訪れましたが、露天風呂は形が内湯とそっくりで特徴が無いかな？泉質は露天風呂と内湯で少し異なるところはいいですね。基本的にオーソドックスなんですが、オーソドックス過ぎて特徴が無いのが特徴。ただしぜんぜん悪い点もありませんでした。送迎バスの予約も
備考欄に記載しただけで、
すぐ返信してくれましたし、わざわざ電話する手間が省けてありがたかったです。
最後に、送迎バスが今回、我々の貸し切りみたいになっており、申し訳なかったと思いつつ、いくら平日とは言え、毎年5月には箱根に訪れるのですが、今までこんな事は無かったので、風評被害で大変な状況になっている事は御察しします。もちろん近隣の観光施設やレストランも寂しいものでした。
どうか頑張ってください！

もう何回目のリピートでしょう？他のホテルよりコスパも良くて、部屋も綺麗で結局ここがお気に入りの気がします。今回、朝食抜きのプランにしてみたのですが、これはこれで朝がゆったりできるので良かったかも。
相変わらずプールは独占出来るし、近くに食べるところは豊富にあるし、問題無いです。あと自販機が一般的な価格だし、内部の売店も以前よりアイテム数は減ったような気はするものの、価格は普通だし、またまたリピートしたくなりますね。
今回、売店で使用出来る券も貰えて、さらにCP良く思えました。サービス的には普通のビジホ並みなんですが、ここはやっぱり好みかなー。隣の翡翠も一度は泊まってみたいものです。
夕食は一度は食べてみたいんですが、バイキング的なものか、コースでいつも躊躇してしまいます。軽く食べられる単品か、メイン無しのバイキングとか選択できればいいのになあと思います。
最後、チェックアウト時に特典のホテルブレッドを催促しないと出ないのがちょっと恥ずかしかったです。

登山帰りに利用。当日は元日で大変混んでおり、
それはまあ仕方がないのだが、デラックスキャビンはとにかく音が筒抜け。なにしろ入り口は上部が完全に開いているから。空いているときなら気にならないのだろうが、深夜まで他の部屋の出入りする音が聞こえる。またカギのチェーンの音がうるさいのよ。
もしかしたらデラックスよりも奥のスタンダードの方が静かだったのかも。万葉チェーンは天成園をはじめ、いろいろ利用しているが、案外おつまみ系単品料理が美味しい。値段も居酒屋レベルだし。夜の8時くらいに食堂に行ったら、あらかじめもの凄くお待ちいただきます。と言ってくれたのは助かった。全ての客のいないテーブルが散乱したままだったし、その間ゆっくりして再度深夜に行ったら、空いていた。こういうのをサービスと言うんだよね。特に混雑時は。食べたかったメニューは深夜メニューにもございます。と一言あったのは尚、良かった。お風呂は普通だけど、タオル使い放題は嬉しい。あとキャビンは加湿器が廊下にあるだけで、とにかく乾燥してるから、部屋に小さい加湿器があるとよいかと。

安いプランがあったので、真打ち富士屋ホテルへ。フォレスト館に宿泊したのだが、とにかく築50年以上のため、ハード面が。冷蔵庫の音は古すぎてモーター音が凄い。またなぜか高い位置にある蛍光灯からチリチリいうノイズが出たり、
もう設備面で限界なんでは？クラシカルな趣きは素晴らしいし、従業員も必ず挨拶するし、いいんですけどね。あと独特の館内アロマ、好きな方は好きなんでしょうが、我々にはキツすぎて。部屋の案内物も建物の歴史に関してばかり。館内の案内や氷はどこで手に入るのか？そのへんも記載が無かった。
しかしチェックイン、アウト時のフロントの対応は見事だし、夜間のフロントに居た男性も対応は完璧なんで、サービス面では最高レベル！と絶賛します。系列ね箱根ホテルよりぜんぜん素晴らしかった。

3回目の利用です。
久しぶりに利用したら、
部屋に備え付けのPCが無くなっていた。あれは非常に便利だったのに残念。そして7月なのに肌寒い日にもかかわらず、館内の冷房がフル回転。外に出て暖を取る始末。ちょっと冷やし過ぎでは？
また以前と違い朝食のスクランブルエッグの味が落ちたと同行者がしきりに言ってました。
全体的にはコスパは高いものの、リニューアルした直後の感動は、もう無いかなー？あと外国人が滝壺にタバコの灰を捨てるなど、外国人のマナーの悪さが目立った。中国語の注意書きは必須かと。
良い点は、夜のバイキングは以前イマイチと感じたので今回は利用しなかったのですが、館内の食事処はリーズナブルで種類も多いのに、ビックリ。バイキングは無しにしてこちらもありかも…。箱根湯本は想像以上に夜に食事出来るところが無く、またあっても割高なので、館内で完結出来る天成園はホントに便利だと思う。

前回、気に入ってまたリピートしました。今回は二号館で若干移動が不便だったものの、あまり気を使わなくていいところがここのいいところ。
部屋の位置によって眺望がかなり違い、今回は最高の新緑を楽しめました。
隣の系列の翡翠のバーやラウンジも利用したかったが、
なんとなく入りにくくたて、利用出来なかったのが、残念でした。案内があればいいのに、と感じました。

直前予約で格安のプランだからあまり期待していなかったが、
ホテル自体はコストパフォーマンスが高く、高級感もある。
部屋のタイプは「プチツイン」だったので、狭いのかな？と
思ったのだが、いたって快適。部屋によって造りは異なるのだと思うが、
部屋の窓際に荷物を置ける長い台があり、荷物を床に置かなくてもいいのが、
良かった。狭い部屋にソファとかを無理矢理置くよりいいと感じた。
プールも予め水着を用意したので、ほぼ貸切のように楽しめた。
また、観光拠点の中心にあり、部屋からすすき野原が見えたので、
秋は最高じゃないでしょうか？
同行者はここのマッサージは他より上手いと褒めていました
部屋にお茶菓子を入れる小さなお盆があるのだが、
お茶菓子がのってなく、どこにも無かった。
おそらく入れ忘れ？ちょっとビックリ。
同行者と笑ってしまいました。
お盆や籠が無ければ気が付かなかったのですが‥。
流石にクレームは言わなかったんですが、
なんだかちょっとだけ気になりました。
また機会があれば泊まってみたいホテルです。

まず、ちょっと早く到着したのに、スムーズにチェックイン出来たのは、非常によかった。
しかし部屋に入って、独特の臭いが。なんだろう？埃とかカビではなく、ほんと独特。
客室自体はリフォームしておらず、昔の保養所的というか。
ロビーや見えるところは綺麗なのに、ちょっと残念。
しかしコストパフォーマンスを考えると素晴らしく、お得。
箱根美術館のチケット付きのプランだったので、大変リーズナブル。
接客は比較的良いと思うし、昔ながらの大浴場もレトロでいい感じ。
貸し切り風呂も無料で全体的にはよかった。
また食事もこの価格では納得出来るし、味もなかなか。量が少ないってコメントもあるが、
ウソ嘘、とんでもない！ぜんぜんちょうどいい量で、同行者は食べ切れなかったくらい。
温泉もなんか肌がサラサラになる泉質で、あまり湯あたりしない感じだが、
非常によかった。
フロント及びサービス担当も慣れていない方もいたが、かなり接客面は良いと思う。
皆さん笑顔があったのは珍しい。
コストパフォーマンスは☆5
部屋の臭気でマイナス1
トータルではホントにオススメの宿かも。
☆3つじゃなくて☆4つ、です。
同行者は大変気に入ったみたいで、こんどは改装した新しい部屋にしようと
いっていました。強羅で紅葉の時期でも、この近辺は静寂で、非常によかった。と
褒めてました。たしかに下の強羅駅あたりの喧騒とは無縁の静かさ。
ケーブルカー近くなのに、静かな秋を満喫出来ました。
平日にBARが開いてるのもなかなか箱根のホテルには少なくていいですね。
機会があればリピートしてみたいです。

当日はブライダルフェアをやっていたようで、担当者がお客様をお見送り中だったのが、
一般客は見事に無視をされたのに、驚く。雨だったのに、傘の心配もないのかな？大口客優先なのは仕方ないけれど、フロントの方はとても愛想がよかったのですが、そこが残念。
また小田原での送迎バスの出発前に運転手さんが他のホテルの運転手さんと話しており、
我々に気付かず別のホテルの運転手さんに気づいて声をかけてもらう（プリンス箱根の運転手さんでした。）など、サービス面ではちょっと劣るかな？施設はお風呂はともかく古いながらも落ち着いた造りで、朝食もよかったのに、残念でした。すいません。先日宿泊した仙石原の某Hホテルのさりげなく、素晴らしい接客を受けたあとだったんで、ちょっと厳し目です。

ちょっと施設が古いかな？と最初は不安だったのですが、いやいやなかなか。
まず、立地が最高！近隣の主要観光スポットまでは徒歩で移動可能。
また温泉施設もこじんまりしているが清潔でよかった。
なによりスタッフの対応が良かった。チェックイン時に口頭で非常出口の案内をしているところは初めて、かも。
またバスの時間を尋ねたところ、用紙をコピーして用意しているのも良かった。
おかげで時間までラウンジでお茶ができました。
従業員の対応がこれだけしっかりしているのは初めてかも。清掃スタッフがきちんと
すれ違うときにあいさつしていたのも好感を持てました。
どちらかというと落ち着いたホテルで、子供向きではないのも良い。
とにかく対応が良いというところでは箱根でベストかも。