お酒好きさんのトラベルレビュー

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とっても満足な宿泊となりました。ありがとうございました。湯上りのアイス食べ放題は、最高のサービスですね。また、朝食の手作りオムレツは瑞鳳さんでは外せないメニューです。美味しく頂きました。

年に1度は、宿泊させて頂いておりますが、毎回のホスピタリティには頭が下がります。今回も長女の誕生祝で宿泊したしましたが、集合写真を記念に撮影して頂きました。帰りにフレームに入れて渡して頂きました。今度は、次女の誕生日に泊まろうと思います。ありがとうございました。

温泉は、源泉かけ流しでとても良いお風呂でした。食材にもう少し山形の物や料理、旬のものが出ればもっと良かったと思います。朝食後の飲み物サービスもフロント前でなく、食事会場で行ってもらうともっとゆっくりとできたと思います。

今回は、長女の誕生日のお祝いで宿泊しました。掃除の行き届いたきれいなお部屋と心地の良い広い温泉。料理も大変おいしく、夕食ではマグロのお寿司（中トロ）とローストビーフをお腹いっぱいに食べました。
子供たちは、イクラの軍艦や牛タン焼き、ラーメンにチョコレートファンテン等お腹いっぱいに食べていました。食事中に事前にお願いした誕生日プレゼントを持ってきて下さり、記念写真まで撮って下さいました。いつも大満足で帰ってきています。
お風呂だけ星４つなのは、130ＣＭの立湯が故障中だったからです。それ以外は、言う事無い位すばらしいです！

このたびは、両親が本当にお世話になりありがとうございます。
両親とも非常に満足した宿泊が送れたようです。
年に１回の親孝行ですが、本当に両親ともに喜んでくれて私もうれしかったです。
特に、二人の誕生日が近い事もあってのバースデーデザートには感激していたようです。
来年もよろしくお願い致します。

小学生の子供2人とアクアマリンふくしまとハワイアンズに行くために、宿泊しました。
古いなりに部屋は清潔で、浴衣も子供の分を含め人数分あり、ベッドもセミダブル二つで十分な広さで
気持ち良く宿泊できました。歩いてすぐのところに飲食店街もあり、立地も良く駐車場も近かったです。
朝食も食パン、ゆで卵、バナナ、コーヒー、オレンジジュース、牛乳と必要十分あり、6時30分から使えたのも大変良かったです。
また、お世話になりたいと思います。

今回も両親の二人の誕生日のお祝い兼母の日のプレゼントとして、宿泊をプレゼントしました。
昨年もそうでしたが、本当に行き届いたサービスで両親とも大変喜んでくれました。
ただ、今回料理の項目のみ５つ星にせずに4つ星にしました。
それは、両親から料理の量が多すぎて結構残してしまってとてももったいない思いをしたと聞いたからです。
確かに足りないよりは残すほど出して喜んで欲しいとも思いますが、一方で両親共に戦後何もない所で、育ってきた人たちなので、もったいない精神があります。また高齢者なのでそんなに量を食べるわけでもなく、去年も同様に宿泊しているので、食べられる量もある程度は把握して頂けていると思っていたので、
その辺で質と量のバランスを取って頂けたらと言う、高度なわがままで星４つとしました。
ただし、その他は全く注文をつけるところはありません。
とても良いお宿だと思います。

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低評価をされている方のご意見として
１．部屋がかび臭い
２．部屋での渓流の音がうるさい
３．設備の手入れがされていない
４．サッシなどの立てつけが良くない
５．風呂の窓があいていて虫が入ってくる
があり、一方で高評価をされている方のご意見として
１．値段相応
２、親切
３、お風呂が良い
４、景色が良い
等がありありますが、どれも全てあてはまると思います。
しかし、私見を言わせて頂ければ、この金額でこの様に宿泊できるのであれば文句はないと思います。
子供連れの旅行には必要十分だと思います。確かにお風呂の窓やシャワー等直した方が良い所はありますが、家族四人でゴールデンウイーク、朝食付き（部屋食）、布団上げ下げあり、子供用の浴衣やスリッパまで数をきちんと用意してくれており、それで4人で20000円は適正もしくは若干安いと思います。
若干部屋がかび臭いところもありますが、たばこ臭い部屋よりは全然問題になりません。

立地はとても良く（東京駅日本橋口から徒歩3分）、フロントの方の対応も大変丁寧でした。
部屋の掃除も行き届いており、清潔で心地よい部屋でした。しいていえば、シャンプーの質をもう少し良くしてていただけたらと思います。
朝食は食べずに、出たので評価できません。

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今まで宿泊をしたどのホテルよりもスタッフの応対が素敵でした。（５つ星のホテルも２，３ヶ所泊まっていますが、さすがヒルトンだと思いました）本当に皆さんが素敵な笑顔で応対して頂きました。この金額で本当に申し訳なく思いました。アメニティも充実していてフェイスタオルと体洗い用のタオルが別々にあったり、特に、子供用のパジャマ(ナイトガウン）がとてもかわいく、子供たちは、大喜びでした。お部屋も清掃が行き届いており、とてもきれいでした。また、私はお酒が大好きなのでバーコーナーにも行きましたが、とても素敵なインテリアと腕が良く接客が素晴らしいバーテンダーさん(確か中山さん？）にお会いでき、寝ている奥さんを起こしてまで再度飲みに行きました。とにかく素晴らしいホテルで、このことを両親に話すと(高知在住ですが）年に１度は東京に行っているので、ぜひヒルトン東京ベイに泊まってみたいと言っていました。また、本気のコンビニがあったのにもびっくりしました。（お弁当からアルコールまで充実）そして、あまり大きくはありませんがディズニーストアーもあり、ゆっくりとおみやげを選べたのも良かったです。
朝食は、バイキングで大変美味しくいただきました。朝６時３０分からという時間も良かったです。
しいて言えば、朝食にもう少し生野菜が欲しかったのとディズニーランドとのシャトルバスがあれば良かった(休日のみあるとのこと）と思いますが、とにかく良いホテルでした。今度からディズニーランドでの定宿にしたいと思います。

両親の誕生日プレゼントとして宿泊してもらいました。
両親は高知市内に住んで60年以上になりますが、城西館に泊まるのは初めてだったようです。
料理、サービス、部屋ともにとても満足したとのことでした。
来年もできればお願いしようと思います。

温泉は今まで泊ったどの旅館よりも良い。泉質は柔らかく、露天が少しぬる目で内湯に普通の湯温（40度位）と高温（42度位）があり、清潔で旅館の規模から考えるととても広く（脱衣室も）本当に温泉を楽しむのには最高の宿だと思います。
料理も食べ切れない位で、すきやきのお肉も美味しかったです。
ただ、すこし改善点を言わせて頂くと
すきやきは、焼くからすき焼きです。最初にたれを入れられてしまうとすき煮になってしまいます。
部屋と廊下との間仕切りが襖一つ（格子戸はありますが）のため、廊下を歩く音や話し声が良く聞こえます。また、襖を開けると部屋の中が廊下から丸見えになります。格子戸を木戸に変えてみては。また、木戸の開閉音がキーとうるさいので、蝋を塗られてはいかがでしょうか。
空調機の取扱説明がありませんでした。部屋に入り暖かいのはありがたいですが、夜暑すぎると眠れません。私がその方面の仕事なので、勝手に設定をいじって温度を下げましたが、知らない人だとその都度フロントに聞く事になると思います。
他の方のコメントを見てお部屋はひょっとするとトイレ付で予約をしてもトイレ無しかなとおもっていましたが、やはりトイレ無しでした。楽天の表記ではトイレ付の部屋の予約ができるようになっていすので、これは初めから全てトイレ無しの表示にした方が良いと思います。（私の予約もトイレつきでしたので）
とは、いってもとても家庭的な、色々と声をかけて下さる、子供達はまた行きたいという温泉でした。

とても朝食が美味しかったそうです。
女性2人連れの旅でしたが、とても気持ち良く宿泊で来たそうです。

とても朝食が美味しかったそうです。
女性2人連れの旅でしたが、とても気持ち良く宿泊で来たそうです。

サクランボ狩りのパックで６月２５日に家族４人で宿泊しました。
仕事で到着が少し遅れ、１８時頃にチェックインをしたところ、食事が２０時までと言われ、急いでお風呂に入って食事に行きました。食事は、すき焼きを選択していましたが、すき焼きのほかにも、一品料理が４品付いてとても量が多く、また飲み放題プランもあって満足でした。（また、部屋はロフト付を選択していましたが、子供たちには好評で楽しんでいました。）朝食は、果物とサラダがおいしかったです。
また、お風呂は24時間入浴が可能で、露天風呂も開放感があり、蔵王温泉独特の硫黄臭のする良い風呂でした。お部屋、風呂ともきれいに清掃されていて良かったです。
料金と考え合わせると星５つとしたいところですが、以下の点があったので星４つです。
１．ホームページ上のプランでは、《当館のさくらんぼ狩り入園券は、上山市の『斎藤観光果樹園』または『牧野観光フルーツ園』で使用可能です。お好きな方の果樹園でさくらんぼ狩りをお楽しみいただけます。》とありますが、実際には斉藤観光果樹園の入園券しか頂けませんでした。
２．部屋がタバコ臭かった。やはり、これだけ世の中が禁煙になってきており、また子供を含めた不特定多数の利用者がいる場合は、禁煙ルームを設けるか喫煙場所を別途設けるべきだと思います。（一晩中、窓を開けトイレの換気扇を回していました）
３．ひげそりが部屋に無く、お風呂の前の自販機で買ったのですが、直後に宿泊階の廊下に、無料で置いてあった。（部屋に置いていてほしかった）
４．夕食の終了が２０時は早すぎると思う。また、朝食が７時３０分からは、少し遅いと思う。朝７時３０分に行ったらもうすでに１０名以上が食事をしていて、終わりそうなグループもいた（朝食は一体何時からだったのだろう）