電車小僧9395さんのトラベルレビュー

部屋全体の印象は古くて少々くたびれていると感じてしまいますが、寝る分には何ら問題はありません。
テレビが設置してある台が黒色であったため、埃が少々目立ったのが残念でした。
フロントの方の対応はとても丁寧でした。
設備やサービスにおいても、不便だとか不足していると感じたものはありませんでした。
料理も贅沢を望まなければ、十分な内容です。
１名で宿泊されている方が多く見受けられ、ひとり旅には使いやすい施設だと思います。

大井川鐵道の最寄り駅からは若干歩きますが、気になる距離ではありません。
ゴールデンウィークが終了した翌日の宿泊であったため、全体として閑散としており、ゆったりとした気分で宿泊が出来ました。
食事についてはバイキングのため、個人の好みもあり、この場でも様々な意見があがっています。
私の感想は夕食のデザートの種類が多すぎ、逆におかずの種類が少なく感じました。
朝食に関しては、標準的な内容でした。
お風呂の洗面所には綿棒は置いていただきたいと思いました。
可能であれば、男女の浴槽の入替をしていただきたいと思います。

標準的なサービスがとても良いので、各地にある幾つかのホテルを利用させていただいております。
今回、特に良かったのが朝食でした。スタッフの人数も大勢いらして、好印象が持てました。メニューも山形の地のものが多く取り入れられており、美味しくいただきました。
眺望が駅側で高層階の部屋であったならば、さらに良かったです。

貴グループホテルには、これまでにも幾つかの施設で宿泊をさせていただいております。
他の経営者から施設を買い取り、一部を改装して使用しているので、設備面では少々くたびれていると感じました。
男性浴場の一部の床が壊れており、コーンで立ち入らないようにしてありますが、見苦しいので、至急直した方が良いと思います。
又、男性浴場入り口付近に貴重品ボックスがありますが、鍵の締まりが悪くほとんど使い物になりません。
夕食には満足できましたが、朝食は少々もの足りなく感じました。

水戸駅から少し離れた場所にありますが、翌日に偕楽園に行く事になっていたため、立地で選びました。
歩いて行けるというのは良い点ですね。快適に宿泊が出来ました。
朝食時に係の方が卵料理の注文を事前に一人一人に聞いていき、オーダーをしていくスタイルは初めてでした。

朝食の内容が物足りなかった。
「ライトバイキング」という言葉には偽りは無いが、あの内容では・・・。
他のサービスはとても良かっただけに残念です。

概ね満足はしているのですが、ちょっと残念な事がありました。
パソコンをお借りしましたが、接続速度が遅かったり、接続が出来ずに固まってしまったり、ダウンして終了となってしまったりという現象が頻繁にありました。
ロビー閲覧用のパソコンでも同じ現象が起きました。
貴館に限らず、有料のレンタルパソコンはあのタイプの物を使用されている所が多いのですが、他の場所でも同様な事が起きており、接続サイトがいけないのか？パソコン自体が悪いのか？は分かりませんが、ほとんど使い物になりませんでした。
朝食の際、レストランを利用しましたがテーブル間の通路が狭く、隣の方を気にしながら出入りしました。もう少し通路を広くしてもらえたらと思いました。

貴グループホテルには全国各地で宿泊をさせていただいております。
提供していただいている「標準のサービス」にはとても満足しております。

貴グループホテルのスタンダードのサービスにはとても満足しています。
チェックインの際の担当が研修中の方だったので少々ぎこちなかった事（要領が悪かった）と、朝食の内容がいまひとつ物足りなかった事が残念な点でした。

立地とフロントの方の丁寧な対応には満足しています。
朝食の内容が少し物足りなかった点とインターネットの接続速度が遅かった点が残念でした。

貴グループホテルには、場所を変えていくつかの施設に宿泊をしております。
貴グループホテルが提供する「標準的なサービス」にはとても満足しています。
今回も十分に満足出来ました。
市街地には比較的近い場所にありますが、ＪＲ広島駅からは少々離れているので、ＪＲ利用者にはやや不便です。
時間に余裕を持って出かけましょう。
（朝の通勤時間帯に市内電車を利用すると、ＪＲ広島駅まで３０分弱かかります。）

フロント及び朝食時における女性従業員の方の対応がとてもハキハキとしており、良い印象を受けました。
概ね満足をしていますが、ひとつだけとても残念な事がありました。
清掃の方が忘れられたのだと思うのですが、ナイトウエアが見当たりませんでした！！
ベッドの上かもしくは机の引き出しの中に入っていれば、分かるように引き出しを少し開けて分かるようにしておくのが普通だと思いますが、探しましたが見当たりませんでした！！
寝る時になって気が付いたのでフロントに申告はしませんでしたが、あるべき物がないというのはあってはならない事です。
気を付けていただきたいと思います。

貴グループホテルの名物である「夜鳴きそば」は必ずいただきます。
あっさりとした醤油味が大好きです。
朝食にその土地の名物料理を取り入れている点は良いと思います。
大浴場は浴槽の配置が少し変わっていて、面白い並び方だと感じました。
外に小窓がありそこから外気が入ってくるのですが、万が一そこから物を落としてしまった場合にどうなるのか？が気になりました。
何か「注意書き」をしておいた方がいいと思います。
不満ではありませんが、細かい事をひとつ申し上げます。
チェックインの際の係の方の説明が早口で聞き取りづらかったです。
私も接客業をしておりますが「お客様が理解をしていなければ、説明をした事にならない」と教えられています。
お客様の様子を見てそれに合わせた話し方をすれば、更に印象が良くなると思います。

チェックイン後に案内をされた部屋が間違っていました！！
別の方が連泊で使用をされている部屋に案内をされてしまったと思われます。（清掃が全くされていませんでした。）
すぐに正しい部屋に案内をしていただきましたが、ひとつ下の階の同じ番号の部屋でした。
「間違い」だとは思いますが、あってはならないことです。
対応をしていただいた方は「お詫びの言葉」はありましたが、理由は言われませんでした。
私も接客業をしており、間違える事も多々あります。その時は理由をしっかり述べて謝ります。
個人的には「理由をしっかりと言っていただきたかった」と思いました。
お風呂や無料の朝食に関しては、貴グループホテルの標準的なサービスだと思います。

食事に関しては夕食がとても良かった分、朝食が少々貧弱に感じました。
お風呂に関しては広くて良かったのですが、逆に広すぎて殺風景に思えました。特に１階の大浴場は浴槽の数が多すぎると思いました。何かもっと有効に使えたらいいのではないかと思います。
ひとつ気になった事があります。多くの温泉旅館で「刺青を入れた方は入浴をご遠慮いただく」旨の記載がありますが、貴館ではそれが一切ありませんでした。
貴館では刺青は許容しているのでしょうか？宿泊日に刺青のある他国の方が入浴されていました。（個人的には気分の良い物ではありません。）