harumukkuさんのトラベルレビュー

部屋は十分な広さで非常に清潔でした。快適に過ごすことができました、ありがとうございます。

フロントの方の応対が非常に丁寧かつ親しみやすく本当に感じが良かったです。部屋も清潔に整えられていました。アメニティ面では残念な面もありましたが（リンスインシャンプーでコンディショナーがない、消臭スプレー、ズボンプレッサーや加湿器が部屋にない等々）人的サービスが良かったので総合的な印象は非常に満足でした。ありがとうございます。

いつも部屋が清潔に保たれていて気持ちが良いです。レストランは素材、味、ボリュームともにシェフの心意気を感じます。本当においしいです。
フロントスタッフは親しみやすく温かい応対だと毎回思います。目の前のお客さまだけでなく、待っている人、通り過ぎる人など、視野を広く全体に配慮できる声掛けなどがあるとかなりレベルアップすると思います。更に良くなっていただきたいので細かいことを言いました。応援しています！！

ビジネスで利用。部屋もサービスも大満足です。事前に電話で施設についての問い合わせをさせていただきましたが、非常に親切で感じの良い応対で嬉しかったです。宿泊当日も気持ちよく利用することができました。サービス全体を考えると大変リーズナブルに泊まれたと満足しております。

ビジネスで何度も利用させていただいております。
立地が良いこともありますが、使い勝手も居心地も良く、名古屋では常にこちらを選びます。部屋は全体的に狭く、少々古くなってきている・・（部屋のにおいなど）という点はありますのですべてにおいて大満足まではいきませんがトータルのバランスで考えるとまずまずです。

何度か利用させていただいております。施設は充実していますし大変便利です。部屋は清潔で快適でした。そのわりに金額設定は良心的ですので魅力的なホテルだと思います。

仕事で何度か利用させていただいておりますが、部屋が広く清掃が行き届いており毎回快適に過ごすことができます。快適さと価格のバランスが秀逸のホテルだと思います。フロントの対応も親しみやすい距離ながら丁寧に応対くださって誠実さが感じられます。何より、ユーザーからの宿泊コメントに対して一件一件返事を書き込まれているところにＣＳ意識の高さがうかがえます。駅から近いとはいえ、駅直結ではないデメリットや設備的な制約がある中でも人間味のあるサービスを大切にされていると感じます。また引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

初めて利用させていただきました。女3人での旅行でしたのでレディースプランを選びました。とてもきれいな施設で癒される空間でした。宿泊した部屋も大変広く、清潔で非常に居心良く、のんびりと過ごさせていただきました。部屋食のサービスをしてくださった方は元気で気持ちの良い印象でした。最後まで温かい対応で好感が持てました。料理は創作和食ということでしたが、素材も味も良く、残さずいただきました。泊まってよかったと心から思える宿でした。またお世話になるときはよろしくお願いいたします。

2回目の利用です。前回は5月にお世話になりましたが、非常に満足で心に残る宿でしたので是非また来たいと思いまして秋の旅行で実現しました。料理のプランは前回とは異なるものでしたが、素材の選び方、味付けや調理の仕方など、ひとつひとつの仕事がとても丁寧で、プロの心意気と心の温かさを感じるものばかりでした。接客してくださった方も同じ方で（しかも半年も前なのに覚えてくださっていました･･･嬉しかったです）非常に感じの良いサービスでした。売店の方も非常に親切で助かりました。仕事でもプライベートでもさまざまな場所に宿泊する機会が多いため、色々な施設を多数見ておりますが、滝の湯さんは私のお気に入りです。スタッフの皆さまの、マニュアル然としていない、個々人の思いや温かさを感じます。施設等々のハード面は限界があると思いますが、ハート面では毎回発見があるものです。是非またお世話になるときにはよろしくお願いいたします。