sky1973さんのトラベルレビュー

遅い夏休みとして家族3人で利用しました。
リゾートホテルにしても都心やTDR近くのリゾートホテルに比べ、スタッフの方の対応がとてもフレンドリーで接しやすく、沖縄の土地柄のせいか心安く話しかけて頂いて、とてもリラックスできたいい旅となりました。
朝食のときのスタッフの方の案内も、お皿を下げて頂くスタッフの方の声かけもとても素晴らしかったです。
ホテルでその旅の印象が格段と変わっていくため、こちらのホテルを選んでよかったとおもいます。
一つ気になったのが、2泊したのですが最初の1泊目は
おそらくお掃除の方が忘れたかと思いますが、バスマットがなく、ローション等のアメニティ一揃いも
忘れられていたようです。
お風呂に入ってから気づきましたのでお知らせも致しませんでした。
他は想像以上の過ごしやすさでした。

あたらしくて綺麗で、駅から至近、ビールとクオカードまでついてこの値段はない！すごくお得で部屋も過ごしやすかったです。平日にもかかわらず満室なのか、利用者がたくさんいたのも納得です。

一部、部屋の備品に不備はあったものの、お知らせした後にすぐに取り換えて頂きました。大陸からの団体様が来られてましたが全く気になりませんでしたし、女性用に色々揃っており、お部屋も快適に過ごせました。
また夜間の仕事中にけがをしてしまい、夜中にフロントの方にご迷惑をおかけしましたが近くの病院を探していただき大変助かりました。翌朝すぐにそちらへ向かえました。

最初に通された部屋は壁も天井もあまりにもしみだらけで驚きました。
毎週のように日本全県のホテルを利用しますが、地方都市この値段で平日では驚くほどの部屋はないはずと思い、
部屋を替えて頂きました。快く受けて頂いてそれはありがたかったです。順次改装されていることかと思いますが。
その後、チェックアウト時間を延ばしていただくなど引き継がれていなかったなどありましたが、ご配慮いただきました。

前回来た時より格段によくなっていました。
また手書きのメッセージもとても丁寧に扱われているようで嬉しかったです。

全国全県のホテルを毎月のように利用しており、函館は7回目ぐらいですが、初めて利用しました。
そしてこちらのホテルはいい意味でたくさんの驚きがありました。
まずチェックインしたときにたくさんのホテルマンの方に出迎えられ、（4人ぐらいいらしてびっくりしました）帰りも手厚く見送られました。
夕食付プランも十分においしくて、値段もリーズナブルでした。周りに人がいなくて注目の的だったのが
若干緊張しましたが。
部屋に入ると名前ととも一筆添えられてあり、この値段でこの対応はびっくりしますが、嬉しかったので持ち帰りました。
部屋も広くて綺麗で、時間帯のせいでしょうか、他のお客さん誰一人とお会いしなかったのですが、（朝食食べ損ねました）それが謎でたまりません。こんなサービスも部屋もいいホテルでありながらなぜ人が少ないのでしょうか。団体客を取らないのでしょうか。値段もとてもリーズナブルです。安いぐらいでしょう。
チェックアウト1時間延ばしたのにもかかわらず、「1時間ぐらいでしたら」と請求されませんでした。どんな地方にいってもこんなことはありません。心遣いに感謝するばかりです。
とにかく声を大にして言いたいのは、函館に来たらこちらに泊まるべきですね。また利用したいです。

前回同様、とても過ごしやすいお部屋でした。女性優先フロアのせいか
周りも静かで助かりました。
今回初めて朝食頂きましたが、あくまきなんかも目新しくてとてもよかったです。
フロントの方も、前回に増していい笑顔で一声かけて頂いたのがありがたかったです。

初の鹿児島ステイで目の前に桜島も見えて大迫力の御部屋でした。駅からも近く、空港バスや路面電車のアクセスも最高でJRと飛行機を使う今回の仕事ではとても助かりました。
あの立地で風呂とトイレが別になっている素敵なお部屋で、あのお値段は信じがたいぐらいです。
またスタッフの方の笑顔とサービスが、どこのホテルに勝るサービスだと思いました。
次回があればまた泊まりたいです。

何をとっても不足なく、とても快適でした。

サービスもお部屋もとてもよかったですが、
One Harmonyに入っていることはホテルの方ですぐ把握できるのでしょうか？
One Harmonyに入っていることで新聞がつく、チェックアウトが遅くできる等の特典があるならば
是非先に行っていただき位と思いました。新聞読む時間を確保して朝食に行きたいなと思ったもので・・。

すごく綺麗で、その割に高くなく、アメニティも女性向けなのかびっくりするほど充実していました。枕元に電源があることとか、充電するケーブルがあることなども魅力です。
また泊まりたいです。

ビジネスデスクがないのはわかっていたけれども、やはり膝の上でのPC操作は結構無理がありました。
でもこれは、最初にわかっていたことですので特に問題ありません。
立地もいいのですが、受付はホテルの顔にもかかわらず「いらっしゃいませ」の一言もない。お客が入ってきて、顔を上げることすらしない。
またマスクをしたままの接客というのもホテルとしては普通なのでしょうか。
とても違和感を覚えました。

前回、宿泊した時より断然、ホテルの方の対応がよくなっていました。特に男性の方。それには驚きました。とても心地よくステイさせていただきました。

クオカードもついて、ツインの部屋で、駅が近くて、部屋も清潔で、スタッフの感じもとてもよくて・・。それでいてあの値段。
本当に言うことなく満点だと思います。

お部屋は全てレイク側で景観は文句なしに素晴らしく、部屋も広くて快適でした。
しかし、ビジネスとして利用する分には、不便な点がありましたので
いくつか書かせていただきます。
・PC電源用のコンセント、携帯充電用のコンセントが机にない。ベッドサイドにもない。
これには苦労しました。寝ている間に充電したいという気持ちはみんなあると思うので
遠いところで目ざましがなっているのが、ちょっと憎らしいほどでした。
・タオルかけがない。
朝晩とシャワー浴びる人にとって、ドアの外側にあると便利でした。また洗面所の横にちょっとあると
かなり違うなぁと思います。
・コンビニの品揃えが悪い
やむを得ず、夜中に到着。大津はコンビニが少ないため館内で朝ご飯分のパンでもあればいいのですが
すぐに飲めるコーヒーもなくパンは1種類のみ。この日は、そのまま仕事でお昼も食べれなかったため
本当に大変でした。
・室内のポットの出が悪い
給水ポイント以下押しても10ml程度づつしかでず、熱湯が入っているためお湯だけ取り出すこともできず
本当に苦労しました。お掃除の時にチェックしてみてください。
・ネット利用について、手続きが大変
一度部屋に入ってから再度フロントへ降りるのが大変でした。
お風呂に入ってメイクおとした後に、女性はノーメイクでそのためだけにフロントへ行くのは
結構嫌なものです。
できればチェックインの際に聞いて頂けると便利です
※ハード面以外のところで改善点がありますので、そこを改善するとビジネスの方も
もっと来やすいのではないでしょうか。