♪海が好きさんのトラベルレビュー

一時代前の温泉ホテルだが、清掃も行き届いています。
今風のリゾートホテルに近づけようとしている努力がうかがわれます。
もともと、プールや旅館専用の源泉など、基本的な設備が揃っていますが、ホテルのがんばりで、施設もスタッフの対応も、非常に良い印象を持ちました。
西伊豆に行くなら、ほかの高級旅館もいいですが、ファミリーであれば、海への立地、海からプールへの移動の楽さ、プールや海から直接温泉に入れる導線、三四郎岩の景観、どれもほかに引けを取りません。温泉も非常に良かったです。
ファミリー利用ですが、西伊豆の定宿にしようと考えています。

箱根湯本駅からは、坂などもあり徒歩は無理ですが、旅館巡回バスを利用したので、さほど苦はなかった。
お部屋や館内は、掃除が行き届いていたが、経年劣化は避けられず、あまりいい印象はなかった。

遊園地犬もついており、十分満喫できました。
従業員の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
ただ、清掃は行き届いていますが、経年による劣化がいたるところにありました。

サービス・食事については、文句なしです。
特に、今回お部屋指定ナシのプランでしたが、膝が悪い家族がいるため和室以外の要望を出させて頂きました。
部屋指定できないにもかかわらず、非常に丁寧に対応して頂き、しかもファミリーツインに変更していただけたことは、非常に嬉しくいい評価になりました。
ニューオータニ系列ですから、それなりに期待もしていましたが、その期待を裏切ることなく、気持ちよく利用することができました。
宿泊には、直接関係ありませんが、レンタルスキーの品揃えがグレードアップして欲しいと感じました。

改善して欲しい点・・・ホテル入り口が階段だけで、荷物用カートがあったが、階段上まで荷物を運ばなければならなかった為、スロープつきで車までカートが運べれば楽にチェックインが可能でした。また、冬季はスキー・スノボメインなので、専用カート（それらしきものがありましたが、きちんと運べなかった）を用意して欲しいと感じました。
全体的に、建物も古く部屋のカーテンが壊れていたり、レストランの天井が低く窓もなかった為、非常に閉塞感のあるところでの食事でした。もう少し、メンテナンスなどをきちんとして頂くと、印象がよくなるのではないかと感じました。
また、学生のツアー客がいて、そのこと自体には当然のことと感じましたが、ツアーの人たちのレンタルスキーや靴が、ホテルのメインのホールに所狭しと移動棚が並べてあり、スキー場への出入りも狭く、せっかくの雰囲気もだいなしでした。
スキー場では、若いスノーボーダーがリフトの並びを無視して、横入りをしていたので注意をすると無視、まぁそれはいいとしても、リフトの係員は、それを見ていても何も言わず無視、その後もそのボーダーは、並ぶことなく横入りを続けていましたが、係員は何も注意せず見て見ぬ振りをしていました。最低でも、並ぶ為の柵を設けるなど、改良の余地があるのではないでしょうか？
たぶん、２度と行かないと思います。