くわ7718さんのトラベルレビュー

父娘（小学生）で５月２５日にバイクツーリングの宿として利用しました。和室だったので娘もゆっくり休めたようです。夕食は居酒屋レストランで取りました。御殿場玉子のだし巻と、串揚げがおいしかった（娘は初めての串揚げでした）。また御殿場で宿泊の場合は利用させていただきたいと思っています。

４月２１日に宿泊しました。顧客サービスとは何か。大変参考になりました。
ホテル設備はきれいですが普通です。しかしながら、働くひとたちがお客様に喜んでもらうことを徹底されており、旅館と比較しても引けを取りません。
具体的に感動したこと（ひとつひとつは小さいかも知れませんが連続します）
外で夕食を取るところを聞いたところ、店（系列店ですが）を教えてもらうだけでなく、車で送ってくれた。ここまでは良くあることですが、頃合を計って向かえに行きましょうかとお店に電話をいただけた。
朝食も食べ終わったころ、飲み物のお代わりなどを聞いてもらえた。
チェックアウトして仕事仲間をソファで待っていると、すぐにお茶を持ってきていただいた。
どのように徹底されたのか、主導は経営なのか、支配人なのか、社員なのか、とても知りたい気持ちになりました。

３月２９日に宿泊しました。料金の支払システムや各部屋の電話がない等徹底的に合理化されたホテルでしたが、気になりませんでした。またフロントのスタッフが一生懸命なところが気持ちよかったです。
ダブルベット＋２階シングルベットの部屋だったので家族連れでも良いかなと思いました。児島など瀬戸内海観光にも良い穴場かも？