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  • tamachikuさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 246件
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3 2016-05-18

不良品でした→部品交換
ウッドデッキに設置するのにちょうどいいサイズだったのでストライプを購入。
サイズも機能も申し分なかったのですが、結合させる部品同士、どうやってもネジ穴2箇所が上下左右共に合わず、設置を断念。
画像を送って交換依頼をしましたが、何の音沙汰もなく5日間が経過。今日になって何の連絡もないまま交換部品が届きました。部品は2箇所とも問題なくネジが止まりそうですが、最初からこれが来ていたらどんなに楽だったか。
という位、最初に届いたものは大きくネジ穴がずれていました。もう少しまめに連絡して頂けたら問題なかったのですが、変なショップで購入してしまった！と不安になりました。
商品自体はいいものなので、もう少し対応が良くなればといいと思います。
2016.5.20追記
昨夜、留守電が入っている事に気付きました。きちんと連絡頂いた上で交換部品を発送されていました。
ご丁寧にありがとうございました。星2→3に変更しました。


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