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1 2023-12-07

  • 商品の使いみち:プレゼント
ラッピングが残念でした
ラッピングも商品の一部だと思ってのレビューになります。
ル・クルーゼの直接の公式サイトだとラッピングは220円で包装紙も選べるけれど、楽天では不織布の袋のみで440円。本当は包装紙がいいけど、楽天だとクーポンで1割引とポイントが付くしとラッピング代は高いけれど‥と思いながらもこのサイトで注文しました。
が、段ボールから出してみたらがっかり。
袋にシワが寄った状態で緩衝材を入れたからか、ちょうど商品の正面に長く深いシワが袋に入っていました。
440円も出してこのラッピングはひどすぎます。ただでさえ不織布の袋は簡易的な感じで安っぽく見えるのに、これではどんなに商品が良くても、相手に快く贈るのは厳しくなってしまいます。
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2023-12-07
ショップからのコメント
このたびは、ル・クルーゼ 公式ショップ 楽天市場店をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
贈答品としてル・クルーゼをお選びいただきましたのに、
残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたお声を社内全体で共有し、引き続きサービス向上に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
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1 2022-09-29

  • 商品の使いみち:おもたせ・ギフト
  • 商品を使う人:友人へ
  • 購入した回数:はじめて
結婚祝いとして購入しました。しかもわざわざ400円を払ってラッピングを購入しました。
が、商品と一緒に届いたのはオレンジ色の正規品の不織布の包装袋だけ、正規品の手持ち紙袋が付いてありません!
紙袋がないとどうやってギフトを相手に渡すと思いますか? とても困りました!結局別途で花模様の手持ち紙袋を使いました。せっかく正規品を買ったのに、セットの正規品手持ち紙袋がないことで、ギフトの品が下がった感じです。とても残念です!
店のほうはもっと配慮してほしい!
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2022-10-13
ショップからのコメント
このたびは、ル・クルーゼ 公式ショップ 楽天市場店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
贈答品としてル・クルーゼをお選びいただきましたのに、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
このたびいただきましたお声は社内全体で共有し、今後とも安心してご利用いただけるオンラインショップを目指すべく、品質向上ならびにサービス向上の強化に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいましたことを、心よりお礼申し上げます。
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