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1
2016-09-22
- 半年で故障しました
- 写真や音楽ファイルの保存用に購入しましたが、半年で突然故障しました。メーカー保証で修理してもらいましたが、保存していたデータはすべて失いました。
デスクトップのハード容量に余裕を持たせるために大容量のファイルを保存しようと思っていたのですが、日常使用するファイルを保存にするには、もう怖くて使えません。あくまでバックアップ用として使用することにします。 - このレビューのURL
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1
2016-07-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 期待通りの容量とんでもない品でした。
- 静かでコスパ上等--------------------------
win10のシステムに変更するためシステムのバックアップのため購入しましたが、いざバックアップをするとwin10が起動しなくなる、バイオスのBlue画面でF9を指定されるも、この外付けハードディスク【3TB】【テレビ録画】【日本製】【USB3.0】アイオーデータ IPHD-CL3.0UT（HDCL-UT3.0KC互換商品）を接続している限りPCはBlue画面で固まってしまいます。
相性が悪い周辺機器はままあることを認識して、サポートに電話するも朝昼晩と何度かけてもつながらず、二日目の昼過ぎにファックスすると数時間後にサポートから電話があり意外な返答、そもそもシステムのバックアップを保証する物でないと言うのです。
データーのバックアップ専用でシステムのバックアップは出来ないとはどこにも記載が無いというと、その通りといいながら、この問題は当社に聞かれるより、パソコンメーカー若しくはマイクロソフトに聞かれるようにと問題を解決しようとせず他社に責任をなするようなことを言われました。
なんとか解決法はないかと尋ねると、外付けハードディスク【3TB】【テレビ録画】【日本製】【USB3.0】アイオーデータ IPHD-CL3.0UT（HDCL-UT3.0KC互換商品）を外して起動するように言われました。
そんな投げやりな不便な使い方をする製品を売る会社だとは今日まで知りませんでした。
評判はとても良かった会社だったのに残念と言うより唖然としながら書き込んでいます。
紹介したパソコン屋さんはそんな無責任な使えない機械は返品しなよと言われますが、悪印象の記念に知人に紹介するため棚に飾ります。
サポート内容も悪いのですが、非常に高圧的で独断的な対応で多分企業姿勢自体がサポートの方に対人的な余裕を持たせていないからだと思いました。
一人の顧客を失望させると背後に何人の耳に伝わるか考えてほしいものです。
30年近くPCの機器を使ってきましたがこの様な自社製品の責任を持たない企業ははじめてです。
なんとか対応しようという考えが全く見られない姿勢は、企業自体の力量が無くなっている証拠でしょう。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2016-04-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 無題
- 家のテレビには使えなかったです
他の使い道がわかりません - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-12-30
- 3TBのはずなのにDRモードで約70時間と録画可能時間が非常に短い。家にある1TBのものより短くてびっくり。もっと長時間撮れると思っていました。
高いのに期待はずれで残念。 - このレビューのURL
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1
2015-12-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- テレビはAQUOSですが、初期化が出来なく、何度もつなぐ所から始めましたが初期化失敗で、先に進めずパソコンの外付けで、使う事にしました。
残念です。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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