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2016-07-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 期待通りの容量とんでもない品でした。
- 静かでコスパ上等--------------------------
win10のシステムに変更するためシステムのバックアップのため購入しましたが、いざバックアップをするとwin10が起動しなくなる、バイオスのBlue画面でF9を指定されるも、この外付けハードディスク【3TB】【テレビ録画】【日本製】【USB3.0】アイオーデータ IPHD-CL3.0UT（HDCL-UT3.0KC互換商品）を接続している限りPCはBlue画面で固まってしまいます。
相性が悪い周辺機器はままあることを認識して、サポートに電話するも朝昼晩と何度かけてもつながらず、二日目の昼過ぎにファックスすると数時間後にサポートから電話があり意外な返答、そもそもシステムのバックアップを保証する物でないと言うのです。
データーのバックアップ専用でシステムのバックアップは出来ないとはどこにも記載が無いというと、その通りといいながら、この問題は当社に聞かれるより、パソコンメーカー若しくはマイクロソフトに聞かれるようにと問題を解決しようとせず他社に責任をなするようなことを言われました。
なんとか解決法はないかと尋ねると、外付けハードディスク【3TB】【テレビ録画】【日本製】【USB3.0】アイオーデータ IPHD-CL3.0UT（HDCL-UT3.0KC互換商品）を外して起動するように言われました。
そんな投げやりな不便な使い方をする製品を売る会社だとは今日まで知りませんでした。
評判はとても良かった会社だったのに残念と言うより唖然としながら書き込んでいます。
紹介したパソコン屋さんはそんな無責任な使えない機械は返品しなよと言われますが、悪印象の記念に知人に紹介するため棚に飾ります。
サポート内容も悪いのですが、非常に高圧的で独断的な対応で多分企業姿勢自体がサポートの方に対人的な余裕を持たせていないからだと思いました。
一人の顧客を失望させると背後に何人の耳に伝わるか考えてほしいものです。
30年近くPCの機器を使ってきましたがこの様な自社製品の責任を持たない企業ははじめてです。
なんとか対応しようという考えが全く見られない姿勢は、企業自体の力量が無くなっている証拠でしょう。 - このレビューのURL
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