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2017-06-22
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 写真とは違い非常に木材の修正が目立つ
- 2セット頼みましたが、1セットは、本棚引き出しの一部に思いっきりヒビが入っていたのと、棚板の集成材の補修部分にかなりボンドがはみ出していて、交換をすることになりました。三階の子供部屋に必死で運び、また、引き出し部分の重いやつを交換のために降ろし、梱包さねばならず。最悪でした。
その他にも、樹の節をくりぬいて修正したであろう楕円の木材の修正部分がものすごくいっぱいあり、目立たないところならまだしも、机の引き出しの真ん中正面に2箇所ならなんでいたりして、非常に不満を感じました、
ショップさんからは、集成材の範囲だと評価され返品交換には応じていただけませんでしたが、そのような木材を使っているとはどこにも注意事項がなく、1セットにかなり多く含まれていたため、商品がたりなくてB級品を発送したのかと思いました。（このセットは、部品の袋も破れていて箱の中でちらばっていました）評価の高い人が多かったので、低い人のコメントをよく見ずに買ってしまいましたが、同様の意見を書いている人がいたので、ちゃんと説明ないし、「このような集成材を使っています」と写真の一つも載せてくれた方が、知識の少ない一般消費者のためになると思います。売った側も買った側も嫌な思いをしないためには、そのくらいの配慮が必要じゃないでしょうか？
お店の人としては、これは通常だと言うことらしいので、こちらが、知識のない消費者ってことらしいですが。。。
見た目は確かにかわいいし、確かに家具の量的には安く設定されていると思いますが、少なくとも我が家は2度と買いません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-12-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- まさかのパーツ不足 ２連続
- Cタイプを購入。
机、引き出しを組み立て、レビュー星1つなどにあった問題はほぼなく、いい買い物したな、私はラッキーだったな、と思った矢先・・・最後の本棚でなんと、パーツ不足。
がっかりです。
レビューであったような小さいパーツでも全て交換なんてことがあると、やっと空けた箱をまた梱包し直すかと思うと気が重いです。
２セット購入したのでこれからもう一つ空けてみます。
その後、２つ目は問題なく完成できました。
子供も気に入り、部屋にもマッチし、商品自体はいい買い物でした。
不足のパーツも月曜には対応の返信があり、翌々日は不足パーツが届きました。
ここまではよかったのですが・・・
１週間ぶりに不足パーツを開封し組み立てを再開したところ
半分位まで進んだ時にまさかのパーツ不足再発生・・・
今度は受けネジが足りなくまた完成できませんでした。
また次の休みまで放置しなければならないと思うとうんざりです。
次の休みまでに届くようお願いしました。
その後の対応はまた後日追加します。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-11-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 初利用しました。最悪。
- 学習机、総合的に物が悪いとは言わない。
１回目の配送。
同じ向きの部材が２ヶ所。穴の位置間違え。
電話して、再送までは即対応で良かった。
２回目の部材、机の両脚の高さが１センチ以上違い、ガタガタ。
対応窓口は良くても、そもそもの制作側が最悪。
これで金取るんだから恐ろしい。
結局未だに机完成せず。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-03-16
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念な買い物でした。
- Ｃタイプを購入しました。
パイン材の補修の後が何十か所もあり、引き出しの裏の板は割れていて、お値段以下の商品だと思います。
板が割れていたのは交換して頂きましたが、補修箇所に関しては「パイン材はこういうものです」と言われました。
こんなにひどい補修しているパイン材は見たことがありませんと言うと、「日本産ではなく、ある国の物ですからね。ネットで家具を買う人はその辺を知らないんですよね」と、馬鹿にされたように言われました。
交換するのも、メールで写真添付しなくてはいけないし、電話しますとメールが来ても電話は来ないし、ショップの対応も本当にひどかったです。
もう二度とこのショップは利用しません。 - このレビューのURL
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1
2013-02-09
- 商品を使う人:子供へ
- 見た目、シンプルさ、かわいさだけで購入しましたが…あまりお勧めはできません。もう購入してしまったのであきらめはついていますが、まず、ありとあらゆる引き出し、薄くてほとんど何も入らない。まさかあそこまで収納力がないとは思いませんでした。これから購入を考えている方はよく検討された方がいいと思います。せっかくかわいい机なので、商品の改善をしてもらえたらありがたいです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-02-09
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 失敗かな…
- 見た目、シンプルさ、かわいさだけで購入しましたが…あまりお勧めはできません。もう購入してしまったのであきらめはついていますが、まず、ありとあらゆる引き出し、薄くてほとんど何も入らない。まさかあそこまでうすくて、幅もなく、収納力もないとは思いませんでした。イスも同時購入しましたが幅が広いし、重いし、失敗です。しかも上の子の小学校入学に合わせて購入しましたが、下の子が二年後に小学校に入るため、同じデザインがいいと思い、二つ同時購入しちゃいました…
これから購入する方はよく考えて購入された方がいいと思います。せっかくかわいい机なので商品がよりよくなるように改善してもらえたらありがたいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2012-07-14
- 最悪
- 本当は☆ひとつも付けたくないのですが、しょうがなく一つ星です。
Ｃタイプにしましたが、届いてみるとワゴンの側面はパイン材ではなく合板でした。しかもプリントの紙が貼ってあり、色もグレーがかっています。パイン材は年数がたつとアメ色に変化していきますが、側面だけは別の材質の為に色はおいてけぼり状態になると思われます。
問題はショップ側の表示に合板使用と一切書かれていないことです。正直にワゴン側面は化粧合板と書けば、購入する側も少しは考えます。天然木を謳って、届いた商品があれではがっかり。化粧合板にするにしても、もっと木の色に近づけた色のシートを貼るべきです。ワゴンはデスク下で使用するものだから・・・と力を抜いてほしくない。主人が木材関係の仕事してますが、側面に使用しているベニヤも使い物にならないような悪いものだと言ってました。
最初はワゴンだけ交換してもらいましたが、同じ色したものが再び届いたので、あきらめてデスクも一緒に返品しました。
デスク脇の本棚は使いやすそうに良く作られていますし、なぜワゴン側面だけ合板なのか謎です。変色していく木材（特にパイン材）ならば、なおさら統一した材料で作るべきでは？商品についてはそれがすごく残念です。
また、電話で話した方は丁寧な対応でしたが、不良を伝えた時に「不良個所を撮影して画像をメールで送信してください」と指示がでます。送り返したものを直接見てもらえばわかる事なのに、いちいち面倒です。
返品の際も集荷の日（約束の時間）に運送屋が来ない。、ちょうど土日だったので、ショップは休みで電話してもつながらず、どうなってるのか確認とれない。出かける予定があったのですがキャンセル。思い当たる運送屋何軒にも電話して、我が家に集荷来ることになってないか確認。一日を棒に振りました。次の日にショップに確認したら「集荷の手配がきちんと完了されていませんでした」とのこと。
謝る口調は相変わらず丁寧ではありますが、いい加減すぎて腹が立ちました。
返品や交換の際はとにかく面倒くさくなることは頭に入れておいた方がいいですよ。 - このレビューのURL
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- Yuzuko0927さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 208件
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1
2012-03-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 不良品でした。
- デザインのシンプルさとレビューの良さに惹かれて、兄弟分ミニモＣタイプを２セット購入しました。
一組に２、３箇所不備がありました。ビスが入らない、欠けた木材をくっつけておりネジ穴が変形している等、品質管理を疑うものでした。
当然交換となりましたが、商品発送とサポートサービスは別場所にあるようで話が行き違い、手間がかかりました。
シェルフは部分交換のはずが、もう１セット送られてきて、組み立てと返品作業がものすごく手間取りました。
何もなければ良い買い物だったかもしれませんが、トラブルが起きたときの対応は本当にめんどうで融通が効かず、子供の入学祝いなのにすごく嫌な思いをしました。
楽天はプラチナ会員で今まで何度も買い物をしてきましたが、ここまで腹立たしく二度と使いたくないと思ったショップは初めてです。
普通に商品をチェックしてから発送していれば、社内の連絡伝達を徹底していればどれも防げたミスです。
決して安くない買い物なのに、もっときちんとしていただきたいです。 - このレビューのURL
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