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2016-11-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- まだ使ってません。
- 日本語の説明書がなくネットで検索しました。
電話で質問をした時には、笑われました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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2016-07-16
- いきなりフォーマットを要求された
- 購入してから二カ月たっていきなり「フォーマットする必要があります」の表示が！
素人には何が何だかさっぱりで、移したデータを諦めてフォーマットしたものの、状況は改善されませんでした
これまで３台ほど同社の外付けハードディスクを購入していますが、特に困ったことはなかったので
製品保証登録を怠ったのは自業自得と諦めていますが、初めて不良品を引いたことにガックリです - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-09-16
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 【注意】説明書きは全て英文です。
- 配送も早く助かりました。
商品は綺麗なブルーでデザインもGOOD。
しかし残念なのは、箱に書いてある文章、説明書全て英文で全く読めませんでした笑
せめて楽天の商品紹介文には一言書いていて欲しかった。
普通に使用する事はできるので商品自体は良いと思います。 - このレビューのURL
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1
2015-02-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- Macでは認識しないことも
- Mac OS 10.7.5 ですが、購入すぐにパソコンに接続しましたが、デスクトップに認識しましたので、テストで、テキストで文章を作成、ドラッグ&ドロップで、このハードデスクに入れると、デスクトップで、HDディスクの表示が消えました。
HDの電源ランプの消えました。
3年保証すので、トランセンドに送り修理お願いをしました。
一週間程で、以上無しで返送が有り、すぐにMacに接続テストしましたが、認識出来ませんでした。ウインドウズではOKですがMacでは相性なのか、私の環境では無理でした。残念でした。 - このレビューのURL
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2015-01-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 容量の大きなデータが書き込めない
- 到着後、容量パンパンのノートPCから動画ファイルを移動させようとしたが直ぐにストップして認識エラーが発生！テキストファイルなどは問題なく書き込みできるのでフォーマットの問題と思いNTFSへの再フォーマットを実施しましたが現象変らずでした・・・
新年早々からいきなり不良品に当たってしまったようです（汗）
カスタマーサポートに連絡しようとしたが回線が込み合ってつながらず、ガイダンスが流れた直後に切断されると言う理不尽な対応を何度も繰り返しやっとつながった！！
しかもフリーダイヤルではないのでつながるまでに要した電話代だけでもバカになりません。
これはちょっとなめてますよね！？
サポートに状況を伝えると、送り返してもらい状況を確認したいとの話になり
返品することになったが、こんなにあっさりと返品と言う判断をすることに不安を感じます。
日本のメーカーなら恐らくいろいろな確認を依頼された後に最終手段として返品と言う判断と
なるのでしょうけど、トランセンドは即返品！
これはたぶん同じような問題が何件も報告されているのでしょうね。
これから購入を考えているなら初期不良は覚悟の上でどうぞ！ - このレビューのURL
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