【楽天市場】ヴァイシュリー楽天市場店 | みんなのレビュー・口コミ

ヴァイシュリー楽天市場店

総合評価: 4.31 (70 件)

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レビュー

並び替え: 1件～15件 (全 70件)

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購入者さん

2 2024-05-28

注文してから確認メールが届くのが遅くて、注文できているのか不安でした。よく楽天で買い物をしますが、こんなことは初めてでした。楽天からの自動メールの後、ショップの確認をもって契約が成立すると楽天のメールには書かれています。メールが届かないので、注文ができているのかショップへ問い合わせてみたところ、先行予約商品で15日以内の発送となっているとのこと。わざわざ赤線で15日以内を囲んで、商品発送時にメールを送りますとの返信が届きましたが、こちらとしては、発送のメールのことを聞いているのではなく注文が確定してるのかどうかのメールが欲しいと言っているのに。在庫がないなら、他のショップで別のものを探したいと思っていたので…なぜ注文受付のメールがこないのか。
注文受付メールは、商品発送とは別に先に送ってきて欲しいです。特に今回のように、注文から発送までに結構日数がある場合は、注文ができているのか分からないですから。

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2024-06-04

ショップからのコメント

いつも楽天ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を拝見し、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘の件について、弊社で深刻に検討し、お客様へのご返信が遅れてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。お客様からのご注文確認メールへの迅速な対応ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご注文に関する問題を解決するため、私どもは責任を持って対応させていただきます。また、このような問題が二度と発生しないよう、システムと手順を改善するための努力を継続して行ってまいります。

お客様に対する誠意を示すため、心からのお詫びと共に、特別なプレゼントをご用意させていただきました。お手数をおかけいたしますが、お客様のご連絡先を教えていただければ、詳細なお手続きについてご案内させていただきます。

お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

今後とも楽天ショップをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

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VVVMAXさん

40代男性購入者レビュー投稿 14件

5 2024-05-26

対応も良く、配送までも早くて、配送も問題なく届きました。

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このショップで購入した商品のレビュー

抱き枕円筒型 90X20cm本体ホテルロングクッション男女兼用横向き寝妊婦人気プレゼントラグジュアリー感ぬいぐるみふわふわ体にフィットヘタリにくいボディーピロ ...: 5; ふわふわ感も良く、しっかりしてます。抱き心地も良い感じです！; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

5 2024-05-24

梱包がしっかりしていて、とても良かったです。

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kk1969yyさん

50代男性購入者レビュー投稿 15件

1 2024-05-04

楽天市場で注文したのにAmazonから届きました。しかも販売会社も「株式会社ヴァイシュリー」ではなく「マゾウ株式会社」となっておりこの会社はせどりなのでしょうか？よくわからない会社です。

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このショップで購入した商品のレビュー

抱き枕円筒型だき枕抱き枕裁断メモリフォームロング枕もちもちクッション快眠だきまくら大きいサイズ足枕妊婦抱っこまくらおやすみグース長い枕通販抱き枕ぬいぐる...: 1; 残念ながら、ぎっしり詰まっておりません。画像のように寝た状態で足を載せると３分の１ほどにつぶれます。好みの硬さに合わせるには４分の１ほどの綿かスポンジ...; このレビューの詳細を見る

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2024-05-10

ショップからのコメント

この度は、弊社のサービスにご不満をお持ちいただき誠に申し訳ございません。
お客様のご心配や不便を深く理解し、お詫び申し上げます。
実際のところ、おっしゃる物流の状況は当社の商品倉庫の一時的な欠品によるもので、一部の商品に限りAmazonマルチチャンネル発送をしております。お届け時にAmazonの配送員がお届けする場合がございます。お客様にとって不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
何かお手伝いが必要な場合や、さらなる解決策が必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様が満足いただけるよう最善を尽くします。

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購入者さん

5 2024-04-21

配送は比較的早かった。メールも丁寧でした。

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みうちゃさん

50代女性購入者レビュー投稿 151件

1 2024-04-21

ショップからの受注メールにはフルフィルメントbyAmazonで発送と書かれており、商品ページングはその記載もなく、ショップ概要にもなく、ただただ不誠実だなと感じました。
発送後に発送メールが届いておらず、購入履歴をみて発送されていることを知りましたが、他のショップでは荷物の番号が書かれているのに、このショップはその入力もされておらず、不安感がいっぱいでした。
メールも届かず、購入後のステータスも変わらないまま荷物が届きました。在宅していたので受け取れましたが、不在だった時の場合の様々な手続きを考えると、評価は星マイナスな思いです。

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このショップで購入した商品のレビュー

座布団クッション厚さ 7cm 40×40cm 50×50cmフロアクッション大きいシンプルデザイン床座るクッション大きめ読書かわいい座禅正座抱き枕車イス腰痛うつぶ...: 3; 4つ折りで圧縮された状態で箱に入っていました。楽天市場で購入しましたが、ショップからのメールで「フルフィルメントbyAmazonを使用して発送します」と書かれ...; このレビューの詳細を見る

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2024-04-28

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購入者さん

5 2024-04-08

両変形股関節症のため購入
どの体勢で寝ていても圧迫や引っ張られる痛みがあり熟睡出来ず困っていた所、こちらの商品をみつけました
７の形は数多あれど、ヘッドの部分が取り外せるが高ポイントでそこが購入の決め手でした
届いてみての第一印象は…重い…
箱・ビニールにギュウギュウに詰められていましたが、取り出すとすぐに膨らんできて翌日には完全にフカフカになり、問題なく使用する事ができました
使用した感想は、とても良い！！
長い方を足の間に挟み一晩寝てみましたが、今まで使用していたクッションでは、朝(夜中)起きると蹴り出していたのにこちらは７の形状のお陰でずっと挟めたままでした！
とても良い商品に出会えて感謝です
ありがとうございました

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購入者75289739さん

購入者レビュー投稿 4件

1 2024-04-05

私の荷物はいつショップから発送されるのでしょうか？

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このショップで購入した商品のレビュー

最新ゲルクッション「オリジナル特許取得」クッション特大大きめゲルクッション座布団ジェルクッションハニカム構造腰楽体圧分散通気性オフィスクッション折り...: 2; 4月2日、3日、4日、5日購入してからまだ荷物が発送されません。ジリジリと待ちながら出荷準備中の文字を眺めています。いつ届くのかと日々過ごすばかりです。私...; このレビューの詳細を見る

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2024-04-28

ショップからのコメント

お客様：

恐れ入りますが、ご商品が厳しい税関検査により納期が遅延する可能性があります。

{日本}まで、すべての国からのすべての荷物は税関に検査の対象と扱われたという知らせが届きました。?まっている税関のコントロールと検査により、{日本}までの納期は通常より遅延になります。

ご理解ありがとうございました。配送状態を続けて追跡し、この予想しなかった事件によりの問題をできるだけ努力して解決します。何かご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。新しい情報がありましたら再びご連絡を差し上げます。

ありがとうございました。

敬具
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