C-VISIONのレビュー・口コミ

5 2024-03-06

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2024-03-28

ショップからのコメント

この度は、C-VISIONをご利用いただきありがとうございます。
商品レビューもいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、迅速で丁寧な梱包を心掛けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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5 2024-01-12

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2024-01-16

ショップからのコメント

いつもC-VISIONをご利用いただきありがとうございます。
商品レビューもいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の信頼にお応えできるよう心掛けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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1 2023-06-15

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2023-06-16

ショップからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


今回の顛末につきましてご説明させていただきます。

まず、日本郵便様がお届け日変更に気づかずお客様をお待たせしてしまうというミスが発生いたしました。

お客様から日本郵便様のお荷物は受け取りたくないとのご相談を受け、日本郵便様にも確認したところ、お客様がお怒りのため配達不可能とのご連絡を頂戴しました。

異例ではございますが、上記の状況を鑑みてヤマト運輸様にて再度出荷し直すという措置を講じました。

翌日の午前中着指定(8時から12時)にて出荷いたしましたが、お荷物の到着が12時27分となり、お客様がご不在となってしまいお荷物をお届けする事が出来ませんでした。

その後、お客様よりお荷物を受け取っていないためキャンセルとのご連絡を頂戴いたしました。

以上が今回の顛末になります。

お客様には、日本郵便様・ヤマト運輸様と2度に渡り、ご希望の時間帯にお届けできずお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

尚、再発防止策につきまして当店でも検討いたしましたが、当店としましては、宅配会社様にお届けを委託する以外の配達方法はございません。

つきましては、日時選択の際に下記の文言を追記いたしましたので、この場をお借りしてご報告申し上げます。


配送日時につきましては、ご指定いただいても交通事情等の影響で遅延する場合がございます。
従いまして、ご指定通りにお届けを確約するものではございません。
あらかじめ、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

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4 2023-05-05

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2023-05-06

ショップからのコメント

この度は、C-VISIONをご利用いただきありがとうございます。
商品レビューもいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様が快適にご利用頂けますよう努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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