レビュー
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- 購入者さん
1
2024-02-11
- シートベルトに装着する製品を購入したが自宅の車に適合しなかった。適合しない場合は連絡をと商品ページに書いてあり店舗に連絡したところ、連絡後に不適合車種の情報を商品ページに載せ、「商品ページに掲載しているため返品不可」との返信。
何度もページを確認した上で購入しており、かつ店舗への連絡前にも商品説明を自分が見落としたのではなかったか確認した上で連絡している。
店舗側の不備であるにも関わらず返品不可となり、納得できない。
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2024-02-14
ショップからのコメントr-radiantshopです。
日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせよりご回答しておりますがお客様がご購入する前から商品ページの変更、修正は行っておりません。
弊社内で楽天に直接問い合わせを行いお客様がご購入いただいた時の商品ページを送っていただきました。記載していたこと確認がとれております。
また今回はご購入から1ヶ月以上経ってのご連絡でしたのでショップページに記載の通り不具合等の場合は7日以内にご連絡くださいと記載しております。
商品ページでわかりづらい点等ご教示いただきありがとうございます。早急に変更いたします。
この度はお手数おかけしましたことスタッフ一同申し訳ございませんでした。
日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせよりご回答しておりますがお客様がご購入する前から商品ページの変更、修正は行っておりません。
弊社内で楽天に直接問い合わせを行いお客様がご購入いただいた時の商品ページを送っていただきました。記載していたこと確認がとれております。
また今回はご購入から1ヶ月以上経ってのご連絡でしたのでショップページに記載の通り不具合等の場合は7日以内にご連絡くださいと記載しております。
商品ページでわかりづらい点等ご教示いただきありがとうございます。早急に変更いたします。
この度はお手数おかけしましたことスタッフ一同申し訳ございませんでした。
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5.00
- 2023-09-15
- 初めてのお買い物でしたが、お買い物しやすいお店です。・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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