レビュー
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16件~30件 (全 1,148件)
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- 購入者さん
2
2017-01-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 靴に汚れがあったが在庫がなく交換出来なくて残念だった。
- このレビューのURL
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5
2016-12-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文翌日にメールがあり、
４日後に発送メールがあり、
５日後に届きました。
靴箱を紙袋で包装した状態で届き、
以前他のショップで靴箱が潰れて破れた状態で届いたので、
それ以来靴箱をダンボール箱梱包のショップしか利用してませんが、
こちらは丁寧に配送して頂けたようで、綺麗な状態で綺麗な商品が届いてほっとしました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2016-11-02
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 金曜日に発送完了メールをいただいたのですが、購入履歴の配送状況を確認してみると「伝票番号が正しくありません」と表示されました。
どういう事なんだろう？と思い金曜日の夜にメールしたのですが、土日祝日はメールの返信も不可能な様で、ずっとモヤモヤした気持ちで過ごしました。
月曜日の午前中にやっとメールの返事をいただけました。
「金曜日に入荷予定だったのだが、入荷されなかった。手違いで発送メールが送信されてしまった」との事でした。
何年も楽天を利用してきて、こういう事は初めてだったので驚きました。
お店からのメールを待ち続ける間ずっと「違う方に誤発送されたのだろうか…送った・受け取ってない等といったトラブルにならないだろうか…と色々不安な気持ちになったので、評価は低めです。
商品は気に入りました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.83
2015-12-19
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：5
- システムの不具合？で、在庫有になってたサイズが無く、一方的にキャンセルされました。
他のショップでは、違うサイズや色を薦めたり、キャンセルしてもよいか確認してもらったりしていたので、かなり不愉快でした。
その主を伝えた所、ちゃんと対応していただけたので、その点は良かったです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.67
2015-11-14
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：4
- 商品そのものに不満があるわけではありませんが、対応窓口に不満を覚えました。
「レビューを書いて送料無料」で申し込んだのですが、配達日を指定したところ、届いたメールに「配達日を指定した場合は送料がかかる」との添え書きがありました。
「ならば配達日指定をやめよう」と電話すると、「電話での受け付けは平日午後２時〜５時まで」との音声通話が流れるのみ。金曜夕方だったため、やむをえずメールで配達日指定解除を申し込むと、エラーメッセージが返ってくるだけで連絡がつきませんでした。
商品の在庫がなかったようで、週明けの月曜午後２時すぎに再び電話をして解除することができましたが、平日３時間のみの電話対応は短すぎるのではないでしょうか。
店の方からは「楽天のホームページからでもを変更の申し込みができる」と言われましたが、やや不親切な印象を受けましたので、改善を望みたいと思います - このレビューのURL
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1
2015-10-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 発送まで時間がかかりすぎで急ぎて欲しかったのですが残念でした！
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.50
2017-09-25
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：2
- 到着まで早かったです。
箱がつぶれてて残念でした。 - このレビューのURL
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4.67
2016-11-30
- 品揃え：3
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速に対応発送してくれるので、ストレスが感じませんでした。ありがとうございます。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 前回はBLACK/BLUE、今回はGREY/BROWNを購入しました。こちらのお色もシックで素敵！今回は履く前にインソールのロゴシールをはがしたので、べたべたになりません...
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- 購入者さん
3
2016-06-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 子供の誕生日のプレゼントに購入。
使い始めて、１ヶ月経ってないのに…底がほつれて来て穴開いてて残念…
コレは、お店のせいと言うよりメーカーのせいなんでしょうが、一応報告。
取り敢えず、そんな製品もあるんだと言う事を学んだ - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.67
2015-11-30
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送予定日が、書かれていたのに大幅に遅れていたので２回メールをしましたが返信は無視。まだ入荷しないのかなあとは思っていましたが、２回もメールしているのですから返信ぐらいしてほしかった。
楽天に直接問い合わせをしてやっと返信が来ましたが、入荷してからの配送だと書いてあるはずだというメール。かなり不親切だと思いました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2015-10-25
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 配送に関し、住所は正解でしたが、宛名が別人でした。配送会社の方も相当に迷われたようです。多分、スタッフの方が他の発注者の方と間違えて記載されたもので、私名義で別の方へも配送されたと思います。
宛名の取扱いは商売する上で重要な情報で、客は品物が良くても不快になり、さらに情報管理能力を疑い、結末として御社は次を逸すると思います。
また、ひとつ間違えば、私には届かなかったと思いますし、「送った > 届いていない」でトラブルを起こした危険性も容易に想像されます。
以上より評価を下げさせて頂きました。 - このレビューのURL
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- nao11015851さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 113件
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5
2023-05-26
- 非常に満足しております。迅速にご対応頂きありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 非常に満足しております。迅速にご対応頂きありがとうございました。
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- 購入者さん
5
2022-09-23
- 夜中に注文、翌朝にメールで発送との事。次の日の午前中には届きました！迅速な対応ありがとうございました！また、機会があればよろしくお願いします！
- このレビューのURL
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5
2022-02-03
- 対応、梱包とも大満足で気持ちよく買い物ができました。
また機会があれば買い物させて頂きちいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- どこも値段が高かったりサイズがあわなかったりだったのでこちらで購入することができて満足です。 土日連絡が取れず不安でしたがお休みがあるらしく平日にはす...
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2
2021-10-18
- 箱が凹んで届いたのでかなりショックでした。
あんな包装だったら、そら凹むよ。。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- 見た目にかわいくていい感じでした。 色も良し！
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