商品そのものに不満があるわけではありませんが、対応窓口に不満を覚えました。
「レビューを書いて送料無料」で申し込んだのですが、配達日を指定したところ、届いたメールに「配達日を指定した場合は送料がかかる」との添え書きがありました。
「ならば配達日指定をやめよう」と電話すると、「電話での受け付けは平日午後2時~5時まで」との音声通話が流れるのみ。金曜夕方だったため、やむをえずメールで配達日指定解除を申し込むと、エラーメッセージが返ってくるだけで連絡がつきませんでした。
商品の在庫がなかったようで、週明けの月曜午後2時すぎに再び電話をして解除することができましたが、平日3時間のみの電話対応は短すぎるのではないでしょうか。
店の方からは「楽天のホームページからでもを変更の申し込みができる」と言われましたが、やや不親切な印象を受けましたので、改善を望みたいと思います