レビュー
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1
2023-05-08
- 品物を届けて欲しいです
対応お願いします - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 1週間経っても商品が配送されません… 対応をお願いします
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2
2022-08-06
- デザインは良いが組み立てを少しでもミスるとストレスの元になります。
とにかくスノコがくさいです。別で用意することをおすすめします。
かなり大変なので、プロの方に組み立てをお願いすることをおすすめします。以上 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- ・すのこがかなり臭い。 新品のマットレスにかなり匂い移りました。 ・すのこ自体扱いづらい。 バラバラになってるタイプで隙間が偏りがち。 ・組み立てがかなり...
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ショップからのコメント貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
5
2022-03-21
- 電話の対応等しっかりしていたので星5で！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- リクライニングの中の木材 (ビスが刺さっているところから)が割れていたりしましたが構造上問題ないのかな？ それ以外はしっかりしていて満足しています！
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ショップからのコメントまた、当店のお客様対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて、心より御礼を申し上げます。
今後も、お客様に安心してご利用いただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのご来店を、ぜひお待ちしております。
5
2022-02-24
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ショップからのコメントこれからもより良い対応を心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2022-02-20
- ありがとうございます！また宜しくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 中くらいの価格層だったので心配でしたが、全然良いですよ！最高です！
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ショップからのコメント今後もお客様にご満足いただけるご対応ができますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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-
- ma41sa04goさん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
-
5
2021-09-02
- 受付時、発送時など欠かさず連絡をくれた。
サービスとしては最高だと思う。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- おしい。 側面の板や扉が複数の板でできているのか。 配送の値段削減などの理由などもあると思うが、これのせいでかなり組み立てに時間がかかる。 また、継ぎ目...
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ショップからのコメント当店のご対応に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、よりお客様にご満足いただけるご対応ができますよう、サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのご利用を、ぜひお待ちしております。
3
2021-08-18
- 対応早くて助かりました。
また、お願いします！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 組み立てが1人では中々大変でしたが、使用している分には特に問題ありません。 組み立て番号のシールが仕上がり面に出てきたり、ボルト穴にキリコが残っていたり...
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1
2021-07-30
- 配送の段取りが悪すぎると思いました。
日付指定をしました。指定日前日に明日の９時に届けます。と言われたのですが、当日の朝になり、流通センターに商品が届いてなかったから今日は配送できない。と言われました。注意事項みたいなところに指定通りに行かなくなる可能性があるとは書いてありますが、前日の夜に行けると言われ、当日の朝に行けないと言われたのでこっちの予定も狂ってしまいました。
配送業者にいつ頃になりそうですか？と聞いても分からないそうで、せっかく仕事休んで１日あけたのにこれじゃあ指定した意味ないなと思いました。
送料無料だし、注意事項にも書いてあったのであまり強くは言えませんがせめて２日前に教えて欲しかったです。もうちょっと配送業者や流通センターとの連携をしっかりしてほしい。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- マットレスとフレームの隙間はかなりあります。 木のフレームが少し強度が弱いですが強い衝撃を与えなければ問題ないと思います。 床にスノコを直おきしてその上...
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品の配送に関しまして、お客様へご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ながら、現状当店では、メーカーからお客様へ商品を直送しております関係上、メーカーの契約業者にて出荷をいたしております。
この度いただいたお声は、当店並びにメーカーにも共有いたしまして、今後、安心してお受け取りをいただけるよう改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
4
2021-03-10
- 商品の生地の素材やサイズ感などもとても良くて良かったです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 沖縄なので仕方ないのですが、送料が少し高めかなと感じましたが、商品発送も到着も品質も満足の買い物でした。
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ショップからのコメント商品もとても気に入って頂き嬉しい限りでございます。
また機会があればぜひご利用くださいませ。
5
2020-12-08
- 不明点があり、問い合わせたらすぐに対応してくださり助かりました。
ありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ベッドフレームが想像通りでとても良い商品でした。 商品到着後、不明点を問い合わせたら迅速に対応頂きました。 ここで購入して良かったです また利用しようと...
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ショップからのコメント当店の対応にご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
また、商品について何かございましたら、当店までご連絡いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
1
2020-07-06
- Worst bed I have ever bought. Broken in 4 months.. parts falling off. bed move out of position with small movement. too expensive to buy and I have to go to Nitori to replace with another bed frame and mattress.
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントWe apologize for the product's failure.
Based on the voice we received, we will aim to be a better shop.
4.67
2019-03-01
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- サイズとカラー共に種類豊富でよかったです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 今回ベッドなどを新しくするので購入させていただきました。 対応も迅速でよかったです。 また購入させてもらいます。
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ショップからのコメント今後ともより良い対応を心掛けて参りますので、
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
5
2019-02-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 壁に穴を開けなくてすみ、買って良かったです。
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ショップからのコメントご満足いただけて、私共も大変嬉しく思います！
またのご利用をお待ちしております。
1
2018-12-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 2度とここでは買いません。
フレームが真っ二つに割れててフレームは全て傷だらけでした。
こんな商品楽天さんで販売されている事に驚きです。
検討されている方は絶対買わない方がいいですよ！ - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
3.67
2018-08-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 配送にかかる時間が短く
すぐに届いたので良かった
少し時間がかかると思っていたので
対応の速さに満足 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 壁掛けスタイルで使用してますが 壁との間に空間が空き ダイソンをとる時に後ろに倒れようとするため少し使いづらい 色、形が好きなだけに残念 組立も少々面倒 ...
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ショップからのコメント今後もより良い対応を心掛けて参りますので、機会がございましたらまた宜しくお願い致します。
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