レビュー
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- 購入者さん
1
2018-09-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 店頭在庫とネット通販の在庫を分けていないという致命的な欠陥が残念でなりません。店頭で売り切れているから商品を届ける事が出来ないというメールに怠慢を感じざるを得ません。商品を注文した際に発送日を指定した覚えがないのにいつの間にか勝手に日付が決まっているのも謎です（しかも一週間以上先の日付でした）。
追記：在庫管理についての質問をしましたところ、返信がありませんでした。過去のレビューを読んでみると、楽天で注文しても店頭で販売して品切れになっているケースが結構な頻度で発生している模様。確実に商品を入手したいのであれば、少々高くても他のショップにて購入した方が確実性は高いと思われます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.67
2018-09-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品到着後、問い合わせのメールを送ったがまったく返答なし。
売ってしまったらあとはどうでもいいということでしょうか？ - このレビューのURL
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3.17
2014-12-03
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- 受注メールが届かず、高額な商品だったので心配になり、その旨をメールしたところ、夜中になって、発送したが伝票番号を失念したとの返信が。翌日にメールで番号を伝えるとのことだったが、翌日になっても何のメールも送られてこなかった。気になりながら何度もメールチェックをして、その翌日になって伺いのメールをしたところ、事務的な発送完了メールが届いただけ。既に商品が届く時間になっていた。どんな不備があったとしても、誠意を感じられれば大好きな店に転じることはよくあるのだが、今回はそうではなかった。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2014-09-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品パッケージもタグも付いていない物が届きました。
(本来はパッケージもタグも付いている事を他店で確認)
また、パッケージが無い為か、汚れも多数ありました。
この店はありえません。 - このレビューのURL
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1
2018-07-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品が発送されておらず、発送番号が発行されていても反映されなかったため、ショップに問い合わせしたところ、店頭で販売済みが発覚。
２度と購入しません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-07-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 前日に別カラーを購入しましたが、欠品連絡があり在庫のある他カラーを購入したら再度欠品連絡がありました。
以下、店舗から連絡メールです。
●●●●●様
こんにちは、サイクルショップグランピー●●と申します。
この度はクロモリ自転車専門店グランピー楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品ですが、店頭で売れてしまっており完売しておりました。
誠に申し訳ございません。
こちらの商品はセール品のため再入荷が見込めないため、大変恐縮ですがキャンセルとさせていただいてよろしいでしょうか。
せっかく弊店をご利用いただきましたのに申し訳ございません。
よろしくお願いいたします
二日間に渡り同じ事案で同様のメールの送付・対応・在庫管理に大変に不快です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.33
2017-12-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- あす楽で注文したにもかかわらず、店舗併売品のため在庫切れ。1〜2週間程度で再入荷予定があると言われて1ヶ月弱待てども、結局入荷未定で商品未納でした。その間に他店の同商品が完売してしまい、心底がっかりしました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2016-11-20
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 何だか最終的に嫌な気持ちにさせられた買い物となりました。
二度と利用することはないと思います。 - このレビューのURL
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1
2018-08-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ８月１日の夜9時にシャツを注文、24時間以内に発送と書いてあるも何の連絡もなし。
確認のメールを送るも、2度目のメールでやっと返信。
「店頭販売で売り切れた、サイズ違いならある。キャンセルも出来る」旨。
そもそも、夜９時に注文しているのに「店頭で売れた」の意味が分からないが、色違いならともかくサイズ違いの服を買う人がいるのか？
10年以上に渡って、楽天・アマゾン等を利用していますが、こんな不誠実かついい加減な対応は初めてでした。
非常に残念な店、店員ですね。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-07-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今回購入した商品の別カラーを購入予定でしたが、在庫がないと一方的にメール連絡のみでキャンセルされたのでお店の評価としては最低評価と致しました。
ショップとしての対応の仕方、姿勢の改善を求めます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.33
2018-03-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品出荷に対する問い合わせをしたが、返答無し。商品購入時に表記されていた、配送・到着予定日を２日過ぎても到着せず。運送会社の手違いなのか分からないが、メール便での配送で到着日が不確定ならば、商品到着予定など明記しないで欲しい。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2018-01-30
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 1.商品納品後、連絡したが返事が遅い。2.購入した製品を用いたため同時に使う他の製品が傷ついたが、注意事項等を記したわかりやすい説明書が商品に添付されていないため簡単に傷つくことは推定しにくい。3.担当者は他の商品が傷ついた事象は自己責任と行っているが適切な説明書が添付されていないため、十分な説明責任を果たしておらず、自己責任の言葉の意味を理解していない。
- このレビューのURL
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5
2014-10-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 結構探し回った商品が売っていました。海外からかと困っていたところです。これからもよろしくお願いします。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ツバメの形をしたユニークなボトルケージ。バードケージ ボトルケージ PDW ポートランドデザインワークス The Bird Cage カラー：ブラック/シルバー/ホワイト
5- ターンのeclipseにぴったりです。ふんいきがいいです。
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5
2020-08-14
- 迅速に商品を送って頂けて満足してます。また利用させて下さい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- PDW BindleRack ビンドルラック サドルラック バイクパッキング ポートランドデザインワークス しまなみ海道 キャンプ ツーリング
4- 積載スペースのアップとして有効です。ちょっとコツがあるみたいで試行錯誤してみてください。
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2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
4.83
2019-05-22
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- YouTubeを見てもblogを見ても、カッコ良い自転車に乗りたい人は要チェックではないでしょうか！
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