BB-RUSHのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.38 (1,781 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.22
  • 情報量 4.16
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.43
  • 梱包 4.48
  • 配送 4.51

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5.00 2018-06-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応が早く、迅速な発送、丁寧な梱包で満足しています。また機会があれば、すぐに利用させて頂きます。
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1.67 2018-06-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入したポロシャツの袖のかがり縫いに数センチ上の生地が縫い込まれていました。気づかずに着用してしまい、問い合わせたところ着用後は交換不可とのこと。
着用により生じる不良ではないにもかかわらず事務的な対応で残念です。もう購入しません。
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このショップで購入した商品のレビュー

吸汗速乾スクールポロシャツ半袖 男の子 女の子 白 100-170cm 9011600【CL】
1.00
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吸汗速乾スクールポロシャツ半袖 男の子 女の子 白 100-170cm 9011600【CL】

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4.00 2018-06-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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1.00 2018-06-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
いくら送料無料とはいえ梱包酷い!
クラウン部分潰れて送ってくるし形になってない。
ここではもう買わない!
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このショップで購入した商品のレビュー

EDWINメッシュキャップ 男の子 女の子 全8柄 54-56cm ed062ed063ed065【YY】
1.00
帽子のクラウン部分潰れて梱包されてるし、ここではもう買わない!
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EDWINメッシュキャップ 男の子 女の子 全8柄 54-56cm ed062ed063ed065【YY】

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  • ssakyさん
  • ssakyさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 9
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3.83 2018-06-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
思ったより、早く届きました。
ポスト投函だったので型崩れを心配していたけど、綺麗でしたよ
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このショップで購入した商品のレビュー

キャンパスキャップ 男の子 女の子 全8柄 54-56cm 928-03 【DR】
3.00
実寸 54だったので 54を購入したけど… 小さくて 後ろの調整ベルトを長い位置で留めてやっと被れる様子 ちょっと不恰好だけど 本人は気に入ってるので このま...
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キャンパスキャップ 男の子 女の子 全8柄 54-56cm 928-03 【DR】


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1.00 2018-06-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
不良品が届き、こちらからメールにて連絡しました。
数日後、写真と状況を説明を要求する返事が来ました。
写真と状況を説明したメールを翌日送信しましたが、返信がないため、6日後、お返事下さい。
とお願いのメールをしたところ、返信はした。
と返事のメールがきました。
しかし来ていません。
そのメールも確認しろ。と言わんばかりに最初の返事の日時を記載してきました。
その最初の返事の返事を6日ほど待ってるのに確認しろと言わんばかりの返事でビックリしました。
腹が立ったので電話したところ、そのメール見つけられませんでした。再度送って下さい。とのことで、謝罪もないので、ビックリしました。
謝罪は?と聞くと、メールを確認してからメールで謝罪すると言われ、またビックリしました。
電話で状態を説明しましたが、謝罪無い上に信じてもらえず写真のメールを求めてくるので本当に腹が立ちました。
写真の添付メールを3通送ったところ、返事は楽天の業務連絡メールのようなキャンセル処理で処理されました。
楽天を利用してもう何十年と言った感じですが、こんなにも失礼かつ腹が立つ対応のショップは初めてです。
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1人が参考になったと回答
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4.00 2018-06-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
二枚購入しました。一枚しか届かず欠品の紙も入っていたかったのでこちらから問い合わせ。
店員さんの声も聞き取りにくく小さいし、用件を話したところ(人の手での作業となりますので完璧ではないと…)それもあるとおもいますが、謝罪もなかったと思います。すぐにもう一つ届きましたが、手紙すらありませんでした。こちらから電話をかけたのに不快に思いました。
何も問題がなければスムーズなんでしょうが、わたしは対応がいかがなものかと思いました。不安に感じるお客側の気持ちを理解してもらいたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

丸首半袖体操服 男の子 女の子 白 110-170cm 12800 【TA】
5.00
きれいだし、使い勝手は良さそうです。 長くきられそうなのでいいとおもいます。
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丸首半袖体操服 男の子 女の子 白 110-170cm 12800 【TA】


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5.00 2018-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思っていたよりも早めに到着したので嬉しかったです。また欲しいものがあれば購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

日本製生地の甚平 刺し子柄 麻の葉柄 男の子 女の子 白/紺/黒 110-160cm 928-10-928-11 【DR】
5.00
生地はしっかりしているし、柄がとても気に入りました。色違いも購入したいと思います。
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日本製生地の甚平 刺し子柄 麻の葉柄 男の子 女の子 白/紺/黒 110-160cm 928-10-928-11 【DR】


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5.00 2018-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
キャラ物を卒業した子供に、これからはじまる、学校のプールに購入しました。
生地もしっかりとしていて良かったです。
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4.50 2018-05-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
同じ商品を2回購入してしまったと思い、お店に直接問い合わせをさせていただきました。
1度目の説明で納得したはずだったのですが、不安になり2回問い合わせをしてしまいましたが、きちんと説明していただき納得が出来ました。
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このショップで購入した商品のレビュー

SURFプリントハーフパンツ 男の子 女の子 白/グレー/紺/黒 110-160cm 528-24 【DR】
5.00
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SURFプリントハーフパンツ 男の子 女の子 白/グレー/紺/黒 110-160cm 528-24 【DR】


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4.67 2018-05-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後の対応も発送も早くて、良かったと思います。
また何かあったら注文しようと思いました(*^^*)
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  • tree0331さん
  • tree0331さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 663
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2018-05-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
【SURFプリントハーフパンツ 男の子 /グレー/160cm 】を購入しました。
息子は小学校4年生で身長は1401cm満たないのですが太っていて160cmを購入
ウエストを直そうか(ゴムを入れようか)チョット考え中です。
息子に試着させて大丈夫だと楽です。ハーフ丈なので裾直し無しが嬉しいです。
今回のお買い物マラソンでは、息子のズボンをたくさん購入したのでお直しが大変です。((笑))
紙の封筒に入ってました。
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このショップで購入した商品のレビュー

SURFプリントハーフパンツ 男の子 女の子 白/グレー/紺/黒 110-160cm 528-24 【DR】
5.00
【SURFプリントハーフパンツ 男の子 /グレー/160cm 】を購入しました。 息子は小学校4年生で身長は1401cm満たないのですが太っていて160cmを購入 ウ...
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SURFプリントハーフパンツ 男の子 女の子 白/グレー/紺/黒 110-160cm 528-24 【DR】


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5.00 2018-05-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に対応される良いお店で良かったです。
また、よろしくお願いいたします。
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5.00 2018-05-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。迅速な対応ありがとうございました。
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1.00 2018-05-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ジャージの襟元に糸の絡まりが2箇所もあり、見える位置のためとても恥ずかしくて使用出来ません。確認せずに名前を記入してしまったので、その点ではこちらも不備があったと思い、申し訳なくメールしましたが、名前書いちゃったならどうにもできない無理。と、糸のことには1言もふれず謝罪なし。その後電話しましたが、ろくに話も満足に聞かず、商品のタグをとり名前を記入してしまったこちらが悪いと言った話のみを話を遮ってまで話してきました。名前を聞くまで名乗らず、すぐクレーマー扱いしてきました。別に顧客側が上だとか下だとか思ってませんが、あの話し方はかなりこちらを見下してたと思います。丁寧な言葉を使ってはいましたが、話してる内容や話し方からは、面倒くさい鬱陶しいといった感じで、暴言に近いものありものすごく怖かったです。私と話してても無駄といった趣旨も話されていました。
あまりに不快だったので別の方に対応を変わって欲しいと言いましたが人数が少なく無理ということでした。
他のショップレビューにもある対応が悪い人と同じ方かもしれません。
店舗の決まりで謝ったらいけないそうですが、まともじゃない商品を送っておいて、あの対応はありえないと感じました。
商品の時点で気分悪かったですが、終始気分の悪い買い物でした。何度も楽天で買い物してますし、普段色んな店で買い物もよくしますが、商品も対応もありえないお店でした。
本当にただただ気分の悪い買い物でした。
商品のメーカーさんに同じ内容で問い合わせた所、すぐに謝罪していただき、商品の交換も快くしていただけることになりました。
対応の差を感じ、この店がいかに顧客に対して不快な対応をする店であるかがわかりました。
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