- 総合評価
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4.79
(1,752 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
22件
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30代
127件
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40代
193件
-
50代以上
149件
レビュー
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- 1件~15件 (全 1,752件)
5
2018-11-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 送られてくるメールでも分かりますが、とても感じが良く、マメに状況を連絡して頂けたので、安心して購入することができました。
配達して頂いたヤマトの方が（社員の方）色々と親切丁寧に説明して頂き、とても感じが良かったです。
良い買い物をさせて頂き、ありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4- 最初はちょっと高いなぁと思いましたが、不要になった背の高い大きな食器棚を運んで処分して頂き、そして傷付けないように壁や床を養生しながら慎重に運んでくれ...
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5
2015-08-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 発送も早く、お店の応対など問題なくとても良い買い物が出来ました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5人が参考になったと回答
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5
2015-12-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧な対応ありがとうございました。
こちらの質問やお願いに、本当に丁寧に応えていただきました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3人が参考になったと回答
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1
2019-04-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪です。
二度の商品不良がありました。
そのあげくのメールが以下です。
「再度配送して配送会社の不手際でこれ以上ご迷惑をお掛けすることはできないため、
注文をキャンセルさせていただきます。」
信じられません。ショップとして成り立ってません。他で購入を検討することをお勧めします - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2.67
2017-07-24
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 商品到着、中旬とうたっていたのに、下旬になった、楽しみにしてたのに、配送の関係で、さらに遅延。釣り上げ搬入の場合、配達が遅くなるとは、一切うたってなかったのに、電話に出られた担当のの態度もいまいちでした
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2人が参考になったと回答
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5
2016-01-21
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- とても気持ちの良い買い物になりました。メールも丁寧、商品ページも十分な情報量、商品もとても良いものでした。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ちょうどほしかったサイズです！ ダイニングの少し空いているスペースに机があればなぁと思って探したところ、ちょうどいいサイズで見つけました。 他店にもいろ...
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2人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
5
2024-02-27
- 納期もかかるそこそこの金額の商品なので少し不安だったのですが、すぐに明確な発送予定日を連絡下さるので安心して待てました。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント配送手配の対応などについても満足いただけたようでなによりです。
インターネット通販を行っているとなかなかお客様の声を聞く機会がないので、
こういったレビューはスタッフ一同励みになります。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2023-12-19
- 納期短縮の要望にも快く応じていただき、また購入前後の問い合わせも迅速に対応していただき安心して買い物ができました。また、機会があれば利用したいと思います。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント商品だけでなく、当店の対応もご満足いただけましたようでなによりです。
また機会ありましたら、よろしくお願いします。
1
2022-03-23
- この度は迅速に発送していただきありがとうございました。
引越しの最中に商品を発送していただいたため、開封が遅れました。受け取りから8日後に開封し、商品を組み立てて、部屋に設置し終わった後、色が違うことに気付きました。商品も大きく、返品もする時間も引越しの片付け等でとにかく時間がない為、諦めました。
発送されてきた外箱には注文と照らし合わせて確認するためなのか、ピンクでチェックマークがあり、誰かがチェックしているのだと思いますが、ただ単にチェックを入れて流れ作業で行っているのであれば意味がないですね。
商品や梱包自体に問題はなかったです。3万円以上の買い物でしたのでただただ残念です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2021-12-28
- 非常に短い間のお取引でしたが、対応も良く大変満足しております。また、ご縁ありましたらよろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー
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-
-
- 購入者さん
1
2021-09-08
- 追記：店舗の返事に記載ある交換は最初から要求しておりません。
また、ちゃんと対応するなど事実を捻じ曲げるような返事をやめでください。
本棚を購入してから約1ヶ月ですが、棚の端に塗装欠け、木部欠けような複数の傷が発生しています。
普通に一回だけ、引越する際の本を収納したところ、初期不良の可能性もあると思いつつ、
使用の傷としても、短期間であり得なく、明らか造り、耐久性に問題あり、いくら日本製と言っても、商品の品質に疑問です。今までニトリで購入した安価なカラーボックスを本棚として利用してきましたが、このように傷がありません。
ショップに問い合わせしたところ、木製だから傷つきやすいので、
一切対応なし、そもそも家具について保証なしと一点張りの回答でした。
補修方法を聞いたところ、ホームセンターで自分で探してくれという返事でした。
もうこのお店を利用しません。家具通販店として酷いです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品到着後、一ヶ月後に傷があったことに気づかれたということですが、
元からの傷かもしれませんが、使用の傷かもしれず、
それにつきましては、大変申し訳ありませんが対応いたしねます。
他社様におかれましても、使用後の傷での交換は、
受付されないかと思います。
保証のあるなしはメーカーにもよりますが、
保証がない商品でも、使用一ヶ月で大きな不具合が
発生したような場合はケースバイケースですが
対応させていただいております。
せっかく当店をご利用いただきましたが、
ご満足いただける買い物でなかったことについては、
お詫び申し上げます。
5
2021-02-02
- 商品の納期状況など、細かく連絡が頂けてとても良い対応をして頂きました。
また、納品後の色に関する質問にも迅速に回答して頂けました。
商品はちょっと残念でしたが、お店の対応は非常に良かったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 座り心地は非常に良いです。また、一つ一つのパーツがしっかりしていて、耐久性も高そうに思います。 難点としては、パーツ毎に色や素材を選択できるのは良いの...
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- non01225568さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 199件
-
2
2020-05-15
- 1回目に届いたものは欠陥品。2回目はとても良いものだった。5月6日に届いたものは配送業者が「これはひどい。引き取った方が良い」と言って持ち帰った。こちらから御社に連絡して初めて再発送の取り決めができた。5月15日に届いたが、5月5日にそれまで使用したライティングビューローを処分してしまっていたので、9日間収納できず残念だった。こうした場合には、すぐに再配達の取り決めを作るとか、迷惑をかけたので金銭的な補償（割引）があっても良いと感じた。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 1回目に届いたものは欠陥品。2回目はとても良いものだった。
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-
-
- 購入者さん
5
2019-09-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 食器棚を購入しました！
まず、商品ページに情報が多くてネットで高い買い物をするにあたってとても安心できました。（他のショップさんだと写真が一枚だけで大まかなサイズだけとかもあったので購入する気にならなかった・・・）
配送の日に関してもメールで聞いていただけて日時変更にも対応していただけました。
配達の日もヤマトさんから到着時間の確認のお電話を頂けて男性2人で丁寧に設置してもらえ、ダンボールなどのゴミを持って帰ってもらえるのも助かりました！！
是非また機会があればよろしくお願いします(^^)！ - このレビューのURL
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5
2019-08-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 価格は勿論のこと、サービスが素晴らしく、配送業者も大変親切であったと、贈った両親から連絡があった。これからも是非、利用させて頂きたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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5.00
- 2018-11-01
- 送られてくるメールでも分かりますが、とても感じが良く、マメに状況を連絡して頂けたので、安心して購入することができました。配達して頂いたヤマト...
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- 16人が参考になったと回答
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