- 総合評価
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4.38
(1,730 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
1
2022-07-10
- オフィス ユーでは、注文しても商品は届かないですし、代金も返ってきません。
4/29注文、5/3発送連絡があるが配達予定日が5/10。なぜそんなに日数がかかるのか？この時点で怪しい。
不在連絡表があったので再配達を依頼すると依頼日の翌日も配達希望時間を聞いてくる。結局、両日共に再配達されず、電話連絡もなし。以降、1度だけ不在連絡表が有ったが、それ以降は一切連絡もなしで今に至る。そんなにいい加減な配達業者を使っておきながら、オフィス ユーは出荷済みとだけ主張して、一切の保証に応じない無責任なショップです。
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2022-08-17
ショップからのコメントご利用いただきありがとうございます。
ご注文時の画面にも記載しております通り、
[平日9:00〜18:00のお受け取りができない場合、必ずお届けの日時指定をご入力ください:]と記載しております。
不在がちである場合、お受け取り可能なお日にち、時間帯の記載を必ずお願い致します。
5/3の発送連絡というのは、当店からメールでご案内しております通り、
在庫不足の為、お届けが５月１０日着となります。
と、５月３日にメールをお送りしているのです。
怪しいとかそういうことでは無く、５月３日の時点で５月１０日着になる旨のメールをお送りしております。
５月１０日に配送業者が配達にお伺いした際、ご不在であった為、不在表を投函しております。
不在表にて再配達の依頼をされる場合、確実にお受け取りをお願いしたいので、
配送業者は、再配達の際、配達日と配達希望時間をお客様へお伺いいたします。
配達希望時間を聞いているにも関わらず、お答えしていただけない状態ですと、
再配達へお伺いすることができません。
ご注文いただいておりました商品が飲料品であった為、一度配送に出された商品は、商品破棄となります。
商品を発送後、保管期限の満了までにお受け取りがされない場合、商品破棄となってしまいます。
当店からの配達予定日の連絡をご確認していただいていたのであれば、商品のお受け取りをお願い致します。
当店からお客様への連絡は、基本的にメールや、R-Messeを利用したチャットでご連絡をさせていただいております。
お電話でのご対応をご希望の場合、お手数をおかけしますが、
お客様からお電話をいただくか、
ご注文時に電話連絡希望の旨を備考欄へご入力をお願い致します。
ご注文時の画面にも記載しております通り、
[平日9:00〜18:00のお受け取りができない場合、必ずお届けの日時指定をご入力ください:]と記載しております。
不在がちである場合、お受け取り可能なお日にち、時間帯の記載を必ずお願い致します。
5/3の発送連絡というのは、当店からメールでご案内しております通り、
在庫不足の為、お届けが５月１０日着となります。
と、５月３日にメールをお送りしているのです。
怪しいとかそういうことでは無く、５月３日の時点で５月１０日着になる旨のメールをお送りしております。
５月１０日に配送業者が配達にお伺いした際、ご不在であった為、不在表を投函しております。
不在表にて再配達の依頼をされる場合、確実にお受け取りをお願いしたいので、
配送業者は、再配達の際、配達日と配達希望時間をお客様へお伺いいたします。
配達希望時間を聞いているにも関わらず、お答えしていただけない状態ですと、
再配達へお伺いすることができません。
ご注文いただいておりました商品が飲料品であった為、一度配送に出された商品は、商品破棄となります。
商品を発送後、保管期限の満了までにお受け取りがされない場合、商品破棄となってしまいます。
当店からの配達予定日の連絡をご確認していただいていたのであれば、商品のお受け取りをお願い致します。
当店からお客様への連絡は、基本的にメールや、R-Messeを利用したチャットでご連絡をさせていただいております。
お電話でのご対応をご希望の場合、お手数をおかけしますが、
お客様からお電話をいただくか、
ご注文時に電話連絡希望の旨を備考欄へご入力をお願い致します。
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