レビュー
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- 購入者さん
1
2014-03-10
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低です。
梱包ミスなのかあれが当たり前なのか、カバンにくっきり持ち手の跡と折りじわが着いていて、とても使える状態じゃなかったので返品しようと思い、返品問い合わせ先に電話したら『現在使われていません』と。メールもエラーで返ってきました。
別の番号にかけると『担当者不在』との事で、その5分後に『どうされましたでしょうか？』とメールが来ました。さっき電話で説明しましたけど…
その後もメールは無視するし説明不足やし…。
結局、急ぎで必要になったため、ネットで調べた方法で手入れし、そのまま使う事にしました。
メールでその旨を伝え、メール対応のお礼とくっきり跡の残った写真を送りましたが、シカトです。
こんなに不快な買い物は初めてです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.67
2013-02-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 注文前にショップレビューを読みきちんと確認してから注文したのに、無料のはずの送料を請求され、商品が不良品だったので連絡したら１日半以上無視され、こちらが返品してから３日経ちますがいまだ連絡来ず無視され・・・お店に都合の悪いことに対する対応は最悪。良いお店とは何かあった時どんな対応をするか？ではないのでしょうか？ 長く楽天でお買い物していますがこんな嫌なお買い物初めてです。 再配送の宛名が苗字だけだった。信じられない。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-11-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 対応が最悪でした。1-2日での発送ということで購入したのに5日もかかり、さらになんの連絡もなし。こちらから問い合わせのメールをしても何の謝罪もなく遅れての発送通知のみ。
こんなショップ初めてでした。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- sakurako37780さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,885件
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5
2016-09-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- かわいい商品が多くて気に入っています。
また購入します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- とてもかわいいピアスです。 ネックレスとお揃いで購入しました。 普段用に使っています。
- このレビューの詳細を見る
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1
2013-10-11
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ファスナーが開かず
何回もお店に問い合わせのメール、電話しても
連絡来なく。
やっと電話がつながって
連絡取れたら
メールで返品しなくて結構です
返金しますので口座番号教えてくださいって
そんな対応望んでいなかったのに
一方的
もう絶対にこのお店で買い物したくないです - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- ショルダーが髪の毛に引っ掛かるし どこかに引っ掛かると切れるし 最悪です。 お店の対応も最悪で もう絶対にこのお店でかいません
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
2.17
2013-08-02
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- ドクロナックルのクラッチバック（？）を買いましたが、肝心のドクロが取れてました。
またメールの返事も遅いです。
私は二度と利用しません。 - このレビューのURL
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- sakurako37780さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,885件
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5
2016-09-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 発送も早く、梱包も丁寧で、とても良いお店だと思いました。お値段も、他店よりお安く設定されていています。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ネックレス・レディース・アクセサリー・ネックレス・ペンダント『今ならメール便送料無料』天然貝パールキラキラビジュー ストーンネックレス パール 1粒ネックレス ネッ...
- 5
- とても綺麗で気にいっています。 ピアスとお揃いで買いました。
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
1.83
2016-05-24
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 楽天バンク決済で購入しました。注文したその日にショップからの連絡があり、「クレジットカード決済」とかいてあったので、確認してもらえるよう問い合わせをメールにてしたら、翌日に楽天バンクからの引き落としがあったもののショップからの回答・連絡はなし。
問い合わせをした人に対して「確認できました」くらいの連絡はあっていいんじゃないでしょうか。
一週間待っても何の連絡もないので再度どういった現状なのか教えていただきたいとメールを入れたら一応謝りの言葉はあったものの、ごくごく簡単な文面で、誠意は感じられず「本日発送します」とのこと。
その日の夜に発送の連絡がきました。あわてて発送の準備した？とかんぐってしまいそうでした。
待たせられることはかまわないのですが、問い合わせくらいにはきちんと対応していただきたいなと思います。
商品そのもの(まだ到着してませんが)は気に入っていますが、対応でとても不愉快になりましたので星をかなり下げさせてもらいました。
二度とこちらで買いたいとは思いません - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2014-11-26
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 初めての利用なので ショップレビューを読んだ上で購入しましたが 商品到着当日の朝に 発送完了メールが届くのは改善されていないんですね？商品についても 素材等の記載が無く 商品が届けば縫い付けタグで確認出来るかと思ったんですが タグ無しの商品って初めてです。不信感満載↓↓↓
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.17
2014-03-19
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 品物に何か付いていたのでこすっても落ちのく、濡れタオルで汚れを落としました。 配送するさえきちんと確認して？るのが不安です。
また、レビュー書いてプレゼントの記入欄にチェックしたのにかかわらず、プレゼントがなく、メール送ると品切れでホームページ上の欄に終わりの言葉が書いてあるのでプレゼントはなくなりましたって書いてありますよっと返事が… 何回かこの店のホームページ見ていたが気付かず。今はレビュ−書くのが消されてました。 処理するのに時間がかかるので、レビュー欄があるっと言いますが…出来れば確認メールできちんと言って欲しいと思います。 他の店で買えばと反省してます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-12-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ひどすぎです
御社のミスで商品が連日に渡り二重配送され問い合わせたところ納品書の連絡先は現在使われておりませんとなっておりネットで調べて更に問い合わせても、担当者が不在のためおかけ直ししますとの対応で時間帯の確認までしたのに音信不通。パソコンメールを開いたら2通のメールで
当社のシステムエラーなので二重請求されることはないので問題ありません着払いで返送してください。二重配送された時点で問題だし！普通は返送手続きもミスしたそちらが手続きして自宅まで回収できるシステムがあるはずです。
もう一件はちなみに当社は最近引っ越したので下記の住所宛に返送してもらえないと受け取れない可能性がありますので。と新住所が記載されてました。だから納品書の電話が繋がらないのね？
で結局その業務連絡メールで終了でした。そして数日後レビュープレゼントらしきちゃちなへんてこな帽子が納品書とともに送られてきましたがお詫びの一言もあるかとおもえばただのゼロ円の納品書が１枚ぴらりと入っていて、ここでも住所、電話番号共に繋がらなかった旧住所と番号のままです。お問い合わせ時にあれだけ言ったのに呆れ果てました。二度と関わりたくないのでノベルティとやらと共に送り返させて頂きましたが御社のミスで大変ご足労かけさせて頂きました。大迷惑でした。こんなshopさん初めてでしたね。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-11-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- レビューを書くとノベルティを貰えるとのことだったのに、送られてきたノベルティは不良品。
しかも商品管理・検品が甘く、同じものを買っても人によって対応や条件がバラバラすぎる。
梱包も小さな商品１つにもかかわらず、大きめのダンボールに入ってきたのでゴミが増えて邪魔だし。
不良品の件について問い合わせしたところ、社長を名乗る人から折り返しの電話がかかってきたが、「〜〜ね」や「〜〜うん。〜〜うん」とタメ口をきかれた。
ショップ云々以前に社会人として常識が無く、あまりにも失礼な態度に呆れました。
スタッフの対応に関しては☆１つもつけたくないくらい最低なショップです。
似たような価格設定と品揃えのショップがもう1軒あるので、今度からそちらに乗り換えて、このショップは二度と利用したくないと思いました。
これから利用しようか考えている人はお勧めできません。ここはやめておいた方がいいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.83
2016-12-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- プレゼント用に購入したものがすぐ届いて助かりました。ありがとうございました。梱包はギフトラッピング対応になっていますが、購入する際にやり方がわかりませんでした。簡単にギフト対応のリクエストができるとありがたいです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-12-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 11月10日に購入して、10日くらいかかるそうですが、まだ届いてません。
忘れたのかな？音沙汰ないのは、初めてです。 - このレビューのURL
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1
2016-11-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 全くいつになったら届くのでしょうか？
なのにクレジットの引き落とし予定日だけはカード会社から来ました。商品がないのに？
13日に注文。
もう12月に入りますよね。
ワケわからない。 - このレビューのURL
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