レビュー
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- 購入者さん
4.17
2017-02-02
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：5
- 二回ほど衣装を頼みました。
どちらも2週間ちょっとくらいのすごく短い納期を設定してしまったのですが、それよりも三日くらい余裕を持って届けてくれました。とてもありがたかったです！
衣装の作りも、生地が割としっかりしていて満足のいく出来映えでしたので、この評価となってます。
急遽問い合わせをしたときや、配達受け取り完了のメールなどにもつたない日本語ながら丁寧に返信して下さったので、心象もよかったです。
低い評価が目立つのがハロウィーン時期…？のようにみえるので、繁忙期は要注意なのかなとは思いますが、次回も是非利用したいショップです！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.83
2016-11-04
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 指定した日に商品が届かずメールで問い合わせましたが返信が来ず、数日してから電話で問い合わせたところ折り返しますと言われてから折り返しの電話も来ません。
一週間くらいたってから深夜にメールしたところ翌朝に早くても来週にはという返信が。できるだけ早めに送っていただきたいと返信したところ5日後に何のお知らせもなく商品が届きました。
お届け指定した日から約一ヶ月過ぎて到着しました。
当然予定していた日には使えませんでした。
品揃えが良く商品の質が良いだけに残念です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2016-11-01
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：1
- イベントに使用するつもりで衣装を購入したのですが結局納期が延びて間に合いませんでした。
ハロウィンの時期で注文が殺到している中での注文だったのでこちらにも非があると思いますが、問い合わせメールをしても返信なし。電話をかけてみるとおそらく代表の方？ですかね、出てくれて「確認してまた折り返す」と言われたので待っていましたが連絡は来ず…。
結局イベント前日になって折り返し電話があり、4日後に届くと言われました。しかしイベントから帰宅したら商品が届いていました。
言ってることめちゃくちゃだな……っていうのが正直な感想です。
衣装のクオリティが…というレビューをちらほら見かけますが、私の購入した衣装は比較的しっかりとした作りだと思います。(考え方に個人差はありますが…)
衣装が豊富なのでまた利用したいとは思いますが、次回は一ヶ月ほどの余裕を持って購入したいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2016-10-28
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 使用予定の前日を指定して間に合いますか？→大丈夫、間に合いますというので注文。
一週間きっても連絡ないので問い合わせを2度ほどしてもまるで無視。
直接電話してやっとつながったものの
期日までに到着するかどうかわからないとの返答。
結局前日になっても届かず。先ほど発送が遅れてる云々、連絡は直接電話下さいといった定型メール来ていたので、こんな思いしているのは当方だけではないのでしょう。
最悪です。今まで通販利用してきた中で一番最悪な経験です。
電話連絡云々も営業時間回った時間帯に送られており、すなわち電話問い合わせも受け付けは明日以降に！ってことか・・・
追記
期日に間に合いそうもなかったので急きょ代替考えたり購入したりで時間もお金もかかって数日間は大変な思いをしました。商品は5日遅れて到着しました。代替が周りにことのほか好評だったのに加えて、ショップサイドにも事後は誠実に対応して頂いたので評価を上げておきます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.50
2016-10-28
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：2
- 購入してから全く連絡がなかったので不安でしたが、問い合わせ後の対応はよかったです。
また購入したいと思います！ - このレビューのURL
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1
2016-10-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 一か月以上経っても衣装が届かず、見切れてこっちから連絡。すぐに発送します！といって、その連絡した週に届くと言われたが、現在も届いてない。また連絡したら妻が急に入院して詳しいことが分からない……と。発送したって言ったのはなんだったか問い詰めても、折り返します、としか返ってこず。返金を要求しました。もう2度とこちらでは頼みません。
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3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-10-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ディズニーの仮装用に注文しました。2週間前に注文したのに全く音沙汰なく、メールを送っても返信なし。不安になって電話したところ確認しますの一点張りで1日経っても折り返しの電話はなく、楽天に問い合わせてやっと現在の状況が把握できる状態でした。26日発送と言われましたが当日になっても発送連絡はなく、もう使用する日には間に合いません。そちらのせいで最悪なハロウィンになりました。もう二度と利用しません。
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2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-10-26
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 2週間前後に発送の商品を購入しました。他のところと比べて値段も安く、評価も高かったのでこちらに決めましたが、はっきり言って後悔してます。オーダーメイドだったし、時期的にも多少遅れるとは思いましたが20日以上過ぎてもなんの連絡もなし。問い合わせメールをしても返事がないので電話したところ、24日発送になるとのことでしたが25日夕方まで待っても届かず。また電話したら26日に発送と言われました。ウソだらけです。本当に発送して貰えるのか、レビューの高さもサクラなんじゃないかと疑います。今まで色々な通販利用してきて、こんなに不信感を感じたのは初めてです。もう二度と使いません。不愉快。
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- 購入者さん
1.50
2016-10-25
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ディズニーの仮装用にアナ雪のブーツを注文しました。最初は丁寧な対応で、商品も日付指定注文したので待つだけ状態でした。でも、届いていませんでした。私も体調を崩して家を空けていて帰って来てからまだ届いてないと気付き、配達業者からの不在表も無かったので急いでショップに連絡したところ、海外の工場から28日に発送されますと言われました。私が日付指定したのは21日。1週間も過ぎてから発送って…。私が使う日が26日。もう間に合いません。日付指定をした意味が分かりません。ショップさんと海外の工場は違う会社かもしれませんが、客からしたらそんなの関係ありません。商品を取り扱っている以上、その商品がちゃんと客の要望通りに届いているか最後までチェックするのがそちらの仕事ではないのでしょうか？私も家を空けていなければもう少し早く連絡出来たかもしれませんが、こちらがそこまで気を張っていなければいけないのでしょうか？結局商品はどう頑張っても用意出来ないと言われたので返金という形になりました。写真を見る限り商品は良さそうなのにとても残念です。他の方に同じようなことがないよう、工場との情報共有と連携はもう少し見直した方がいいと思います。
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- 購入者さん
1
2016-10-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文前と注文後で全く対応が違う。
１〜２週間以内に発送と謳いながら2週間を過ぎても連絡なし、問い合わせにも全く応答しない。
注文前は即日レスを貰えただけに不信感しか生まれない。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2016-10-12
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- ２週間以内発送予定の商品について、２週間以上たっても連絡もなく、問い合わせメールをしても返信がこないので、電話しました。ため息が聞こえたりと、喋り方もとてもだるそうに感じ、対応が雑な印象を受けました。今も回答が帰ってきてないので、使いたい日に間に合うかとても不安です。連絡をまめにしたりするとか改善して欲しいと思います。気分悪くなりました。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.17
2016-09-26
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：2
- 衣装到着まで、初めのメール以外はありませんでした。
こちらから連絡を入れた際、折り返し連絡はまあまあ早かったのですが、約束して居た発送の連絡は一切ありませんでした。
何の連絡がなくても平気な方なら平気かもしれません。
衣装の質は、凄く良かったです。
だけに、スタッフの対応が残念でした。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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3.67
2016-09-08
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 品揃えも多く、商品の製法も綺麗でとても満足でしたが、発送連絡がなく突然送られてきたのでびっくりしました。
発送希望日より早く届いたのでとても良かったのですが、発送連絡は頂きたかったなと思います
その後お礼メールは届きました。 - このレビューのURL
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5
2016-09-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 納期について購入前に問い合わせたのですが、とても丁寧なご返信を頂きました。商品ページに記載の納期ではギリギリになりそうだったのですが、急いでくださったおかげで予定に間に合いました。
商品のクオリティも問題なく、裁縫もプリントの柄も綺麗で生地もしっかりしており、大変満足でした。また利用したいと思いました。 - このレビューのURL
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3.50
2016-08-30
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：4
- 息子のサイズを測ってのオーダーでお願いしました。
商品自体のクオリティはとても高いと思いますが、インナーには無数のシミ、帽子はサイズが小さくてかぶれない、丈もお願いした長さよりだいぶ長いしで、最悪でした。
結局近くのお店でお直しすることに…
お店側からお直し代を払うのでかかった金額教えて下さいと、対応はよかったのですが、帽子はお直しするとかなりお金がかかると言われたため、帽子は使わないのでその分安くして下さいとメールしたら、わかりましたと返事をもらったものの、きっちり正規の金額での請求でした。
こちらとしては気を使って帽子のお直しするのもやめて、インナーのシミもお店には伝えなかったのに、こんなことならきっちりお直しに出してお直し代をいただいた方がよかったです。
2度とこちらでオーダーすることはないです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 品物豊富★高品質保障♪激安販売!!ディズニーランド 2011演じる服 ダンサー★コスプレ衣装
1- 息子のサイズを測ってのオーダーでお願いしました。 商品自体のクオリティはとても高いと思いますが、インナーには無数のシミ、帽子はサイズが小さくてかぶれな...
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