レビュー
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- 購入者さん
1
2020-04-30
- 18000円以上で送料無料と記載があったので超える金額を購入したら、後日13000円送料プラスの料金でのご案内がありました。注文時と、その後のメールでご案内の料金が大幅に異なるためキャンセルをしたいとご連絡を送っていますが、お返事をいただけておらず大変困っている。楽天ページからショップ問い合わせをしようとするとエラーページに飛ぶのも困る。
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- 購入者さん
1.67
2018-05-17
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今後、二度と利用しません！
約3000円の物を購入して、送料が約9500円なんて話になりません！ 買い物かごに入れたときの送料表示が0円なんて、ユーザーを騙しているのと同じです！
こんな思いを他のユーザーさんが会わないように、レビュー投稿させて頂きました。 - このレビューのURL
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- ヨシ58709357さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 4件
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1
2020-05-14
- 二週間連絡無くていきなり法外な送料請求はびっくりしました。消費者センターにたれ込もうかと思います。
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- toshiya19760623さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 104件
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1
2019-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 袋が大きく破れた破損品が送られて来て運送会社が持ち帰ったが５日経過しても店舗からの連絡は一切なく代品も届かない。この店舗は一体どうなっているのか?
追加レビュー
後に代品が送られてきましたが「運送会社からの連絡が遅れた為、弊社も被害者です」と驚きの返信。
一番の被害者はお客であり店舗ではありません。この発言はお客様に向けて発する言葉では無いと思います。
また、代品も袋が破れガムテープで補修された物が届きました。
この店舗の商品管理体制も非常に悪いと感じます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- レミファルトST（スーパータフ） 全天候型・高耐久性常温合材 20kg
1- 破損品が送られて来て運送会社が持ち帰ったが店舗からの連絡は一切なく代品と届かない。 その為商品も使えないので商品レビューができません。 追加レビュー そ...
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2.17
2017-11-10
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品はしっかりした良い物でした。
しかし、このショップは最悪です。
商品が届いてビックリしました。
商品はプチプチにくるまれ保護されてましたが、お菓子（白エビの焼き菓子）の箱に入れられてました。
しかも、佐川急便での発送で送料は別にこちら払いのくせにこの有様です。
本当にありえないショップです。
送料無料ならまだ分かりますが、送料を取っているくせにです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- はずれにくいコネクター ストップ付き ワンタッチ コネクター
- 1
- 商品は散水ノズルとホースを接続してロックができるので外れる心配がなく安心です。 しかし、このショップは最悪です。 商品が届いてビックリしました。 商品は...
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- 購入者さん
1
2015-07-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 送料無料と記載されていても後から送料の請求が来ます。
注文時に送料が0円だということを確認した上で注文しているのになぜ？
商品ページには沖縄・離島は別途送料がかかると記載されているけど、そうではないのに送料がかかるそうです。
しかも、送料がかかる連絡は注文後10日も後に電話できました。
その際に遅くなりまして申し訳ございませんの謝罪の言葉も一言もなし、さらに、その後のメールでも商品ページに送料無料と書かれていることとに対してのお詫びも何もなし。
この店の対応は楽天市場の信用を非常に損なう対応ですね。
「お届け先が送料が大変高額な為、送料見積もり後にしか連絡ができません。
記載させて頂いております一部地域に該当致します。
送料をご了承頂けましたら発送手配をさせて頂きます。」
このようなメールがきました。
お届け先が送料が大変高額？どういうことですか？
一部地域？沖縄離島は書いてあるけどその他書いてないでしょ？
こちらは人口が100万人以上いる市なんですけど。
商品ページには送料無料と書かれていますけど。
客を馬鹿にしている店の代表ですね。おめでとうございます。
今後の対応でこのレビューを変更するかどうか考えます。
きちんと商品ページに記載の通り送料無料で送って下さい。
商品ページ・送料お支払い・会社概要に記載の通りの条件で取引をしていただけるのであれば、修正します。以上。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-04-10
- なかなか商品は届かないし、最初発注した価格が値上がりするし、商品が届いたと思ったら、ハス口ついてないし！そして、ハス口ついてない旨の連絡にもレスポンス無し。対応がひどくおすすめできません。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2019-12-04
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 練り漆喰を注文しましたが、商品をそのまま配送してきました。
もちろん、穴がありており、使い物にならず、受け取り拒否です。
必要な時期を逸してしまい、大変迷惑でした。
二度と注文はしないのは言うまでもありません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-07-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品ページには2〜3日で出荷と記載。
しかし注文から2日後に届いた注文受諾メールには「お届けまでには10日ほどかかる」と記載。
10日過ぎても何の連絡もなく出荷した様子もないため問い合わせると「明日入荷する。G20のため出荷はさらに5日後になる」と記載。
その記載されていた出荷日になっても出荷完了の連絡がないため、まさかと思い再度問い合わせると「予定よりも遅れている。出荷は5〜7日後になる」と記載。
百歩譲って商品が欠品していて取り寄せに時間がかかる等で当初の予定よりも遅れるというなら店舗側から謝罪の連絡入れるべき！
何故こちらから都度問い合わせをしないといけないのか！
2度も3度も出荷日がコロコロ変わるなんて有り得ない！
職務怠慢でしかない！
こんな悪徳業者が楽天市場に出店するなんて！
そもそも他の方たちが書いたレビューにもある通り、注文してから送料の金額が決まるのもおかしい！
しかもめちゃめちゃ高い送料！
満足度なんて☆ひとつもあるわけない！
必須項目だから仕方なく☆1にしたが、本来なら☆マイナス100ぐらい！ - このレビューのURL
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1
2018-04-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- このショップは悪徳です。
購入後に全く連絡なく問い合わせるとメーカーに在庫がないといい違う商品でしかも値段の高い物を薦めてきた。
電話の対応も悪く客をバカにした態度でもう二度と頼まない。
自分でメーカーに問い合わせると普通に在庫ありました。 - このレビューのURL
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1
2020-07-21
- 表記のない高額な送料を提示されました。
発送メールが来たので諦めて待っても届かず１週間後に電話をすると電話が遠いとガチャ切りされ、やっと繋がったと思うと「連絡が取れないので発送していない」と。タメ口呼び捨てで。そもそも連絡が来ていませんでした。怠慢をこちらのせいにするとはいい度胸です。
発送すると言っていましたが本当に届くのか疑っています - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.17
2019-03-07
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：3
- 送料代が購入手続き後は、きついです。送料代で儲けるから商品代が安いんですか？２点購入したので同封してほしかったです
- このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2015-09-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入ページに表示された送料と後日ショップから送られてきた発送完了通知の送料がまるで違う。
まとめ買いしているのに一つ一つの商品に送料が加算されていた。結果商品より送料のほうが高くなった。
送料についての説明があまりにも足りない。
購入ページで注文確定するときに正しい送料を明記するべき。
商品到着時も袋が破け中身が出ている状態だった。
安いと思い購入したが近くのホームセンターで購入すればよかった。
送料を店にあらためて連絡して確認しなければならないシステムは不便すぎる。
もう購入しない。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
5
2011-09-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 素早い発送で感謝しております。梱包も丁寧でした。また機会があればよろしくお願いします。
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1
2016-08-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してから、いくら待っても、問い合わせても、リアクションがない。
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