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- 購入者さん
1.67
2014-05-30
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 不良品以外は一切、返品には応じないという満足度が著しく低い会社です。
この会社で購入することは絶対にお勧めしません。
その後の社員の対応も失礼極まりない態度です。 - このレビューのURL
41人が参考になったと回答
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1
2015-03-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文履歴をみると、注文商品が連絡もなく、勝手にキャンセルされてました。信じられません！何百件もネット通販してますが、こんなことは初めて！商品ページは、注文後も在庫があったのに、急に全てのサイズ売り切れの表示になりました。注文前にも在庫数を確認するため、10個以上同じ商品をカートに入れて注文画面まで進んで確認していました。
スーパーセールで他店と合わせて数万円の買い回りをしてポイントを7倍にしたのに、キャンセルで6倍に落ちます。減ポイントになる分を返して欲しいです！商品自体のポイント513ポイントもなくなるのでしょうか？
セレモニースーツを買いましたが、入園式で必要なので、連絡もないと他で買いにいくこともできない。
セシール本家の買い物もしたことあるけど、一度在庫がなかったことを思い出しました。しっかり管理してください！とにかく早く、キャンセル前か直後に何か連絡くれないの！？
追記。こちらから電話で問い合わせして、在庫がないことが分かりましたが、在庫がないならないと早く連絡すべきです。他店でも買い回りできたのに、こちらで購入してしまったために、ポイントを大損しました。
他の方のレビューでも同じくキャンセルされた方々いるみたいで、どうして改善しないのでしょうか？ - このレビューのURL
39人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.17
2014-05-08
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：4
- 返品不可とのことですが、サイズ交換も不可との事です。
納品書は入っていませんでした。代わりに大量の広告と重たいカタログが同梱されておりました。返品手順の紙に記載のお問い合わせ電話番号は「現在使われておりません」セシールって昔からテレビＣＭしていて有名だから安心していましたが、今回の件で私の中ではかなり評価が落ちました。 - このレビューのURL
36人が参考になったと回答
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1.50
2014-05-12
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 7日朝に注文して11日夜現在なんの連絡もありません。楽天からくる自動送信メールのみです。土日を挟んでいるとしても、平日3日の猶予はありますよね。
迅速に対応してもらってる方もいるようですが、同じ思いをしている方もたくさんいるようですね。
…っていう内容のレビューを前から書かれているのに同じようなことを書かれるのは店舗として如何なものかと。
大手だからどんな対応をしてもいいなんてことはないし、こんな事を書く方も書かれる方も不愉快だと言うことを分かってもらいたいものです。
まだメールが来ないようでしたら、楽天のセシールではなくセシール本社にご連絡させて頂きます。 - このレビューのURL
35人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-05-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 初めてこの店を利用しましたが、客への対応が最低です。夜18:47に送られてきたメールに、翌朝9時までに返事しなければキャンセルしますと、書いてありました。
こんな時間に送っておいて、夜メールをたまたま見なかったら、翌朝まで気づきません。
キャンセルの理由は「ご注文者様と異なる住所がお届け先として指定されています」とありましたが、住所は同じはずです。よく見もせずに、一方的な物言いのメール文面、さらに対応方法を勝手に２択で迫る方法に、非常に不愉快な思いをしました。 - このレビューのURL
34人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2014-05-09
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文して4日目、何の音沙汰もありません。購入履歴詳細から確認したところ翌日に店舗受付済みにはなっていますが…セシールさんは昔から聞く名前でしたので、安心して注文したのですが。楽天市場はよく利用していますがこのような経験はありません。
- このレビューのURL
29人が参考になったと回答
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4.67
2014-12-18
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 通販業界の先駆け的な存在の
セシールさんですが、楽天さんで
利用させて頂くのは初めてでした。
商品は多種多様でお値段的にも手頃ですが
対応と発送がやや他店より遅いように感じました。
梱包状態は良く返品連絡票なども同梱されていて丁寧でした。
探していた商品がお陰様で見つかりました。
この度は、有り難うございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- このレビューの詳細を見る
28人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-06-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 6/4昼間注文、今日6/8ですが今だショップからなんのメールもありません。どうなってるの？セシールさん。
キャンセルしよと思います。いい加減な対応でがっかり。 - このレビューのURL
26人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.67
2014-06-10
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 受注確認の連絡がなく、問い合わせたところ、商品発送日まで連絡はしないとのこと。その後、何の連絡もなく商品到着。到着2日後に発送完了メールが届いた。到着後に届く発送の連絡は全く意味がない。この様な、いい加減な対応をされるショップは初めてで、驚きました。
- このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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2.33
2014-05-04
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文後発送のメールも無く突然家に代金引換の荷物が届きびっくりしました。最初は迷惑メールに振り分けられて見落としたのかとも疑いましたが、ただ来ていないだけでした。大型連休中だからなのかは知りませんが、こういう対応はちょっとどうかと思います。他のショップさんはきちんと発送したその日に連絡メールを送信してくれています。サイズも豊富で有名企業だから安心して注文したのに残念です。
- このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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5
2019-01-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 大きなサイズ、ツイードジャケットを頂きました。
お手頃な値段で、豊富なサイズを揃えて下さっているので、すごく有難いショップ様です。
通販で購入していたので、手元のカタログで見て、楽天市場店さんでマラソン時に購入できたので、お得にポイントも頂けました。
ハンガー、ビニールカバー、がついて、きちんと大きな箱で頂き、とても綺麗に頂けて嬉しかったです。
配送も、３日と早かったです。
ショップ様、どうもありがとうございました。また宜しくお願いいたします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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- このレビューの詳細を見る
23人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-03-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低ですね。
サイズの交換くらいできるだろうに、申し訳ない感じもなにもない。
もうかいません。 - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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2.33
2014-05-25
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 問い合わせに返信無し
注文確認のメール・注文受託メール無し（迷惑メールフォルダに振り分けも無し）
代引きにも関わらず、商品発送の連絡も無く無断発送
通販大手の対応とは思えない
今まで購入したショップの中で
ダントツで最悪の対応で残念です。 - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2014-05-10
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 何の連絡もないまま商品が届きました。返品不可は承知していましたが交換も不可とのこと。カタログでは何度も利用させていただいていたので安心して購入しましたが、こんなことになるならショップレビューをちゃんと見てから利用すれば良かったと後悔しています。同じ思いの方が結構いらっしゃるんですね。楽天でこのような対応は初めてだったのでいい勉強になりました。お高い勉強になっちゃいましたけど…(笑)
- このレビューのURL
21人が参考になったと回答
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5
2015-10-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 玄関マットを探していて
丁度良いサイズが見つかり購入しました。
お値段もお安く気に入りました。
指定時間に届きました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 素肌のようなナチュラルな仕上がりのミディアムサポートタイプパンティストッキング・2足組(L〜LL)(cecile セシール) PR-374
4- パンティストッキング・2足組です。 ナチュラルカラーで気に入りました。
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