- 総合評価
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4.44
(1,057 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
5件
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30代
38件
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40代
89件
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50代以上
194件
- 女性 年齢別
レビュー
- 並び替え
- 1件~15件 (全 1,057件)
4
2020-06-13
- 焼きそば購入で、初めて利用した東京都渋谷区のショップさんです。
配送日指定不可商品で、4/25注文、4/29指定時間帯内着。梱包に問題なし。
JR東日本の通販サイトなので、沿線の名物が結構ありますね。また、覗いてみたいと思います。
注文番号：250400-20200425-00003833 - このレビューのURL
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23人が参考になったと回答
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5
2023-05-02
- 注文から3日ほどで届きました！
注文から到着まで、迅速なご対応、ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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18人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後とも弊社商品をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
5
2017-02-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 今年のチョコレート行事で面白い商品を見つけられました。
家族に鉄道好きが数名いるので定期的に覗いてみた方が良さそうなショップさんですね。
飲み食いが好きな自分的にも眼を奪われる肴類やスイーツが多いので、きっとまた利用させていただくことになりそうです。
梱包も丁寧で安心な買い物が出来るショップさんですし、またヨロシクお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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-
-
- ｙｕｋｋｏｙｕｋｋｏさん
-
50代 女性
購入者 レビュー投稿
10,162件
-
5
2021-12-16
- お買い得品の商品で利用しました
配送までスムーズで問題なしです - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1
2013-09-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ９月１日に新幹線の靴を注文しました。
９月２日には貴社から「注文を承りました」というメールが来たのにもかかわらず
９月７日に
「在庫がないために発送する事ができなくなりました。
申し訳ありません」
という電話が来ました。
注文時点ではもちろん在庫があり購入出来たし、翌日に確認メールまできたのに
なぜ今頃になって購入取り消しの電話が来たのか意味が分かりません。
息子には「もうすぐ新幹線のくつが届くからね」と伝えていて
息子もすごく楽しみにしていたのに・・・
しかも電話に方に色違いの同サイズはないか確認したところ
「そちらも在庫はありまあせん」
と言われたのにHPを確認してみたら色違いの方は在庫があることになっていました。
再度電話して確認してみると
「色違いの方の在庫はあります」
との事。
あんまりの無責任な発言にびっくりです。
ネットでの買い物は何度もしていますがこんな事は初めてです。
きちんとしたサービスができるお店だったら
そちらのミスで注文を受けたのですから
承った以上全力で商品をかき集めてお客様にお届けするべきなのではないでしょうか？
新幹線の靴が欲しかっただけで謝罪の言葉など欲しくはありませんでした。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2013-06-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文確認メールのみで、発送メールなど一切なし。発送も１０日前後という幅をもたせた情報だけで、翌日同等品を注文した他店舗の対応がきちんとしていたせいか、こちらのショップのグズグズ感とやる気のなさを感じてしまいました。
- このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
2.33
2013-09-06
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 注文した品が、さっさと来ません。いい加減にしてください。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1.67
2013-06-26
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まず、配達日時が指定できないので、贈り物には不向き。その上、届いた商品は、古い段ボールに商品がむき出しの状態で詰められていた。「送り主を店名にして欲しい。」旨をメールで伝え、返事も返ってきましたが、実際は注文者の情報が記載されてあった。「出荷が完了したら、お知らせしま。」とのことでしたが、お知らせは全くなかった。言ってることと、やってることが全然違う。とてもいい加減な店。気分が悪い。
- このレビューのURL
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4人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1.50
2013-06-04
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してからすでに10日以上たちますがまだとどいておりません
どうしても先週末１日だけ必要なものがあったので問い合わせたのですが こちらの不安に対して 全く答えようとする対応ではなく 返品は可能です とあっさり
在庫の数調べるなりなんなり出来ると思うんですけど
びっくりの最低な対応だとおもいます
楽天さんこんなショップ出店させてていいんですか？
商品は他にないものも多く よいのですが ちゃんと顧客に対応できないスタッフと 配送システム 改められないならもっと努力しているショップに商品まかせたほうがいいんじゃないですか - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1
2013-06-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今時、入金を確認してから商品発送の店ってあったんですね！！
代引きもない。
料金振り込み書の再発行をメールで依頼して、了承したにもかかわらず、それも届かず。
信頼できません。 - このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
2
2013-04-30
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- 製品が不良であったときの対応に大変不満があります。
商品到着後、不良品であることがわかり、すぐに連絡。不良品返送後、数日経っても代替品が送られてこない・連絡がないので、メールにて問い合わせ。返事は話の内容が連絡したのと違う上、返品到着後１０日程度かかるといわれ辟易しました。迅速なクレーム対応というのはないの？発注時に「納品に１０日ほど」とありましたが、発注してから使用できる状態になるまで約一ヶ月かかりました。加えて、交換で来た品物も一部に不具合があり、また２週間もかかるのは勘弁してほしいので、自分でなんとかすることにしましたが。。。品質管理はどうなっているのでしょうか？？？待っているのに、交換品発送などの連絡もありませんでした。もう一度ここから買い物をするかと聞かれれば、微妙です。問い合わせをすれば、すぐに返答があるなど対応自体は悪くはないので残念です。 - このレビューのURL
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5
2014-01-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文後、すぐに受注のメールを頂きました。梱包も丁寧でしたので、また利用したいお店だと思いました。ＪＲの宿泊割引キャンペーンのチラシ入りでした。キャンペーンの説明（４０分）を聞かないといけないですが、格安なので、利用しても良いかなと思いました。
- このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
2.50
2014-04-09
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- お金をふりこんでも、いつ発送されるのか、いつ到着するのか何の連絡も無い為、不親切だなと思います。よその業者は、きちんとしておられ、到着後も、いかがでしたかとお伺いのメールまで届くのに、いかにも、殿様商売だなと思いました。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
4.17
2014-01-22
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 他の販社は入荷時期をインターネット上で連絡あり。この度の商品は、注文後10日頃入荷と案内あるものの、いつ自宅に配送されるか確定日、時間がわからないため、外への買物に出掛けられないのが不親切である。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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3.67
2013-09-17
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：4
- 元々注文受付メールに「発送後に発送した旨のメールが送られることがある」と記載はありましたが、本当に受取り数日後に発送した旨のメールが来てビックリしました。
贈り物だといつ発送されたのか分からなくてやきもきしますね。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3人が参考になったと回答
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- 2020-06-13
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- 23人が参考になったと回答
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