- 総合評価
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4.60
(2,140 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
29件
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30代
151件
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40代
197件
-
50代以上
370件
- 女性 年齢別
レビュー
- 並び替え
- 1件~15件 (全 275件)
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- Endeavor3574さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2020-05-22
- 商品注文後、住所変更とカット指示をメールにて送付するも返信なく、計三回メールしましたが音沙汰無し。もちろん電話でも問い合わせましたがコロナ騒動のため通話はできない状態。
しまいには間違った住所でカットされること無く発送されました。
今まで出会ったことのないレベルの酷さです。 - このレビューのURL
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- miko-tensanさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 139件
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2
2020-06-16
- 注文をしてから数時間後、追加注文をしたくて問い合わせました。最初にお電話で対応してくれた女性の方は言葉遣いも丁寧で注文番号を聞き取りお話を聞いてくれました。その後、担当の女性の方に代わられましたがとてもひどい対応でした。言葉遣いもひどく、不機嫌な感じで話され、追加注文できますか？と聞くと「どんな注文されたかも分からないし、分からないですよ」と。注文番号を伝えたので確認できないですかと聞いても「あー無理です」と。しまいには「キャンセルされたらどうですか？もう一度注文すればそれですみますよ」と。確かにそうなんですが、言い方がひどすぎました。これからも利用していきたいと思っていただけに、残念でした。発送は案内されている予定どおり届きました。メールも丁寧でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 塗装ワンバイ材 【約19×89×1830mm】[1×4] ( DIY 木材 1x4 角材 塗装済 カット可 ワンバイフォー 4色展開 )
3- 反りはなく、お願いした寸法どおりカットもされていて丁寧でした。塗装も色移りが心配でしたが大丈夫でした。ただ大きい穴（１ｃｍ×3ｃｍほど、深さ1ｃｍほど）...
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![塗装ワンバイ材 【約19×89×1830mm】[1×4] ( DIY 木材 1x4 角材 塗装済 カット可 ワンバイフォー 4色展開 )](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/okamoku-s/cabinet/wood05/05383075/imgrc0073360614.jpg?_ex=160x160)
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1.83
2019-10-02
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 出荷まで3-4営業日と記載されており、加工量も多くないが、実際には出荷まで7営業日も要した。
結局注文から到着まで11日もかかることになり、こちらの予定が大幅に狂った。
出荷や配送の情報を正しく記載してほしい。配送業者も佐川を使用しているため、配送が遅く大変不便。
梱包が頑丈でなく配達業者が佐川なので、荷物を引きずった跡があり、梱包が一部破れていた。木材も端が削れていた。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ツーバイ材 【約38×89×2440mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )
- 1
- 梱包が頑丈でなく配達業者が佐川なので、荷物を引きずった跡があり、梱包が一部破れていた。木材も端が削れていた。
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![ツーバイ材 【約38×89×2440mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/okamoku-s/cabinet/wood05/two_by/img56997606.jpg?_ex=160x160)
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-
- colourearlさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
-
2.67
2019-05-18
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- もう２度と買うことはありません。
節多すぎ、ヤニ、アク、ひび割れだらけ。
よくこんなものを販売してますね？
いい勉強になりました。ホームセンターでおいてるもののほうがよっぽど高品質です。 - このレビューのURL
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1
2020-06-14
- 注文しても全く来ない。
お問い合わせしても全く返信無し。
詐欺店でしょうか？ - このレビューのURL
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-
-
- green&sunradioさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 7件
-
1.50
2016-03-17
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 対応が遅すぎて仕事などでは使い物になりません。
少量カットでも注文から1週間以上経ってから納品されるようです。
時間的に余裕がない場合は使い物になりません。
窓口の対応も殿様商売的で非常に悪いです。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2020-07-17
- 歪んでしまって折れ目も付いてしまっている状態で残念でした。安いのでしょうがないのかとは思いますが残念です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- プラダン (ホワイト) 【4×900×910mm】
- 1
- 歪んでしまって折れ目も付いてしまっている状態で残念でした。安いのでしょうがないのかとは思いますが残念です。
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1
2020-05-26
- 5/8に購入、5月中の発送となると連絡が来る。
5月中に発送されれば問題ないと伝える。
連絡無いので5/21に発送大丈夫か？確認。
5/25にメーカーに確認すると返信あり。
結果、5/27 13:00現時点で連絡無く、電話もつながらず、ショップが閉じられた状態に。
発注した商品のメーカーへ直接連絡すると丁寧に対応してくれ
そもそも15:00までに注文すれば翌日発送されていた。
メーカーの直販サイト教えてもらい発注したら明日発送されるようです。
この2週間以上の間のやりとりは何だったのか意味がわからない。
アフィリエイト感覚で適当にネットショップやってるなら辞めてほしいです。
他のレビューでも同じような遅延が目立ちますし、高評価のレビューは正当なものでしょうか？
トラブルが起きることはあるでしょう。
しかし、連絡手段さえ閉じてしまい逃げるのは許せません。 - このレビューのURL
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1.50
2020-02-27
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 繁忙期とのことですが、配送ができないのであれば最初からわかるところに記載をして欲しいです。
現段階では辛口かもしれませんが、こちらの評価とさせて頂きます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ツーバイ材 【約38×89×1830mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )
- 1
- 遅すぎます。繁忙期とのことですが、配送ができないのであれば最初からわかるところに記載をして欲しいです。
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![ツーバイ材 【約38×89×1830mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/okamoku-s/cabinet/wood05/two_by/img56997605.jpg?_ex=160x160)
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5
2019-07-03
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ラブリコでつっぱり棚をDIYするために利用しました。ワンバイ材とツーバイ材を合計1万円超購入。
多数のカットをお願いしたものの木材のカットは正確で発送までの日数もお店が休みの土日を含めて5日程でした。木材もSPF材特有の反りなどはあるもののきれいで概ね品質のいいものでした。
送料は部屋の天井まで届く２ｍ〜2.5mまでの木材を購入すれば3000円ほど取られますがそれ未満なら1080円or2160円でリーズナブル。木材の総量が多くてもショップHPに記載された規定の送料から変更されることはありません。
ちなみに例えば2mの木材を購入しても60cm×3などにカット依頼すれば、ちゃんと1m未満の総量が適応されます。
ワンバイ・ツーバイ材が安いのは知っていましたが、木材の品質もよく発送も早い、正確なカットなど至れり尽くせりでこんなに安くていいのかという感じです。近くのホームセンターで買うより全然いいです。本当におすすめショップ！ - このレビューのURL
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-
-
- bluehircineさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
-
2.67
2017-01-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 商品間違え、配送会社トラブルなど、購入にあたり不満に思うポイントがありすぎて、書けないぐらい。
以前のレビューでも書いたが、対応された方が、ものすごく上から目線で、電話でため息をついたり、客商売とは思えない対応をされた。
商品が良いので継続して買いたいが、こちらの要求に応えられない。という理由で取引キャンセル。
質問にも答えてくれず、なぜこのようなお店が楽天に出店しているのか？かなり不思議。
商品は良かったが、友人知人にはお勧めしたくない。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ツーバイ材 【約38×89×1830mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )
- 1
- 指定したサイズ以外の商品が届いた そして対応が悪い
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3人が参考になったと回答
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-
-
- bluehircineさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
-
2.33
2017-01-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 対応がとても横柄。そして不親切な案内。
楽天に月額利用料を出して、売上の3％以上を支払って、出展しているのにもったいない。スタッフの対応で新規客を逃している。
経営側の立場からすると、お店に来たお客を追い払う店員がいるような店で、誰が買うの？という感じ。
何度言っても改善せず。
商品は良いのに残念。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ツーバイ材 【約38×89×1830mm】 [2×4] ( DIY 木材 2x4 角材 カット可 無塗装 ツーバイフォー )
- 1
- 商品は丁寧に梱包もカットもしてあり良い。
- このレビューの詳細を見る
3人が参考になったと回答
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1
2022-02-28
- 注文してもなかなか商品が届きません。キャンセルも受けてもらえません。もう頼みません。
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2人が参考になったと回答
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5
2020-10-11
- 質問や相談を親身に聞いてくれるお店です。勘でDIYをしている主婦なので、すごく助かります。なかなか無いサイズの木材も置いていらっしゃるので、近所で見つけられないときにお願いしています。今後もお付き合いしたいショップ様です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- パインシェルフ棚板【15×200×900mm】
- 5
- すでに丸みがあるのでとっても使いやすい棚板です。手作りのキャットウォークの一部に使いました！3kgの猫、5kg超の猫、どちらが乗っても大丈夫そうです。このサ...
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1人が参考になったと回答
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5
2020-08-17
- 梱包も丁寧でどのサイズの板かもメモがついており分かりやすかったです。また利用いたします。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 塗装ツーバイ材 【約38×140×1830mm】[2×6] ( DIY 木材 2x6 角材 塗装済 カット可 ツーバイシックス 4色展開 )
- 5
- 塗装されてるディアウォール用のツーバイ材を探していたので助かりました！すごくしっかりしており、塗装もかっこよく大満足です！棚板を増やす際はまた利用させ...
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![塗装ツーバイ材 【約38×140×1830mm】[2×6] ( DIY 木材 2x6 角材 塗装済 カット可 ツーバイシックス 4色展開 )](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/okamoku-s/cabinet/wood05/05383075/imgrc0073360623.jpg?_ex=160x160)
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