YOUR SHOP 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.11 (51,013 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.11
  • 情報量 4.02
  • 決済方法 4.29
  • スタッフの応対 4.02
  • 梱包 4.13
  • 配送 4.06

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2.00 2019-05-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品注文したら、商品ページが削除され、発送予定日数すぎており不安。
せめて、商品届いたあと、または在庫切れしたのなら注文取消後にページ削除するなりして、お客の購入履歴ページに影響する配慮をサービスとして気をつけてほしいです。
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  • moon430さん
  • moon430さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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2.83 2019-05-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
届いた商品が破れていたので連絡したのですが何の対応もしてもらえませんでした
残念です
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5.00 2019-04-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて利用しましたが、タオル類の品揃えが豊富でした。
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5.00 2019-03-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
非常に良い非常に良い非常に良い非常に良い非常に良い
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2.33 2019-03-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送完了メールは届いたが、問い合わせ番号は記載もれで分からなかったので、
楽天の配送状況から確認したくても、
数日間ずっと未発送になっており、
到着まで心配でした。
やっと届いたと思ったら
午前中で受け取り指定したのに午後配達されてるから受け取れないし、
あまりいい対応ではなかったです。
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3.00 2019-02-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:1
発送の案内がきて楽天の発送状況を見ても準備中になっているし
伝票番号が、や+が入っていて佐川急便の配送状況も確認出来なかった
現状は発送メールが来た次の日に商品は到着しましたが精度のが悪すぎです
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2.33 2019-02-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
子どもを出産し実家に戻った際、空気清浄機がなかったので注文しましたが、商品が届いたのは発注してから10日後でした。
最短で3〜5営業日で発送とありましたので、「最短配送希望」と発注時追記したにも関わらず、5営業日を過ぎても発送完了メールが届かなかったので、メールにて問い合わせましたが、現在に至るまで返答はこず。
返送が来ないまま発送完了メールがきました。
マイページの注文履歴から確認できる配送状況は商品が届いた現在も配送準備中でした。
また、発送完了メールに佐川急便の配送状況を確認する為の伝票番号が空欄となっていました。
再度メールで問い合わせましたが、そちらの返答も未だにこず。
商品は届いたものの、その間いつ届くのか、その間の子どもの体調も心配でした。インフルエンザが流行していた時期だったので尚更でした。
希望の空気清浄機の最安値のショップだった為注文させて頂きましましたが、対応があまりにもひどかったです。産後でナーバスになっていた時期にひどい仕打ちでした。今後はこちらから購入する事は控えたいと思いました。
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1人が参考になったと回答
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4.00 2019-02-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
初めての利用でしたがメール連絡もいただき安心取引できました。
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5.00 2019-02-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
また利用したいと思えるショップさんでした。
お世話になりました。
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5.00 2019-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速,丁寧な対応ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2019-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
送料など不明な点を質問すると丁寧に対応してくれました。届くのも早く、安心して買い物できました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2019-01-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
年末年始挟んで遅れるのは承知していたが、最終営業日翌日の26日に注文して翌月22日予定は遅すぎ。16日発送で佐川で何故22日着??
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5.00 2019-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で大変満足しています。
また機会があれば購入しようと思います。
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5.00 2019-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とてもよいものを買わせていただきました。
丁寧で素早い発送業務でした。ありがとうございました。
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5.00 2019-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安いし量もあるしリピート購入しやすいのでありがたい。
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