アヴェル楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.04 (27,127 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.11
  • 情報量 3.96
  • 決済方法 4.23
  • スタッフの応対 3.94
  • 梱包 4.08
  • 配送 3.94

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  • 籠城丸さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 47
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5.00 2018-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で助かります。食べ終わりましたら又お願いする時は、宜しくです。
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このショップで購入した商品のレビュー

ロイヤルカナン インドア 10kg 《ドライ 室内 猫 キャットフード》 3182550706940


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2.00 2018-02-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品ページには、
16時までに注文すると即日発送
なんてないてありますが、後日数量不足のため遅延とメールが来ました。
そこから10日経っても、なんの連絡も無く、問い合わせたら、今日か明日に発送します。とのこと
結局、翌日に発送完了メールが来ましたが、問い合わせ番号がエラーに…
11時過ぎに出荷しましたとメールが来て、夕方5時過ぎに、日本郵便のサイトで問い合わせると該当番号なし。楽天側でもショップに問い合わせてとエラー。
アヴェルに正しい番号を教えてほしいと連絡したら、反映されるまで時間がかかるとの事。
楽天側ならわかるけど、日本郵便が集荷して6時間経っても、荷受情報が入ってないとは思えない
出荷が済んでもないのに発送しましたと言ってるんでしょうか?
ちなみに、日本郵便サイトでも引き受け時間は20:53になってました。どういうことなんでしょうか?
いつも遅いとは思ってましたが、出来ないのなら、最初から即日発送の明記はやめてほしいです。
10日もほったらかして、ほかの店ではあり得ませんね
ホントに不愉快。
二度とお取引はしません
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2018-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ丁寧な対応なので、とても良いショップさんです。送料無料になる金額が高くなりましたよね?いつも通り購入しようとしたら無料にならず多めの購入になりました。
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  • あき5566さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2018-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、梱包良く早く届きました。次回も、よろしくお願いいたします
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  • Kazu9676さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2018-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
又、購入しますので宜しくお願いします
キトンみたいに粒が小さいメインクーン用があれば助かります
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このショップで購入した商品のレビュー

ロイヤルカナン キトン 10kg 《キャットフード 子猫 仔猫 ドライ》 3182550702973
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ロイヤルカナン キトン 10kg 《キャットフード 子猫 仔猫 ドライ》 3182550702973


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  • 購入者さん
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4.67 2018-02-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回で二度目です、安心して注文できました。また、お願いします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送もはやくよかったです。機会ありましたらまた利用します。
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  • milkymさん
  • milkymさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 213
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5.00 2018-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
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  • 購入者さん
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2.33 2018-02-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:2
配送してくれた、日本郵便さんは、誠意ある対応でしたので、梱包の時点で、いい加減だったのだと思いますが、箱のテープが少しずつ開いてたし(固定用のビニール梱包材見えてましたよ)、中身は空気を入れたビニールで固定してるつもりなのかもしれないけど、ニュートロの仔犬用ウェットフードが、中で踊っちゃってる状態で、パッケージが、破れたらどうしてくれるんだろう、と、怒りさえ感じました。以前も利用したハズなんだけど、こんなに、なげやりでいい加減な事をされると、正直、文句が言いたいです。8600円位買い物してるんですよ!ショップの杜撰な対応にガッカリです。ペットは家族です。ペット用品だろ 的な対応してるのかな..と思えるような梱包の内容でした。フードも、購入したのですが、ただ、放り込んだ感じしか無かったです。もう、利用したくないけど、今後は写メって楽天市場に苦情あげるようにします。余りに、酷かったので、とっとと片付けてしまったから失敗しました。心の無いショップですね。辞めた方がいいと思います。楽天市場さんも、厳重注意してほしいです。杜撰な仕事する人は、自分たちが、どれだけいい加減なのか分からないんだと思います。どうか、他のお客さんが同じような嫌な思いをしませんように。
苦情を無視せず、誠実な商売してください。キチンとやってくださるショップは、高評価してますし、他の方へもお薦めしてますが、悪い時は、ハッキリ書きます。素直に反省して欲しいです。このようなショップを野放しの楽天市場に文句言いたいです。
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4.67 2018-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
いつも購入させていただいております。
宅急便の価格が値上げした影響でしょうか、今まで5千円以上が無料なのが、
7,980円に値段が上がってしまったのが痛いです。
6,000円だと、フード3袋くらいなので助かるのになって思っております。
買う回数を減らし、まとめ買いを検討します。
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4.00 2018-02-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
とても満足しています。値段はやや高い感じもありますが、特に何のストレスもなく買い物できています。
配達日の指定もしっかりやっていただいて有り難いです。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも利用しています。送料無料になるまでの金額が引き上げられたのは残念でした。
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4.00 2018-02-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:4
自宅到着時、キャビネットのガラスが割れ、水槽には傷があり、連絡したところ、即、交換品を宅配してくれました。親切な対応に感謝いたします。受け付けていただいた係の方をはじめ、とても好感のもてる業者です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-02-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品受け取りました(^-^)
いつも素早い対応ありがとうございます♪
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1.00 2018-02-14

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最悪です。猫のご飯を6パック頼みました。2月28日までとなっていたのに、2つ1月までで、賞味期限が切れてました。有り得ません。発送も遅かったため、こちらは保護団体寄付用で発送するので賞味期限間際のものはキャンセルお願いしますと申請しましたが、受け付けてくださらず、だいぶ遅れて届いて賞味期限切れ。処分品売りつけ、悪徳業者です。楽天市場には通報しました。賞味期限管理をされてないんでしょうか?食べ物ですよ?有り得ません。
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このショップで購入した商品のレビュー

スーパーキャット ゴーキャットゴー バルクボール(ケージ) 1個 《猫ちゃん大興奮》【猫 おもちゃ ボール】

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