【楽天市場】購入者さんのキャンペーン365 | みんなのレビュー・口コミ

キャンペーン365

総合評価: 4.71 (6,131 件)

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レビュー

購入者さん

1.33 2017-09-24

品揃え：1
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

なぜか商品画像が掲載されていなかったため、不安に思いながらも、送料無料ですし、在庫がないという状況でもないようでしたので購入。
ところが、購入してもずっと出荷準備状態。
一週間ほど経過してようやく「商品長期欠品のお知らせ」というメールが届きました。
なぜ欠品しているのに購入できる状態だったのか、まずその時点で不満がいっぱいです。
とはいえ、欠品のお知らせメールによると、入荷が数か月後になるということで、それなら入荷＆出荷を待ちますのでキャンセルしないでほしいというメールをお送りしました。
どうせキャンセルされても、プリペイドカードに実際にお金が戻るのはかなりの先ですので同じことです。
ところが、１週間ほど待っても何の返事もなし。
連絡がつかないため、キャンセルされたのか、入荷待ち状態になっているのか不明。
キャンセルされたのだとしても、返金処理されたのかどうかも完全に不明です。
状態は「出荷準備」のままですしね・・・。
問い合わせに対して連絡が何もない、連絡がつかないということで、評価ゼロという意味合いの評価１です。
プリペイドカードには、頑張って貯めたポイントをプリペイドカードのお金に交換した分のみ入っています。
ようやく商品の購入に必要な金額が貯まって嬉しくて購入したというのに、購入手続きが済んでプリペイドカードの残金がなくなった状態のまま放置されると、他店で購入しなおすということもできません。
必ず購入できる状態の商品のみ購入ボタンを押せるようにすべきでしょう。

4人が参考になったと回答
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