【楽天市場】母8424さんのマットと生活雑貨　you motto

マットと生活雑貨　you motto

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レビュー

母8424さん

20代女性購入者レビュー投稿 149件

2 2021-03-04

購入した商品の文字のプリントがおかしかったので連絡したところ、すぐに交換していただけるようでしたが
使う分には問題なく、まさかプリントがおかしいとは思わなかったので
梱包材等、全て破棄していました。
すぐに交換品を発送していただいた様なのですが
ショップによっては部分交換だったり、返送不要だったりすると思いますが
どの様にするのかの連絡がないまま
交換品を発送しましたのでその時に不良品の回収をします、とのことで
大きな商品だったので家に梱包材がなく焦りました。
梱包材があってもそうすぐに準備できるものでもないので
どの様な形で交換が行われるのか、そもそもこちらは交換でいいのか（返金の可能性もありましたよね）
確認をとってからの対応の方がいいと思いました。
梱包材がないのなら交換品の梱包材を使って後日、自分で集荷依頼をかけてくださいとのことで
それもまた手間なのでなんとか梱包して配達に間に合わせました。（連絡のあった次の日でした）
すぐに対応していただけたことは安心でしたが、こちらの意向をもう少し聞いていただきたかったなと思います。

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