レビュー
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3
2016-12-12
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- お買い得商品が多々あるので、チェック必須のショップさんですね
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このショップで購入した商品のレビュー
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5- 雨にも強いしとっても暖かいのでびっくりしました。底も柔らかく足の衝撃が少ないように思います。買って良かったです。
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- Akichan0514さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 199件
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2
2012-09-01
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文してから2ヶ月半。ようやく今日交換品が届きました。
この店はサイズ交換が自由に出来るというのが売りでアピールしていますが、ご注意ください。交換品は確かに送料店負担で送ってくれますが、一旦届いた商品の返品の際の送料は買い手側の負担です。これは明確に表現されていませんので、交換の際の送料は全くかからないような誤解を招きますが、一方向だけの送料負担なのでお間違いなきよう。
私の場合、返品した後１ヶ月経過しても状況の連絡がないため問い合せたところ「メーカー在庫切れで遅れている」との返事。
更にもう１ヶ月近く経過したときクレームのメールを送ったところ、店の人から電話がありましたが、こちらは納期を問題にしているのに、他の方のクレームと勘違いしたのか「メーカーには問い合わせしましたか？」などという間の抜けた質問をしてくる上に、「2ヶ月位遅れるのはよくあること」と弁解しており、誠意を持ってユーザー本位の対応をする姿勢は感じられませんでした。残念ながら「なんとかします」という姿勢はないようで「メーカーが作れないのだから仕方ないじゃない」という態度でした。
買ったのはレインシューズなので梅雨の時期に使いたかったのに、全くタイミングが外れてしまいました。
数日前にようやく商品が入荷した際も、案内のメールには「まずお客さまから返品してください」と状況を把握していない指示があり、ますます呆れました。2ヶ月前に返品済みで店から到着の連絡も来ているのにきちんと管理が出来ていないようです。店の顧客に対する関心のなさ、誠意のなさがよくわかりました。最後にお詫びする気持ちがあるなら誠意を示して欲しいと伝えましたが、今後注文する時に割引しますとのこと。顧客の状況把握もできていないのに今後注文した時に割引できる訳がないだろうと思います。
価格が安いので在庫のある商品を注文する時は良い店かもしれませんが、ひとたび交換や品薄商品などに当たると私のように大変な迷惑を被る可能性がありますので、そこを踏まえて注文していただいたほうが良いと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4- 紳士用のショートレインブーツを探していたがなかなかいいものがなかった。足が蒸れやすいので出来れば天然皮革のものがいいと思っていたが、大概は撥水性を重視...
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1.67
2013-03-09
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品サイズ交換を送料無料とキャッチコピーがあり安心して購入。交換条件を外箱の損傷／履きシワの有無などとしながら、初回／交換商品とも外箱が傷む紙袋で発送し、サイズ交換商品は履きシワが大きく付き、また左右の締め付け靴ひもゴムの長さが全く違う規格外／B級品また返却品のような商品を送ってくるなど信頼性のないショップです。
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6人が参考になったと回答
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5
2015-12-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速に対応して頂きありがとうございます
きちんと梱包されており、商品の破損はありませんでした - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2015-02-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 割引で２足買いがお得です♪♪３足購入しました〜ありがとうございました。また、お世話になります♪
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5人が参考になったと回答
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5
2016-06-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いつも、ありがとうございます。また、お世話になります♪宅配たすかります〜▼・ω・▼♪▼・∀・▼ありがとう
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3人が参考になったと回答
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- xperia1003さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 121件
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4.33
2016-03-31
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：3
- 迅速に対応して頂き、発注してから３日で届きましたので良いと思います。
商品説明欄に限定送料無料と記載されています。私のような慌て者は送料無料の商品と勘違いしますので、商品欄にはもう少しわかりやすく記載してほしいと思いました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 個人的な意見ですが少々辛口の評価となります。 商品名にウォーキングシューズと記載されていますが、ウォーキングシューズとしては素材も硬く、長時間の使用に...
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2.33
2012-04-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：3
- HPには黒もあったから頼んだのに、注文したら無いとのメールが・・・・もっと商品情報はきちんと表示するべきでしょう。shopとしては最低だと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 以前もBROOKSを履いてました。底が擦れてきたので買い換えです。本当は黒も欲しかったんですが、廃盤で無いので・・・ 以前同様履きやすいし軽くて良いです。 フ...
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5
2010-08-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 色違いに注文してしまいましたが、両方持っていても良いと思い、在庫が少なくなっていましたので色違いの同じ靴を続けて注文しました。念のために、重複ではない旨のメールを送ったところ、返信をすぐにいただき、欲しかった２足目も続けて購入できました。
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4
2009-12-23
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- スムースな対応で満足しています。機会があれば又利用したいです
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- 5
- サイズもちょうどで、軽くて履き心地良かったです
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1
2017-05-21
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 2足お買い上げの場合の３％割引ルールがおかしいので以下の照会を出しています。
いずれも送料無料ですから、2足買いがお得です、の表示は虚偽に当たると思うのですが。
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お世話になります。
３％割引のルールが少しわかりにくかったのですが、
最初に安い方を買って３％引きのクーポンをもらい、
翌日に高い方を買うときにクーポンを使えばよかったですねぇ。
損した気がしました・・・
*******************************************
いまだ返答がございません。
***********************************************
その後、３％OFFクーポンは購入確定10日後から利用可能との返事がきましたが、
クーポンは次回利用時に使えるとしか表維持されておらず
HP上にはどこにも10日後からと書いてありません。
************************************************
完全に誤認しました。 - このレビューのURL
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5
2017-04-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- お安く買えたし、配送も速くてとても満足しています。また購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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-
- seamstressさん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 37件
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5
2016-12-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- とてもきちんとした対応で安心して買い物が出来ました。また今回は特典もありびっくりするほど「お得感」がありました。大満足です。
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- ショートブーツは使ったこのがあるので、耐久性や履きやすさは良く分かっていましたが、トップドライのロングブーツは初めて購入しました。もっと早く買えばよか...
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- puru-puru0209さん
- 70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 28件
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5
2016-12-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 早々に、発送をいただき有難うございました
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- 5
- デザインもよく、暖かく滑りにくいとても素敵なブーツです
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5
2016-12-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧迅速でとてもよかったです。また主人用にも購入したいと思います。
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- 5
- とても履きやすく全天候型なので冬は大勝活躍です。ポイント倍増中だったのでとてもお買い得でした。
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