【楽天市場】購入者さんのシューズセンターいづみ楽天市場店

シューズセンターいづみ楽天市場店

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レビュー

購入者さん

1 2017-04-06

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

息子と友人二人分を購入しました。
１つサイズが合わないので返品のお願いをメールした所３日たっても連絡ナシ。
私から電話すると
店「メール来てませんよ。あ、迷惑メールフォルダにあるかもしれない。」
私「つい３日前までメールのやり取りがあったのにそんな事ありますか？」
すると・・いきなり
店「２買ってサイズが合わないからと言って返品されても困るんだよな！！」
私「え？そのような買い方じゃないんですけど？」
店「そうゆうお客が多くて困ってんだよ！」
私「いや、二人分の購入で１つ合わないから返品したいと言っているのです。」
店「あーそうかよ！じゃあ返品してくださいよ！」
今迄、色々なお店で買い物していますが、この様な対応をされたのは初めてです・・・
その後以下のようなメールが・・
『Re: ご注文をお受けいたしました。』
『Re: Re.最短で欲しいのですがいつになりますでしょうか？』
の2メールは当店サーバ内のゴミ箱に分類されていました。
『Re: ご注文をお受けいたしました。』到着時はスパムが少なかったのですぐに見つけ出せましたが、
『Re: Re.最短で欲しいのですがいつになりますでしょうか？』はおよそ600通のスパムの中に入っていて発見できませんでした。
27日～29日の全てのメール約1400通を全てチェックして、ようやく見つけることができました。
上記の電話対応の後、このようなメール頂いても嘘臭いし信用できません・・・怒り心頭です。
もう二度とこのお店で買うことはありません。
このお店で購入予定のあなたも、他を探したほうが絶対に良いです！！
顔が見えない買い物ですから電話やメールの対応は大切ですよね。
ここの店主にも反省してもらいたいですよ・・怒

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