【楽天市場】ましろ6544さんのキッチン雑貨のパレット燕三条本店

キッチン雑貨のパレット燕三条本店

総合評価: 4.72 (1,062 件)

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レビュー

ましろ6544さん

50代女性購入者レビュー投稿 17件

2.33 2019-05-04

品揃え：3
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：3

写真が実物より大きく撮してあり誤解をして申し込み、これでは使えないと返品を申し出たら断られました。電話の対応は大変不快で二度とこのショップでは買い物したくないと思いました。

1人が参考になったと回答
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2019-05-11

ショップからのコメント

この度は、当店にお電話された際にご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

商品画像につきましては、お客様が商品をご覧になりやすいようにとの配慮から、デザインや柄が見えやすい大きさになっております。
商品が実物よりも大きく見えたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。画像については、いただいたご意見を真摯に受け止め、随時修正、改善してまいりますので、何卒ご容赦ください。
商品のサイズ、仕様については、当店含め多くの店舗様では商品ページに記載がございますので、今後ご購入される際の参考にしていただければ幸いです。

返品の件につきましては、誠に申し訳ございませんが、当店では商品の初期不良、到着時の破損、箱不良、商品間違い（注文した商品と違うものが届いた）以外での返品、返金、交換については、原則お断りをさせていただいております。詳細については会社概要ページに記載がございますので、ご覧いただければと存じます。
今後、注文時に見やすいような箇所に上記の旨を記載する等、改善してまいりますので、何卒ご容赦ください。

また、お電話された際のスタッフの対応でご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に真摯な対応をするよう厳しく指導してまいりますので、何卒ご容赦ください。

上記に記載させていただいた内容以外にご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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