レビュー
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- 購入者さん
1
2007-12-06
- 最悪です。代引きで購入したのですが、実際に購入した商品と届いた物が違っていたので、交換をお願いしたのですが、いつ発送するのかなど連絡が何もなく、またこちらから連絡を入れても電話に出た店の人も反応が悪かったです。
交換商品も送りっぱなしで誠意ある対応とはとても言えず、クレーム対応に非常に疑問を感じました。
気を利かせてラッピングしてあったのはいいですが、中身をろくすっぽ確認せず発送し、たまたま中身を確認したからいいものの、そのまま相手に渡していたらと考えるとゾッとします。
信頼ある楽天にこんなひどいショップがあることは、楽天の信頼にも影響すると思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.33
2015-03-06
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- レビューの評価がわれているお店なのでどうしょうかと随分悩んで購入しましたが、ハズレでした。このお店では高額な商品の部類でしたが、残念ですが、半額でもいらないと思うようなものでした
１つはど真ん中に大きな紐状の黒いインクルージョン、もう片方はあまにもインクルージョンが多いからでしょうか？ダイヤモンドが黒ずんで見えます。
Hカラー、I1クラスということですが、自分自身が持っているHカラー I1クラスのダイヤとは全くの別物です。I1クラスではなく、ただのIクラスだと思います。見た目の左右の大きさも違いました。
高額商品のレビューをよく見ると高評価は２年位前までで、２０１４年位から低評価が多いことに気づきました。
こちらも買う前にどの程度の石かと確認しましたが、あくまで入ってくるまで判らないということでした。
賭けのようなものなのでこちらでの高額商品の購入はお薦めできません。
追記です。
商品のレビューの評価を見るときに全体の点数ではなく、☆１とか☆２があるかどうかを見た方がいいと思います。もしある時はよく考えてからの方がいいと思います。 - このレビューのURL
22人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.33
2010-11-22
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：4
- 梱包も配送もしっかりしていました。
ただ商品が紹介画像で予想していたより非常に状態が良くなかったです。
0.4ctのブラウンダイヤだったのですが、外側から大きなひびがあり端の部分は少し欠けていました。
内包物はI1なので仕方ないと思っていたのですが、ひびと欠けにはびっくりです。
欠けのところはなぞってもひっかかって痛いです。
見るからにひどいものだったので電話をさせていただいたのですが、ひびも内包物なので交換もできないと。
ひびが入っていて欠けているダイヤなんて、ゴミだと思うのですが・・・
他にも欲しいものがあったのですが、またハズレを引いたらと思うともう購入できません。 - このレビューのURL
22人が参考になったと回答
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4.17
2012-05-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 配送、対応ともに問題ありませんでした。
デザインが気に入ってヘビーユーズしていたら黒くなってしまいました。だいぶ使用したので、おおむね満足しております。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 1.000円*送料無料*同梱可！こちら1点のご注文のみメール便でのお届けとさせて頂きます（お支払い方法：カードのみ）！*同梱される場合は代引きも可能になります！ピンクゴ...
5- デザインが気に入ってヘビーユーズしていたら黒くなってしまいました。 だいぶ使用したので、おおむね満足しております。
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2.83
2008-11-05
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- ●商品到着に時間がかかるのでプレゼントなどで検討されているかたは事前に計画をもって購入したほうがいいと思います。●注文到着まで１１日間かかりました。●また、到着した商品も作りが甘い部分があり（ストーンがぐらつく・斜めにストーンがつけられてた）検品などのシステムはないのでしょうか？そもそも、オーダー生産なのでお客様を待たせていて不備はいかがでしょうか？●修理依頼をかけ修理期間約１週間でした。⇒修理終了したなどのメール連絡一切なく、いきなり修理完了商品が自宅に届きました。
総合的判断で商品は最終的に満足しましたが、対応不満がありますので今後は購入しません。 ご参考まで！ - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.67
2010-11-04
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：4
- 配送：4
- 以前よりお気に入りに入れていた商品が25％も値上がりしていたので問い合わせたところ、
「地金相場の高騰」など詳細を説明した連絡が当日中にありました。
対応が早かったのは良いのですが、最後の一言。
「他の楽天の出店のお店でも同様の商品はたくさん出ておりますのでそちらでお買い求め頂ければと思います」
この一言は要らないような気がします。
確かにその通りかもしれませんが、
「気に入らないんだったら、別にうちで買ってもらわなくてもいいですよ」
と言われたようで、良い気分ではありませんでした。
わざわざこの一文を書き入れた意図がわかりません。
「じゃあ他のお店で買うよ」という気分にさせられた一文でした。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.67
2009-01-03
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品番号「42591-1」のイニシャルブレスレットをＷＧで購入しました。商品レビューに記載した通り、ひどい商品で購入したことを後悔しました。返品したいです。画像とはかけ離れた白濁したダイヤで商品を見たときに、ショックを受けました。
発送には2,3週間かかるとありますが、その間のメール連絡等は一切なく少し不安になりました。もう、2度と利用したくありません。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2010-11-20
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- KASHIMAさんの商品を楽天で購入したのは始めてです
他の通販でKASHIMAさんの商品を購入した時にすごく信頼していたので本当にがっかりです
今回注文した商品は、PT2.0CT ダイヤモンドエタニティリングなのですが
セール時に通常価格100000円⇒20％OFFの80,000円で購入
妻へのプレゼントと思い安易な気持ちでオーダーしたのですが、商品を待つこと２週間位…
届いて見て商品の悪さにビックリ！
ダイヤは白濁しているし
指輪の重量は4.2ｇと記載しているのに3.7ｇだし
ＳＡＬＥ中はノークレーム・ノーリターンなので致し方ありませんがひどすぎます
電話でダイヤの白濁の件を尋ねるとダイヤの入荷時期の関係でと返答頂き…
個人的にはこの価格帯なら若干致し方ないかと思っていましたが、レビューに届いた商品の画像をアップできるのならアップしたいぐらいです
ダイヤのカラーはＨクラス
クラリティーはＩクラス
だとしょうがないのかなぁ〜
でも、ＷＥＢ上の写真とかなり違いました
次に指輪の重量の件で尋ねると指輪の号数により変動と返答して頂きました…
しかし指輪の号数の変動で重量が変わるのであれば4.2ｇと微妙な表記はしないほうがいいですよと担当者へ言うと、本日ＷＥＢ上の総重量には約4.2ｇと書いてありました。指輪を地金屋さんへ売りに行ったことのある人でしたらお分かりのようにかなり査定金額は変動します
今回は本当に残念でした
すぐに売ります - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2006-10-30
- 先日、注文していた商品が届きました。品物は良かったのですが、発送する前に、発送連絡のメールを頂きたかったです。代引ですし、到着日に合わせて家に居る都合や現金の用意もありますので、突然の商品の発送は困ります。楽天で色々なショップで買い物して来ましたが、こんな対応の悪いショップさんは初めてです。対応の悪ささえなければ、また利用したいなと思っていただけに、少し残念です。
- このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.83
2010-02-24
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 誕生日プレゼントに、こちらのショップのダイヤのペンダントをプレゼントしてもらったのですが、肉眼でも分かる黒い内包物？が入っていて、部分的に黒ずんで見えます。
贈り物だと分かっていてこんな品物を送ってくるなんて、信じられません。
いくら安いといっても酷いのではないでしょうか？
こちらはお安くていいなと思ってたのに、裏切られた気持ちです。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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1.67
2012-01-11
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ☆−５の対応です。楽天購入歴6年の中でで一番ひどく対応の悪いショップです。商品は良くても、対応の悪さを考えると二度と利用したくないショップです。楽天の中にまだ、こんなショップがあるのかと思いました。とても、おすすめできません。誕生日とクリスマスプレゼントとして購入、到着予定日のメールをくれると担当者に言われたが、メールは届かず、注文後作成で数週間待ち、楽しみにしていたら、注文と違う商品、商品が違うので電話をし電話での対応中の後ろで大きな笑い声と話し声、とても不快を感じました。再製作の為、年明け１３日になるといわれ、一度は私も了承しましたが、年明けにキャンセルしました。商品は１０日までに返送到着できれば、１０日に返金しますと言われ、クロネコにて着払いで返送、（追跡で９日配達完了）、本日10日口座への返金なく、連絡もなく、これまで何度も電話での連絡していたのに、メールがはいり、（商品受け取りが10日の為、返金処理が間に合わず、次回返金は1月１８日です。間違いなく返金します、しばらくお待ちください、）の内容でした。意味がわかりません。メールで処理、対応する内容でしょうか・・・あんまりです。怒りを覚えました。どうしてお客の私がこんなにいやな思いをしないとおけないのでしょうか・・・せっかくの誕生日プレゼントとクリスマスプレゼントが台無しです。商品発注ミス、対応の悪さ、返金はなかなかしない、こんなショップは今までで初めです。私はお勧め絶対にできません。
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13人が参考になったと回答
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2.67
2010-11-08
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 褒美のつもりでいろんなとこ探して無色透明定価24000円、、と言うことで購入したのに白濁もいいとこ、、今までつけていたピアスのほうがまだ、、きらきらしてます、送料のため、もう一個買ったけど両方白濁...画像とはかけ離れてます無色透明、、あきれます
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このショップで購入した商品のレビュー
- シリコンダブルロックキャッチ (0.5ペア)※数量1に対してキャッチ1個になります。1ペア必要な方は数量2にしてご注文くださいませ。
3- 追加で4つも購入したけど、ダイヤがあまりにも白濁していて、、オフになっていてもそんした気分になりました、今まで買ったどこよりも悲しい気分になりました
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12人が参考になったと回答
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1.33
2010-01-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 12/12に注文して1/12に届いた。
年をあけても何も連絡ないのでショップに連絡したら、人員が少ないために、メールもできなかったと返事が来た
メールをした5日後に商品が来たが、商品の表示している大きさでないものが届いて、すべて返品したいぐらい。
待ったあげくに、このような商品でショック。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- K18 0.2ct ブラウンダイヤモンドエタニティーピアス 10P24Jun11
- 2
- 細いのですぐ曲がってしまいそう。ヒヤヒヤしながら装着。 こちらのショップで一緒に購入したチャームは小さすぎるので、ポロっとおとしてしまう。留めが弱いの...
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12人が参考になったと回答
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2
2008-06-16
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 石交換に応じてくださいましたが、その後連絡無しで一ヶ月放置状態でした。こちらから連絡を取らなかったらそのままなんのコンタクトもなかったのでしょうか疑問です。どの商品もお安いですが、最初に手元に届いたような状態の（カット面傷あり窪みカケ）のようなものばかりだとかなり購入は考えてしまいます。商品情報としてクラックありとかインクリュージョンありとかはっきり書いたほうが良いと思います。”だからお安い”と言うことはちゃんと情報として記載したほうが後味が悪くないと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- K18WG/PG/K18 0.5ctブラウンダイヤモンドリング
- 1
- 石のインクルージョンは気にならなかったのですが、なんせ石のカット面に爪のひっかるほどの窪みが、、、、 交換をお願いしましたが、交換品が酷かったら返品し...
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12人が参考になったと回答
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- ☆☆mimimami☆￣(=∵=)￣☆☆さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 3,319件
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4.67
2018-05-20
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- とてもきれいお品物
届きました
石の大きさ？？？？リングの石よりサイズが大きいのですが
ネックレスになると小さく見えます - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 0.45ct ダイヤ プラチナ ペンダント 6爪 1粒 天然ダイヤ スクリューチェーン Pt850 ネックレス Pt999 鑑別書
- 4
- とてもきれいお品物 届きました 石の大きさ？？？？リングの石よりサイズが大きいのですが ネックレスになると小さく見えます
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10人が参考になったと回答
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