いくら待っても商品が届かないのでショップに問い合わせたところ、こちらのシステムでは配達完了になっているから、自分で配送業者に確認してください、という回答が繰り返されるばかり。トラブル対応を客側に丸投げにされるのははじめてで驚きました。確認する義務は客側ではなくショップ側にあるのでは?大手配送業者じゃないから楽天アプリ上の配送状況ステータスが更新されないのであれば、せめて注文時もしくは発送時にそれを教えてください。伝票番号から配送業者に問い合わせようにも、そもそも配送業者がわからないからできませんでした。状況がわからないまま無駄に待ってしまった。結局商品は届かないし、キャンセルもできないとのことで、非常に残念です。もう二度とこのショップは利用しません。