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レビュー

1 2024-04-22

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて

カラー:写真に参考 | タイプ:写真に参考

残念でした
商品到着も遅かったです
箱を開けてみると商品内容が異なり付属品不足の上 塗装が剥がれて曲がっている部分がありました
外の部分だけは画像の通りでしたが中身は異なります
楽しみにしていただけに残念です
ただ今お問い合わせ中ですが対応が遅いです


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2024-04-22
ショップからのコメント
返事遅くなり、大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした

大変失礼致しますが、
午前中には、あいにく対応すべきの担当者が席を外しておりまして、そのかわりに、新入社員が承りました
新入社員が倉庫に確認しましたところ、返事が遅くなって本当に申し訳ございませんでした

この度は、不適切な商品をお受け取りいただいたお詫について、再送するか、返金するかの選択がございますので、
どちらによろしいでしょうか？それについてもお伝え下さい。

もしよろしければ、画像と少し違いがあり、今年新春新品の正規品を再度発送させていただきます、よろしいでしょうか
もし無理なら構いませんので、全額の返金対応ももちろんできますので、どうかご安心ください。

また、不良品につきましては、お客様の手元で処分していただけないでしょうか？

当店は、お客様が納得のいくサービスを提供することを常に心掛けております。
お客様のご意見・ご希望を伺い、最善の対応を試みてまいります。
何かご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。

長文となりましたが、最後までお読みいただき、
誠にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
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