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- 購入者さん
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2023-06-27
- 販売会社が極悪です
- 店の対応がひどい。ネット販売している業者の中ではインチキ中国サイト並みです。商品が全く使えないもので、確認したらメーカーに聞いてくれとは。。知らんぷりに近い。他の人にあげるものだったらゾッとします。被害者が増えないことを願います。
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2023-09-20
ショップからのコメントすぐる屋本舗カスタマーサポートです。
本件につきまして、溶けやすい素材のワームを温度が高くなる船の上に置いていたところ、溶けてしまったため返品・交換等の対応を依頼されたものとなります。
当ショップとしましては、本件はお客様が商品をお受け取りになった後、保管状況の不備により破損したものであるため、商品および配送に問題がなく対応いたしかねる旨と、かなり難しいとは思いますが、メーカーであればあくまでサービスとして対応してもらえるかもしれないということでメーカーのカスタマーサポートをご案内いたしましたが、当ショップに否があるとの一点張りで、このような評価となりました。
本件につきまして、溶けやすい素材のワームを温度が高くなる船の上に置いていたところ、溶けてしまったため返品・交換等の対応を依頼されたものとなります。
当ショップとしましては、本件はお客様が商品をお受け取りになった後、保管状況の不備により破損したものであるため、商品および配送に問題がなく対応いたしかねる旨と、かなり難しいとは思いますが、メーカーであればあくまでサービスとして対応してもらえるかもしれないということでメーカーのカスタマーサポートをご案内いたしましたが、当ショップに否があるとの一点張りで、このような評価となりました。
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