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5
2021-12-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ベッドマットレスに2箇所の茶色にシミ！
- ベッドマットレスが届き、期待しながら夫と開封。
段ボールの中で、こんなに圧縮されてたんだ……と思いながら いざ開封。
少し膨らんできて……
よく見ると茶色いしみが2箇所！
上方の左側に3cm位の茶色いシミ…
真っ白い生地なので目立つ上に気分的に良くない。
写真を添付していますが、まだ開封して1時間程しか経過していない為、表面が全然膨らんでいないので見づらいかと思いますが。
小さい物なら、すぐ交換してもらうのですが、何せ大きいし30kg以上あるのでどうしたらいいか悩み中です。
こういう場合は、どのような対処をしてもらえるのでしょうか。
ベッドマットレスをネットで購入した方、開けてみて汚れがあったことってありませんか？
商品に納得出来ないなら、やっぱり交換するしかないんでしょうね。
上記のレビューを投稿した翌日、ショップよりお詫びのメールが来ました。
心ある対応をして頂き恐縮する程でしたが、新しい商品を受け取らせて頂きました。
メールのやりとりも迅速で、購入者を大切にして下さるショップだと思いました。
今後も利用させて頂きます。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお世話になっております。
この度、当店マットレスご購入頂き、誠にどうもありがとうございました。
またお届けの商品に不備がありご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
商品検品作業に不十分な点があったことを関係者一同深く反省しております。
至急、代わりの商品をお送りいたします。
今後は二度とこのようなことがないよう、確認を徹底して参る所存です。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
4
2022-01-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 無事に届いて早速使い始めています。しっかりした作りで、10年保証も付いているので安心です。
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- 購入者さん
5
2022-01-05
- 商品を使う人:自分用
- 到着
- 商品無事届きました。
開封時ものすごい勢いで大きくなったのでビックリしました。
商品自体は表面の触り心地が良く、ベッドカバーなしでも良さそうな感じです。 - このレビューのURL
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