この度、ごレビュー投稿いただき、ありがとうございます。 お客様がレビューに書いていただいた件について、 こちらはぜひ対応いただきたいですが、 よろしければ、不具合について詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか？ 本製品は1年の保証が付きますので、 もし初期不良によって、不具合が発生してしまった場合は、 アフターサービス規約より、新品再発送や返金処理が対応いただけます。 楽天市場を経由して、お客様へのメッセージとメールをお送りいたしました。 ご確認のうえ、返事いただければ幸いです。 ぜひ最後まで対応いたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。